Szkolenia Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) w Katowice

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu), skierowane jest do początkujących i średnio zaawansowanych specjalistów ds. skarbowości i finansów, którzy chcą wzmocnić swoją wiedzę, poprawić generowanie raportów i maksymalnie wykorzystać możliwości Dynamics 365 w operacjach finansowych.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Nawigować i dostosowywać interfejs Dynamics 365 Finance and Operations.
• Efektywnie generować i analizować raporty finansowe.
• Zarządzać funkcjami skarbowymi, w tym przepływami pieniężnymi i uzgadnianiem bankowym.
• Usprawniać procesy finansowe w celu zwiększenia efektywności operacyjnej.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do uczestników na poziomie początkującym i średniozaawansowanym, którzy chcą usprawnić swoje operacje obsługi klienta przy użyciu Dynamics 365 Customer Service.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć podstawowe funkcje i możliwości Dynamics 365 Customer Service.
• Skonfigurować środowisko D365 Customer Service.
• Efektywnie zarządzać interakcjami i zgłoszeniami klientów.
• Wykorzystywać analizy do poprawy jakości świadczonych usług.
• Integrować Dynamics 365 Customer Service z innymi aplikacjami Microsoft.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do profesjonalistów ds. sprzedaży na poziomie początkującym i średnio zaawansowanym, którzy chcą korzystać z Salesforce do zarządzania leadami, szansami, kontami i interakcjami z klientami, aby zwiększyć wskaźniki zamknięcia transakcji i poprawić wyniki sprzedaży.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Pewnie poruszać się po interfejsie Salesforce Sales Cloud.
• Zarządzać leadami, kontaktami, kontami i szansami.
• Korzystać z narzędzi Salesforce w celu usprawnienia przepływów pracy i śledzenia wyników.
• Wykorzystywać raporty i pulpity nawigacyjne do uzyskiwania wglądu w proces sprzedaży.

Ten prowadzony przez instruktora, żywy trening w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowany do uczestników na poziomie średniozaawansowanym i zaawansowanym, którzy chcą zoptymalizować operacje obsługi klienta przy użyciu sztucznej inteligencji i automatyzacji, jednocześnie wyposażając swoje zespoły w najnowsze narzędzia i strategie.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć najnowsze trendy w obsłudze klienta i sukcesie klienta.
• Wykorzystać sztuczną inteligencję i automatyzację do poprawy satysfakcji klientów i redukcji obciążeń pracowniczych.
• Optymalizować przepływy pracy w sprzedaży i zaangażowanie klientów przy użyciu zaawansowanej automatyzacji.
• Szkolić zespoły zdalnie w zakresie nowoczesnych narzędzi i strategii sukcesu klienta i sprzedaży.
• Tworzyć skalowalne rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów i napędzające wzrost przychodów.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do uczestników na poziomie podstawowym i średnio zaawansowanym, którzy chcą zdobyć kompleksową wiedzę na temat Dynamics 365 Sales i efektywnie wykorzystywać platformę do usprawnienia swoich operacji sprzedażowych.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć podstawowe funkcje i możliwości Dynamics 365 Sales.
• Skonfigurować środowisko D365 Sales.
• Zarządzać relacjami z klientami i procesami sprzedaży za pomocą D365 Sales.
• Wykorzystywać dane i analizy do podejmowania decyzji sprzedażowych.
• Integrować Dynamics 365 Sales z innymi aplikacjami Microsoft.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu), jest skierowane do analityków marketingu i profesjonalistów na poziomie średnio zaawansowanym, którzy chcą odświeżyć i poszerzyć swoje umiejętności w zakresie Pardot, skupiając się na zaawansowanym raportowaniu, pulpitach nawigacyjnych oraz strategiach zaangażowania.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Optymalizować Pardot pod kątem zaawansowanych taktyk marketingu e-mailowego i zaangażowania.
• Opanować tworzenie i analizę raportów oraz pulpitów nawigacyjnych.
• Usprawnić strategie przypisywania potencjalnych klientów i programy zaangażowania.
• Wykorzystać dynamiczną zawartość i niestandardowe przekierowania w Pardot w celu poprawy wyników kampanii.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do uczestników na poziomie początkującym i średnio zaawansowanym, którzy chcą wykorzystać moduł MS Dynamics 365 Sales Insights do tworzenia inteligentniejszych strategii sprzedażowych i poprawy zaangażowania klientów.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć funkcje i korzyści modułu Sales Insights.
• Wykorzystać analizy oparte na sztucznej inteligencji do poprawy wydajności sprzedaży.
• Dostosować i skonfigurować moduł do konkretnych potrzeb biznesowych.
• Wykorzystać analizy do oceny potencjalnych klientów, monitorowania relacji i zarządzania pipeline’em.
• Zintegrować Sales Insights z innymi modułami Dynamics 365 oraz narzędziami innych firm.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do menedżerów na poziomie podstawowym, którzy chcą używać Monday.com do zarządzania i automatyzacji baz danych oraz przepływów pracy w wielu działach.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Automatyzować bazy danych i przepływy pracy dla wielu działów (sprzedaż, marketing, HR itp.).
• Integrować WhatsApp przy użyciu zewnętrznego API, aby utrzymywać komunikację z klientami lub wewnętrznymi zespołami.
• Zarządzać statusami i przepływami pracy dla dowolnego obszaru oraz optymalizować operacje przy użyciu automatyzacji.
• W pełni wykorzystywać moduły WorkManagement, CRM i WorkForms Monday.com dla maksymalnej efektywności.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) skierowane jest do profesjonalistów na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą efektywnie wdrożyć i zarządzać modułem Odoo Inventory w centralnym magazynie i wielu lokalizacjach pomocniczych, z silnym naciskiem na śledzenie i skalowalność.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Skonfigurować i zarządzać strukturą magazynu wielolokalizacyjnego w Odoo.
• Śledzić wewnętrzne ruchy produktów i optymalizować transfery między magazynami.
• Rejestrować i śledzić zamówienia zakupu poprzez odbiór i dystrybucję.
• Włączyć i zarządzać śledzeniem opartym na numerach seryjnych i partiach.
• Zaprojektować skalowalny i dobrze zorganizowany system zarządzania zapasami zgodny z najlepszymi praktykami.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do początkujących specjalistów ds. sprzedaży i administratorów, którzy chcą efektywnie korzystać z Salesforce Sales Cloud i zarządzać jego funkcjami administracyjnymi.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Sprawnie poruszać się i korzystać z Salesforce Sales Cloud.
• Zarządzać leadami, kontami, kontaktami, szansami i zgłoszeniami.
• Generować raporty i pulpity nawigacyjne do analizy sprzedaży.
• Wdrażać automatyzację i reguły workflow w Salesforce.
• Dostosowywać ustawienia bezpieczeństwa i zarządzać dostępem użytkowników.
• Integrować Salesforce z Power BI, Tableau i innymi narzędziami do analizy danych w czasie rzeczywistym.

Szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do uczestników na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą zrozumieć konfigurację, zarządzanie i dostosowywanie modułów Odoo w celu wsparcia operacji biznesowych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Konfigurować i dostosowywać moduły Projekt i Planowanie w celu usprawnienia zarządzania zadaniami i zasobami.
• Konfigurować i zarządzać modułami Sprzedaż i Księgowość, w tym Planem Analitycznym Księgowości, w celu poprawy śledzenia i raportowania finansowego.
• Administrować modułami Pracownicy i Kontakty w celu usprawnienia procesów HR i CRM.
• Wykorzystywać moduł Ustawienia do wprowadzania dostosowań i integracji na poziomie systemowym.
• Optymalizować funkcjonalność Odoo, aby dostosować ją do potrzeb organizacji.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do menedżerów projektów na poziomie podstawowym, którzy chcą wykorzystywać OpenText Exstream v16 do efektywnego projektowania, wdrażania i zarządzania spersonalizowaną komunikacją z klientami.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć architekturę i komponenty OpenText Exstream v16.
• Nauczyć się efektywnie administrować, obsługiwać i wdrażać aplikacje Exstream.
• Projektować i tworzyć spersonalizowane komunikaty dla klientów za pomocą Exstream Design Manager.
• Poruszać się po Portalu Wsparcia OpenText w celu uzyskania zasobów, oprogramowania i zarządzania zgłoszeniami.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do programistów na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą nauczyć się projektować, rozwijać i wdrażać responsywne i dynamiczne szablony e-maili dostosowane do różnych kampanii marketingowych w Salesforce.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Wykorzystywać HTML5 i CSS3 do projektowania i tworzenia responsywnych, dostępnych i interaktywnych szablonów e-maili zoptymalizowanych pod kątem wydajności na różnych urządzeniach i klientach poczty e-mail w ekosystemie Salesforce.
• Wykorzystywać dane z Salesforce do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń e-mailowych.
• Testować, wdrażać i analizować kampanie e-mailowe w Salesforce, w tym wykorzystywać analitykę do podejmowania decyzji i optymalizacji przyszłych kampanii w celu poprawy wydajności i większego zaangażowania.

Niniejsze szkolenie prowadzone przez instruktora w Katowice (stacjonarnie lub online) jest skierowane do analityków biznesowych, którzy chcą wykorzystać usługi HubSpot do zarządzania cyklem życia produktu.

Na zakończenie szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• zrozumieć etapy cyklu życia produktu,
• użyć HubSpot do optymalizacji i zarządzania cyklem życia produktu,
• określić, kiedy w działalności biznesowej należy stosować podejście oparte na cyklu życia produktu.

Ten prowadzony przez instruktora, live trening w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowany do księgowych na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą zoptymalizować swoje procesy księgowe, korzystając z funkcji modułu księgowego Odoo.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Poznać funkcje zarządzania zobowiązaniami i należnościami, w tym automatyzację, dostosowywanie i optymalizację w Odoo.
• Wykorzystać zaawansowane narzędzia raportowe Odoo do tworzenia niestandardowych raportów finansowych, pulpitów nawigacyjnych i analiz wspierających strategiczne podejmowanie decyzji.
• Skonfigurować i efektywnie zarządzać wieloma stawkami podatkowymi, jurysdykcjami i kontrolami budżetowymi w Odoo.
• Opracować najlepsze praktyki zarządzania wrażliwymi danymi finansowymi, ustawiania uprawnień użytkowników i przestrzegania wymagań audytowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do konsultantów, którzy chcą zdobyć umiejętności na poziomie średniozaawansowanym w zarządzaniu aplikacjami Peoplesoft.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Poznać koncepcje i architekturę Peoplesoft.
• Konfigurować i zarządzać domenami serwerów.
• Śledzić, diagnozować i optymalizować wydajność systemu Peoplesoft.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, w formie live w Katowice (online lub na miejscu), jest skierowane do marketingowców na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą zdobyć umiejętności i wiedzę niezbędną do efektywnego wykorzystania Salesforce Marketing Cloud w kompleksowym marketingu cyfrowym i zaangażowaniu klientów.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć funkcje, możliwości i architekturę Salesforce Marketing Cloud.
• Nauczyć się tworzyć, zarządzać i optymalizować kampanie e-mailowe, społecznościowe, mobilne i reklamowe za pomocą Marketing Cloud.
• Zarządzać danymi w Marketing Cloud, tworzyć segmentowane grupy odbiorców i wykorzystywać dane do celowanych działań marketingowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do analityków biznesowych, którzy chcą zoptymalizować procesy marketingowe i sprzedażowe za pomocą Microsoft Dynamics 365.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Korzystać z różnych modułów w Microsoft Dynamics 365 do zarządzania przepływami procesów.
• Integrować Power Platform z Microsoft Dynamics 365.
• Strukturyzować różne modele danych, takie jak rekordy, wykresy segmentowe i inne.
• Automatyzować procesy dzięki integracji z Microsoft Flow.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do marketerów, którzy chcą tworzyć i optymalizować proces sprzedaży i marketingu za pomocą HubSpot CRM.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Korzystać z narzędzi spotkań HubSpot, aby planować spotkania.
• Optymalizować operacje biznesowe za pomocą HubSpot CRM.
• Tworzyć w pełni funkcjonalne pulpity nawigacyjne i raporty do analizy danych.
• Automatyzować przepływ pracy w sprzedaży i marketingu.

