Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Podstawy konfiguracji

  • Tworzenie i dostosowywanie standardowych i niestandardowych obiektów
  • Dodawanie pól, reguł walidacji i typów rekordów
  • Konfigurowanie układów stron i kompaktowych układów

Object Manager i Lightning App Builder

  • Korzystanie z Object Manager do zarządzania schematami i relacjami
  • Budowanie stron Lightning za pomocą App Builder
  • Tworzenie aplikacji i nawigacji Lightning

Workflow i automatyzacja procesów

  • Przegląd narzędzi automatyzacji: Workflow, Process Builder i Flow
  • Projektowanie Flow uruchamianych przez rekordy dla typowych scenariuszy
  • Praktyczne ćwiczenie: tworzenie podstawowego Flow do zatwierdzania lub powiadomień

Produktywność i współpraca

  • Korzystanie z Chatter i osi czasu aktywności do współpracy w zespole
  • Integracje zwiększające produktywność: e-mail, kalendarz i mobilność
  • Personalizacja Lightning Experience dla użytkowników

Raporty i pulpity nawigacyjne

  • Tworzenie raportów tabelarycznych, podsumowujących i macierzowych
  • Budowanie pulpitów nawigacyjnych i korzystanie z filtrów
  • Planowanie raportów i subskrybowanie użytkowników

Bezpieczeństwo, udostępnianie i dostęp

  • Zrozumienie profili, zestawów uprawnień i ról
  • Udostępnianie na poziomie rekordów i reguły udostępniania
  • Najlepsze praktyki dotyczące zabezpieczania danych w organizacji

Praktyczne laboratorium: Scenariusz kompleksowy

  • Konfiguracja obiektów i stron dla przykładowego procesu biznesowego
  • Wdrożenie automatyzacji i tworzenie raportów/pulpitów nawigacyjnych
  • Prezentacja i przegląd rozwiązania z kolegami i instruktorem

Rozwiązywanie problemów i optymalizacja

  • Typowe pułapki konfiguracyjne i sposoby ich naprawy
  • Wskazówki dotyczące wydajności dla Flow i układów stron
  • Zasoby do dalszej nauki i ścieżki na Trailhead

Podsumowanie i kolejne kroki

Wymagania

  • Podstawowa znajomość koncepcji CRM
  • Umiejętność korzystania z aplikacji internetowych i formularzy
  • Dostęp do konta Salesforce do praktycznych ćwiczeń

Grupa docelowa

  • Administratorzy nowi w Salesforce
  • Analitycy biznesowi i zaawansowani użytkownicy
  • Liderzy zespołów sprzedaży i obsługi odpowiedzialni za procesy
 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (2)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie