Szkolenia CRM | Szkolenia Customer Relationship Management (CRM)

Course Aims

This Customer Relationship Management (CRM) course is designed for those in a sales or business development role to improve existing customer service skills and develop new techniques to enhance customers' experience.

Course Objectives:

At the end of this course you will be able to:

- Enhance existing customer service skills and develop new techniques to improve your customers’ experience
- Understand your own impact on customers and identify ways to improve it
- Understand the characteristics of ‘The Likeable Organisation’ and apply them
- Utilise a ‘toolkit’ that will enable you to build customer relationships
- Measure the importance of CRM for business success
- Identify how effective CRM will improve business performance

Learning Outcomes

At the end of this course you will:

- Have an action plan to implement on your return to work, enabling you to apply your learning with immediate effect and improve your performance in managing customer relationships
- Assess your own impact on customers and will have identified ways to improve it
- Have a “toolkit” that will facilitate the building of effective customer relationships, where the customer views you as a strategic partner
- Be able to identify how effective CRM will improve business performance

Odoo to oprogramowanie do zarządzania przedsiębiorstwem allinone, które tworzy pełen zestaw rozwiązań dla różnych aplikacji biznesowych, w tym CRM, e-commerce, fakturowania, księgowości, produkcji, zarządzania magazynem i projektami oraz zapasów W tym instruktażowym szkoleniu na żywo uczestnicy nauczą się korzystać z Odoo i zaczną się rozwijać w Odoo dla swoich organizacji Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli: Zainstaluj i skonfiguruj Odoo Poznaj podstawy Odoo Stwórz swój własny moduł Odoo Zintegruj narzędzia stron trzecich z Odoo Maksymalizuj wykorzystanie funkcji Odoo Publiczność Deweloperzy Specjaliści IT Format kursu Wykład częściowy, dyskusja częściowa, ćwiczenia i ciężka praktyka handson Uwaga Aby poprosić o indywidualne szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów .

Szkolenie na żywo prowadzone przez instruktora (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla administratorów systemu, którzy chcą zainstalować, skonfigurować i zarządzać systemem Odoo .

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- Zainstaluj, skonfiguruj i zarządzaj Odoo .
- Odoo podstawy Odoo .
- Twórz własne moduły Odoo .
- Zintegruj narzędzia innych firm z Odoo .
- Maksymalizuj wykorzystanie funkcji Odoo .

Format kursu

- Interaktywny wykład i dyskusja.
- Wiele ćwiczeń i ćwiczeń.
- Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o niestandardowe szkolenie na ten kurs, skontaktuj się z nami w celu umówienia.
- Aby dowiedzieć się więcej o Odoo , odwiedź: https://www.odoo.com

Salesforce CPQ (dawniej Steelbrick CPQ) to wysoce konfigurowalna aplikacja „Quote-to-Cash” zbudowana na platformie Salesforce i używana do wydajnego generowania i dostarczania klientom ofert, umów i faktur.

Podczas tego prowadzonego przez instruktora szkolenia na żywo uczestnicy poznają architekturę, projekt i funkcje operacyjne, które tworzą Salesforce CPQ, gdy przechodzą przez konfigurację, konfigurację i konserwację przykładowej instalacji Salesforce CPQ.

Publiczność

- Początkujący administratorzy
- Konsultanci
- Sprzedaż OPS
- Menedżerowie IT
- Użytkownicy zaawansowani

Format kursu

- Wykład częściowy, dyskusja częściowa, ćwiczenia i ciężka praktyka praktyczna

SAP ASE ( SAP Adaptive Server Enterprise), wcześniej znany jako Sybase SQL Server, Sybase DB i Sybase ASE to relacyjna baza danych dla firm.

