Warunki korzystania z usług świadczonych przez NobleProg

1. Zasady organizacji szkoleń

Osoby wydelegowane przez Klienta na szkolenie muszą przestrzegać ogólnych warunków świadczenia usług szkoleniowych przez NobleProg.

2. Odpowiedzialność

NobleProg nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania wiedzy przekazanej w materiałach szkoleniowych, jak również za wszelkie straty powstałe wskutek realizacji usług szkoleniowych.

3. Rezerwacje

Rezerwacji miejsc na szkolenie należy dokonywać za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej NobleProg lub jako załącznika do umowy. Rezerwacje muszą zostać przekazane do NobleProg najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia (z wyjątkiem szkoleń organizowanych na ostatnią chwilę oraz szkoleń objętych specjalnymi promocjami). Po konsultacji z doradcą możliwe jest przesłanie formularza w innym terminie.

4. Odwołanie szkolenia

Jeżeli Klient odwoła udział w szkoleniu na niecałe 7 dni robocze przed jego rozpoczęciem, zobowiązany jest do zapłacenia opłaty administracyjnej w wysokości 50% ceny szkolenia. Brak zgłoszenia odwołania lub zgłoszenie go na mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem wiąże się z koniecznością zapłaty pełnej kwoty za szkolenie.

W przypadku gdy to NobleProg odwoła szkolenie (np. ze względu na zbyt małą liczbę zapisanych uczestników), całkowita kwota opłaty uregulowana przez Klienta zgodnie z fakturą proforma zostanie mu zwrócona.

5. Cena

O ile nie postanowiono inaczej, kwota płatności za szkolenie odpowiada cenie określonej w ofercie usług szkoleniowych. Jeżeli taka oferta nie została przesłana, opłata powinna być zgodna z aktualnym Katalogiem Szkoleń publikowanym na stronie NobleProg. Opłata obejmuje również materiały szkoleniowe oraz certyfikaty.

6. Szkolenia „z gwarancją otwarcia”

NobleProg gwarantuje przeprowadzenie szkolenia dla określonej liczby uczestników według ceny podanej na stronie w rubryce „Szkolenia z gwarancją otwarcia” po:

• uregulowaniu 100% opłaty za szkolenie,
• akceptacji przez NobleProg wybranej daty realizacji szkolenia.

Szkolenie „z gwarancją otwarcia” odbywa się nawet wtedy, gdy zapisała się tylko jedna osoba. W wyjątkowych sytuacjach NobleProg może zaproponować inną datę niż ta wskazana w formularzu rejestracyjnym. Ta forma organizacji szkolenia nie wyklucza udziału dodatkowych osób.

7. Warunki płatności

Osoby prawne, instytucje publiczne

Płatność może nastąpić:

1. Przed szkoleniem na podstawie faktury proforma wysłanej drogą e-mail lub online, jeżeli ta forma płatności została wybrana. Środki powinny trafić na konto NobleProg w terminie określonym we fakturze (7 dni od jej wystawienia).
2. Po szkoleniu – wtedy konieczne jest przedłożenie podpisanego przez upoważnioną osobę formularza rejestracyjnego. Termin płatności wynosi 7 dni od zakończenia szkolenia. Dokładny termin ustala nasz doradca.
3. Na podstawie wzajemnego porozumienia.

Osoby fizyczne, pozostałe podmioty

Osoby indywidualne muszą zapłacić opłatę za szkolenie w ciągu 3 dni roboczych od przesłania formularza rejestracyjnego na rachunek podany we fakturze proforma otrzymanej po potwierdzeniu zapisu. W wyjątkowych przypadkach możliwa jest płatność gotówką w pierwszym dniu szkolenia.

NobleProg zastrzega sobie prawo do określenia ostatecznej formy płatności.

Płatności online

Podmiotem przetwarzającym płatności kartowe online jest firma Blue Media S.A.

Dostępne formy płatności: BLIK, przelew online oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.

W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, sprzedawca dokonuje przelewu na rachunek bankowy związany z tą kartą.

Czas realizacji zamówienia przy płatności kartą liczy się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

Administratorem danych osobowych podawanych przez Klienta korzystającego ze Sklepu jest NobleProg. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych – w tym inne cele i podstawy prawne ich wykorzystywania oraz podmioty otrzymujące te dane – znajdują się w Polityce Prywatności, która realizuje zasadę przejrzystości nakreśloną w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Celem przetwarzania danych Klienta przez NobleProg w związku ze złożonymi zamówieniami jest realizacja tychże zamówień. Podstawami prawnymi dla takiego przetwarzania są:

• umowa sprzedaży lub działania podjęte na wniosek Klienta zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy związany z księgowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na wykorzystywaniu danych do stwierdzania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

8. Data rozpoczęcia i przebieg szkolenia

Zmiana terminów otwartych szkoleń

NobleProg zastrzega sobie prawo do zmiany daty szkolenia, jeśli liczba zapisanych osób nie wystarcza do pokrycia kosztów organizacji.

