Szkolenia CRM | Szkolenia Customer Relationship Management (CRM)

Course Aims

This Customer Relationship Management (CRM) course is designed for those in a sales or business development role to improve existing customer service skills and develop new techniques to enhance customers' experience.

Course Objectives:

At the end of this course you will be able to:

- Enhance existing customer service skills and develop new techniques to improve your customers’ experience
- Understand your own impact on customers and identify ways to improve it
- Understand the characteristics of ‘The Likeable Organisation’ and apply them
- Utilise a ‘toolkit’ that will enable you to build customer relationships
- Measure the importance of CRM for business success
- Identify how effective CRM will improve business performance

Learning Outcomes

At the end of this course you will:

- Have an action plan to implement on your return to work, enabling you to apply your learning with immediate effect and improve your performance in managing customer relationships
- Assess your own impact on customers and will have identified ways to improve it
- Have a “toolkit” that will facilitate the building of effective customer relationships, where the customer views you as a strategic partner
- Be able to identify how effective CRM will improve business performance

Odoo to oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem allinone, które tworzy pełen zestaw rozwiązań dla różnych aplikacji biznesowych, w tym CRM, e-commerce, fakturowania, księgowości, produkcji, zarządzania magazynem i projektami oraz zapasów W tym instruktażowym szkoleniu na żywo uczestnicy nauczą się korzystać z Odoo i zaczną się rozwijać w Odoo dla swoich organizacji Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli: Zainstaluj i skonfiguruj Odoo Poznaj podstawy Odoo Stwórz swój własny moduł Odoo Zintegruj narzędzia stron trzecich z Odoo Maksymalizuj wykorzystanie funkcji Odoo Publiczność Deweloperzy Specjaliści IT Format kursu Wykład częściowy, dyskusja częściowa, ćwiczenia i ciężka praktyka handson Uwaga Aby poprosić o indywidualne szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów .

to prowadzone przez instruktora, na żywo szkolenia (na miejscu lub zdalnie) jest skierowany do administratorów systemu, którzy chcą zainstalować, skonfigurować i zarządzać systemem Odoo.

do końca tego szkolenia, uczestnicy będą mogli:

- zainstalować, skonfigurować i zarządzać Odoo.
- zrozumieć podstawy Odoo.
- tworzyć własne moduły Odoo.
- zintegrować narzędzia innych firm do Odoo.
- zmaksymalizować wykorzystanie Odoo & #39; s funkcje.

Format kursu

- interaktywne wykłady i dyskusje.
- wiele ćwiczeń i praktyk.
- praktyczne wdrożenie w środowisku Live-Lab.

Opcje dostosowywania kursu

- na zamówienie szkolenia dostosowane do tego kursu, skontaktuj się z nami, aby zorganizować.
- Aby dowiedzieć się więcej o Odoo, odwiedź stronę: https://www.Odoo.com

Salesforce CPQ (wcześniej Steelbrick CPQ) to wysoce konfigurowalna aplikacja "QuotetoCash" zbudowana na platformie Salesforce i służy do wydajnego generowania i dostarczania klientom ofert, kontraktów i faktur W tym instruktażowym szkoleniu na żywo uczestnicy poznają architekturę, projektowanie i funkcje operacyjne, które składają się na Salesforce CPQ, gdy przechodzą przez konfigurację, konfigurację i konserwację przykładowej instalacji Salesforce CPQ Publiczność Począwszy od administratorów Konsultanci Sprzedaż OPS Menedżerowie IT Mocni użytkownicy Format kursu Wykład częściowy, dyskusja częściowa, ćwiczenia i ciężka praktyka handson .

SAP ASE (SAP Adaptive Server Enterprise), wcześniej znany jako Sybase SQL Server, Sybase DB i Sybase ASE to relacyjna baza danych dla firm W tym instruktażowym szkoleniu na żywo uczestnicy poznają podstawy Administracji baz danych SAP ASE, gdy będą przechodzić przez proces tworzenia i wdrażania przykładowego systemu bazy danych SAP ASE Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli: Zainstaluj i skonfiguruj SAP ASE do przechowywania danych oraz operacji transakcyjnych Zapoznaj się z komponentami, narzędziami i narzędziami SAP ASE i korzystaj z nich Zintegruj SAP ASE z aplikacjami non-AP ASE Publiczność Administratorzy baz danych (DBA) Format kursu Wykład częściowy, dyskusja częściowa, ćwiczenia i ciężka praktyka handson .

SAP is an ERP (Enterprise Resource Planning) software application for streamlining business processes.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at end users with no previous experience with SAP or ERP. We will demonstrate how to operate SAP's most important features to improve business processes in the areas of accounting, sales, production, human resources and finance.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts behind Enterprise Resource Planning.
- Understand and apply SAP's most important modules.
- Unify and streamline various key business processes within SAP's single integrated environment.
- Generate and export reports that can be used to gain valuable insights into a company's operations.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

SAP FICO (rachunkowość finansowa i Controlling) jest modułem centralnym SAP & #39; s do przechowywania danych transakcji finansowych.

to prowadzony przez instruktora, szkolenia na żywo (na miejscu lub zdalnie) jest skierowany do użytkowników energii SAP, którzy chcą nauczyć się umiejętności konsultingowych w celu wdrożenia i skonfigurowania SAP FICO w organizacji.

do końca tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- zainstalować SAP FICO i powiązanych podmodułów.
- Zbierz wymagania biznesowe i Zdefiniuj strukturę organizacji & #39; s.
- Konfigurowanie modułów SAP FI i CO w celu zarządzania transakcjami finansowymi w organizacji.
- usprawnienie procesów organizacji & #39; s i odkrycie możliwości optymalizacji przepływu pracy i obniżenia kosztów.

Format kursu

- Interactive wykładu i dyskusji.
- wiele ćwiczeń i praktyk.
- praktyczne wdrożenie w środowisku laboratorium na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- ten kurs nie jest skierowany do egzaminu certyfikacyjnego SAP FI. Jest to praktyczne w przyrodzie i jest zaprojektowany, aby uzyskać użytkowników i działa szybko z SAP, aby rozpocząć stosowanie do problemów organizacyjnych.
- Aby poprosić o szkolenia dostosowane do tego kursu, skontaktuj się z nami, aby zorganizować.

SAP Human Capital Management (HCM) is one of the main SAP modules and is used to organize and manage human resource processes within an enterprise.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at persons who wish to implement and configure SAP HCM Core Modules based on their organization's business requirements as well as on SAP Best Practices.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install SAP HCM and related modules.
- Gather business requirements and define appropriate HCM structures.
- Configure SAP HCM modules.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.
- Course Customization Options

Course Customization Options

- This course is NOT aimed at the SAP HCM Certification exam. It is practical in nature and is designed to get users up and running quickly with SAP to begin applying to organizational problems.
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Zoho Creator is a SaaS-based platform for creating enterprise-class applications that run on any device.

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to build a custom application fast using Zoho Creator.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up, configure and run their Zoho Creator account efficiently
- Create forms and dashboards
- Define workflows and business rules
- Automate recurring actions and build informative pages

Audience

- Developers
- Business managers

Format of the course

- Interactive lecture and discussion
- Lots of exercises and practice
- Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Zoho CRM is a SaaS-based Customer Relationship Management (CRM) system for tracking sales, managing contacts, conducting marketing activities, and engaging customers.

In this instructor-led, live training (onsite or remote), participants will learn how to set up and manage a Zoho CRM system.

By the end of this training, participants will be able to:

- Set up, configure and run their organization's account efficiently
- Manage users and automate sales processes
- Customize CRM solutions and secure customer data

Audience

- System administrators

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion
- Lots of exercises and practice
- Hands-on implementation in a live-lab environment

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.