Podczas tego instruktażowego szkolenia na żywo uczestnicy poznają podstawy administracji Database SAP ASE ( SAP Adaptive Server Enterprise), przechodząc przez proces tworzenia i wdrażania przykładowego systemu Database SAP ASE.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- Zainstaluj i skonfiguruj SAP ASE do przechowywania danych oraz operacji transakcyjnych.
- Zrozumienie i wykorzystanie komponentów, narzędzi i narzędzi SAP ASE.
- Zintegruj SAP ASE z aplikacjami innymi niż SAP ASE.

Format kursu

- Interaktywny wykład i dyskusja.
- Dużo ćwiczeń i ćwiczeń.
- Praktyczne wdrożenie w środowisku na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu umówienia się.

SAP is an ERP (Enterprise Resource Planning) software application for streamlining business processes.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at end users with no previous experience with SAP or ERP. We will demonstrate how to operate SAP's most important features to improve business processes in the areas of accounting, sales, production, human resources and finance.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts behind Enterprise Resource Planning.
- Understand and apply SAP's most important modules.
- Unify and streamline various key business processes within SAP's single integrated environment.
- Generate and export reports that can be used to gain valuable insights into a company's operations.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

SAP FICO (rachunkowość finansowa i Controlling) jest modułem centralnym SAP & #39; s do przechowywania danych transakcji finansowych.

to prowadzony przez instruktora, szkolenia na żywo (na miejscu lub zdalnie) jest skierowany do użytkowników energii SAP, którzy chcą nauczyć się umiejętności konsultingowych w celu wdrożenia i skonfigurowania SAP FICO w organizacji.

do końca tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- zainstalować SAP FICO i powiązanych podmodułów.
- Zbierz wymagania biznesowe i Zdefiniuj strukturę organizacji & #39; s.
- Konfigurowanie modułów SAP FI i CO w celu zarządzania transakcjami finansowymi w organizacji.
- usprawnienie procesów organizacji & #39; s i odkrycie możliwości optymalizacji przepływu pracy i obniżenia kosztów.

Format kursu

- Interactive wykładu i dyskusji.
- wiele ćwiczeń i praktyk.
- praktyczne wdrożenie w środowisku laboratorium na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- ten kurs nie jest skierowany do egzaminu certyfikacyjnego SAP FI. Jest to praktyczne w przyrodzie i jest zaprojektowany, aby uzyskać użytkowników i działa szybko z SAP, aby rozpocząć stosowanie do problemów organizacyjnych.
- Aby poprosić o szkolenia dostosowane do tego kursu, skontaktuj się z nami, aby zorganizować.

SAP HANA to sprzętowa i programowa baza danych i platforma in-memory.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (na miejscu lub zdalnie) skierowane jest do analityków danych, którzy chcą wykorzystać SAP HANA do przechwytywania danych z różnych źródeł danych w celu szybkiego ich przetwarzania i analizy.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- Poznaj bazę danych SAP Hana w pamięci, aby przyspieszyć dostęp do danych
- Dane modelu w bazie danych SAP Hana.
- Przeprowadzaj analizy w czasie rzeczywistym dotyczące dużych ilości stale zmieniających się danych.

Format kursu

- Interaktywny wykład i dyskusja.
- Wiele ćwiczeń i ćwiczeń.
- Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o niestandardowe szkolenie na ten kurs, skontaktuj się z nami w celu umówienia.

SAP Human Capital Management (HCM) is one of the main SAP modules and is used to organize and manage human resource processes within an enterprise.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at persons who wish to implement and configure SAP HCM Core Modules based on their organization's business requirements as well as on SAP Best Practices.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install SAP HCM and related modules.
- Gather business requirements and define appropriate HCM structures.
- Configure SAP HCM modules.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.
- Course Customization Options

Course Customization Options

- This course is NOT aimed at the SAP HCM Certification exam. It is practical in nature and is designed to get users up and running quickly with SAP to begin applying to organizational problems.
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

to prowadzony przez instruktora, szkolenia na żywo (na miejscu lub zdalnie) jest skierowany do użytkowników końcowych bez wcześniejszego doświadczenia SAP i koncentruje się na zrozumieniu i operacyjnego SAP & #39; s przetwarzanie zamówień sprzedaży i zarządzanie łańcuchem dostaw modułów.