Odwołanie szkolenia przez NobleProg

W przypadku zmiany terminu lub odwołania szkolenia (chyba że wynika to ze siły wyższej bądź innych przyczyn, za które NobleProg nie ponosi odpowiedzialności), wpłacone przez Klienta kwoty zostaną zwrócone. Nie przysługuje jednak prawo do roszczeń o odszkodowanie czy zwrot utraconych korzyści wynikających z takiej zmiany lub odwołania.

Zmiana terminu szkoleń zamkniętych, indywidualnych, na miejscu i zdalnych

Możliwe jest zmienienie daty takich szkoleń, lecz NobleProg zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów wynikających z tej zmiany (np. opłaty za rezerwację sali, czas instruktora, noclegi czy koszty powiązane ze zmianami w systemie księgowym).

9. Własność i prawa autorskie

Wszelkie materiały pomocnicze i narzędzia chronione prawem autorskim należą do NobleProg. NobleProg zachowuje wszelkie prawa autorskie do dostarczanych materiałów szkoleniowych. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie innym podmiotom – całościowo lub częściowo – na jakichkolwiek warunkach płatnych czy bezpłatnych, chyba że strony wyrażą inną wolę. Klient nie nabywa żadnych praw autorskich ani własności intelektualnej NobleProg; ponadto nie ma uprawnienia do prowadzenia podobnych szkoleń dla innych osób bądź swoich pracowników bez wcześniejszej zgody stron.

10. Obowiązki Klienta

Klient odpowiada za to, aby wydelegowane przez niego osoby przestrzegały postanowień niniejszych warunków.

11. Niesprawiedliwa konkurencja

Klient (oraz osoby z nim powiązane) nie może w żadnym wypadku rozpoczynać bezpośrednich negocjacji z przedstawicielem NobleProg lub podmiotami z nią powiązanymi w sprawach obecnych bądź przyszłych projektów szkoleniowych, chyba że uzyska na to pisemną zgodę NobleProg.

Postanowienia różne

Zakłada się, iż Klient posiada ważne licencje na wszelkie oprogramowanie wykorzystywane podczas szkoleń odbywających się w miejscu przez niego wyznaczonym (np. przy organizacji zamkniętego szkolenia w siedzibie Klienta). Uczestnicy są również odpowiedzialni za wszelkie uszkodzenia lub straty powstałe na miejscu szkolenia, takie jak utrata danych czy zniszczenie sprzętu i wyposażenia pomieszczeń.

NobleProg nie odpowiada za kradzież ani zaginięcie rzeczy osobistych Klienta pozostawionych na terenie obiektu, podobnie jak za wszelkie straty lub szkody wynikające ze uczestnictwa w szkoleniu i korzystania z usług NobleProg na całym świecie. Cennych przedmiotów, sprzętu komputerowego czy innych wartościowych rzeczy nie należy pozostawiać bez nadzoru, nawet gdy instruktorzy bądź doradcy oferują ich pilnowanie w trakcie przerw – oni nie mają możliwości potwierdzania ich stanu ani zabezpieczania na wypadek ewentualnych kradzieży. Przypuszcza się również, iż szkolenie odbywa się według uprzednio uzgodnionego planu; jeśli Klient zaobserwuje jakiekolwiek nieprawidłowości ze strony instruktora, powinien natychmiast zgłosić to do pracownika NobleProg (poprzez stronę internetową NobleProg, telefon lub e-mail). Instruktor może również zmienić harmonogram i metody nauczania na wniosek uczestników, pod warunkiem że wszystkie osoby wyrażają taką zgodę.

12. Dodatkowe warunki dla Klienta

Wszelkie specyficzne wymagania (umowy, normy itp.) określone przez Klienta powinny zostać ustalone jeszcze na etapie tworzenia oferty. Jeżeli nie zostaną one dostarczone we właściwym czasie, NobleProg ma prawo do ich pominięcia lub modyfikacji, w tym zmiany ceny szkolenia.

13. Reklamacje

Wszelkie skargi należy zgłaszać w ciągu 7 dni od zakończenia szkolenia na adres szkolenia@nobleprog.pl. Reklamacja powinna zawierać nazwę Klienta, tytuł szkolenia, datę i miejsce jego odbycia oraz opis przyczyn skargi. Rozpatrywana jest ona w terminie do 14 dni od momentu otrzymania.

14. Dodatkowe warunki dla Klienta

Wszelkie spory wynikające z niniejszych postanowień są rozwiązywane polubownym drogami negocjacji.