To prowadzone przez instruktora, na żywo szkolenie w Katowice (online lub stacjonarne) jest przeznaczone dla analityków doświadczeń klienta oraz specjalistów operacji marketingowych na poziomie średniozaawansowanym, którzy pragną wykorzystać Dynamics 365 Customer Insights do ujednolicania danych o klientach i dostarczania ukierunkowanych, zgodnych z regulacjami dróg klienta.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie: połączyć i ujednolicić źródła danych, utworzyć segmenty i mierniki, zbudować i opublikować drogi klienta oraz monitorować i analizować wyniki.

W tym szkoleniu prowadzonym przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu), uczestnicy dowiedzą się, jak korzystać z Odoo i rozpocząć rozwój w Odoo dla swoich organizacji.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zainstalować i skonfigurować Odoo.
• Zrozumieć podstawy Odoo.
• Tworzyć własne moduły Odoo.
• Integrować narzędzia stron trzecich z Odoo.
• Maksymalnie wykorzystać funkcje Odoo.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Katowice (online lub stacjonarne) skierowane jest do inżynierów infrastruktury, administratorów systemów oraz personelu ds. bezpieczeństwa i wsparcia, którzy chcą wdrażać, zabezpieczać, integrować, administrować oraz wspierać Odoo 18 Community Edition w środowiskach on-premise na skalę produkcyjną.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników końcowych, którzy chcą wykorzystać Odoo do usprawnienia swoich operacji biznesowych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć, jak wdrożyć system CRM Odoo w swojej organizacji.
• Planować, analizować i mapować funkcje i procesy biznesowe na funkcje Odoo.
• Integrować Odoo z innymi narzędziami i aplikacjami stron trzecich.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do programistów internetowych, którzy chcą tworzyć aplikacje w czasie rzeczywistym przy użyciu Rozwoju Salesforce.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zbudować aplikację w czasie rzeczywistym przy użyciu języka programowania Apex.
• Tworzyć klasy testowe za pomocą Apex, aby zwiększyć pokrycie kodu w Salesforce.
• Tworzyć i używać usług internetowych REST i SOAP za pomocą Apex.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do pracowników marketingu, sprzedaży i przedstawicieli obsługi klienta, którzy chcą skonfigurować, zarządzać i monitorować Salesforce oraz jego możliwości, aby lepiej służyć swoim klientom.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Skonfigurować swoje konto Salesforce w celu zarządzania profilem, śledzenia aktywności, dostosowywania widoków i układu oraz personalizacji ustawień.
• Korzystać z funkcji i narzędzi Salesforce, aby przyciągać, pozyskiwać i obsługiwać istniejących i potencjalnych klientów.
• Tworzyć raporty i pulpity nawigacyjne, aby generować przydatne analizy i wnioski dla biznesu.

Te szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Katowice (online lub na miejscu) jest skierowane do administratorów, którzy chcą używać Salesforce Lightning do tworzenia aplikacji internetowych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Tworzyć responsywne aplikacje za pomocą Salesforce Lightning.
• Rozwijać aplikacje przy minimalnym lub zerowym użyciu kodu.
• Tworzyć aplikację Lightning od podstaw.