do końca tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- zrozumieć pojęcia za dwa z SAP & #39; s najpopularniejszych modułów: przetwarzanie zamówień sprzedaży i zarządzanie łańcuchem dostaw.
- SAP umożliwia ujednolicenie i usprawnienie procesu zamówienia sprzedaży.
- zrozumienie i zastosowanie modułu zarządzania łańcuchem dostaw SAP & #39; s do operacji logistycznych w organizacji.
- generowanie i Eksportowanie raportów, które mogą być wykorzystane do uzyskania cennych informacji w firmie & #39; s operacji.

Format kursu

- Interactive wykładu i dyskusji.
- wiele ćwiczeń i praktyk.
- praktyczne wdrożenie w środowisku laboratorium na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o szkolenia dostosowane do tego kursu, skontaktuj się z nami, aby zorganizować.

UIPath to platforma oprogramowania do automatyzacji procesów biznesowych, które są zwykle wykonywane ręcznie i powtarzalnie przez ludzi. SAP ma wiele procesów, zadań i interfejsów, które są dobrze dostosowane do automatyzacji robotów programistycznych dostarczanych przez UIPath.

Szkolenie prowadzone na żywo przez instruktora (na miejscu lub zdalnie) skierowane jest do użytkowników i konsultantów SAP którzy chcą tworzyć, wdrażać i zarządzać robotami programowymi w celu automatyzacji powtarzalnych czynności personelu w SAP .

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- Zainstaluj i skonfiguruj UIPath zarówno na serwerze, jak i na kliencie.
- Zidentyfikuj zadania, które są odpowiednie do automatyzacji za pomocą robotów programowych.
- Dowiedz się, jak UIPath różni się od innych narzędzi automatyzacji.
- Testuj i wdrażaj roboty oprogramowania UIPath, aby zautomatyzować żmudne i czasochłonne zadania w SAP .

Format kursu

- Interaktywny wykład i dyskusja.
- Wiele ćwiczeń i ćwiczeń.
- Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o niestandardowe szkolenie na ten kurs, skontaktuj się z nami w celu umówienia.

Zoho Creator to platforma oparta na SaaS do tworzenia aplikacji klasy korporacyjnej działających na dowolnym urządzeniu.

W tym instruktażowym szkoleniu na żywo (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy dowiedzą się, jak szybko zbudować niestandardową aplikację za pomocą Zoho Creator.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- Sprawnie skonfiguruj, skonfiguruj i uruchom swoje konto Zoho Creator
- Twórz formularze i pulpity nawigacyjne
- Zdefiniuj przepływy pracy i reguły biznesowe
- Automatyzuj powtarzające się działania i twórz strony informacyjne

Publiczność

- Deweloperzy
- Business menedżerów

Format kursu

- Interaktywny wykład i dyskusja
- Dużo ćwiczeń i ćwiczeń
- Praktyczne wdrożenie w środowisku na żywo

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu umówienia się.

Zoho CRM to oparty na SaaS system Management relacjami z Management (CRM) służący do śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, prowadzenia działań marketingowych i angażowania klientów.

W tym prowadzonym przez instruktora szkoleniu na żywo (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy dowiedzą się, jak skonfigurować i zarządzać systemem Zoho CRM .

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

- Skonfiguruj, skonfiguruj i wydajnie zarządzaj kontem organizacji
- Zarządzaj użytkownikami i automatyzuj procesy sprzedaży
- Dostosuj rozwiązania CRM i zabezpiecz dane klientów

Publiczność

- Administratorzy systemu

Format kursu

- Interaktywny wykład i dyskusja
- Wiele ćwiczeń i ćwiczeń
- Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo

Opcje dostosowywania kursu

- Aby poprosić o niestandardowe szkolenie na ten kurs, skontaktuj się z nami w celu umówienia.