Obsługa Klienta w Erze Sztucznej Inteligencji - Plan Szkolenia

Odoo to potężne, otwartoźródłowe narzędzie ERP oparte na Pythonie i JavaScript, oferujące modułową architekturę do tworzenia aplikacji biznesowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) jest skierowane do programistów na poziomie średnio zaawansowanym i zaawansowanym, którzy chcą opanować frameworki backendowe i frontendowe Odoo, w tym dostosowywanie ORM w Pythonie, rozwój z wykorzystaniem OWL (Odoo Web Library) oraz optymalizację modułów dla systemów Barcode i POS.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Tworzyć zaawansowane moduły Odoo przy użyciu Pythona, XML i JavaScript.
• Dostosowywać i rozszerzać modele, widoki i kontrolery backendowe Odoo.
• Budować i ulepszać komponenty frontendowe z wykorzystaniem OWL dla modułów POS i Barcode.
• Bezpiecznie integrować API i systemy zewnętrzne z Odoo.
• Debugować, testować i wdrażać moduły Odoo zgodnie z najlepszymi praktykami.

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Demo na żywo i ćwiczenia z przewodnikiem.
• Praktyczne tworzenie modułów w rzeczywistym środowisku Odoo.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do marketerów, którzy chcą tworzyć i optymalizować proces sprzedaży i marketingu za pomocą HubSpot CRM.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Korzystać z narzędzi spotkań HubSpot, aby planować spotkania.
• Optymalizować operacje biznesowe za pomocą HubSpot CRM.
• Tworzyć w pełni funkcjonalne pulpity nawigacyjne i raporty do analizy danych.
• Automatyzować przepływ pracy w sprzedaży i marketingu.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do analityków biznesowych, którzy chcą wykorzystać usługi HubSpot do zarządzania cyklem życia produktu.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć etapy cyklu życia produktu.
• Wykorzystać HubSpot do optymalizacji i zarządzania cyklem życia produktu.
• Wiedzieć, kiedy stosować cykl życia produktu w biznesie.

W tym szkoleniu prowadzonym przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu), uczestnicy dowiedzą się, jak korzystać z Odoo i rozpocząć rozwój w Odoo dla swoich organizacji.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zainstalować i skonfigurować Odoo.
• Zrozumieć podstawy Odoo.
• Tworzyć własne moduły Odoo.
• Integrować narzędzia stron trzecich z Odoo.
• Maksymalnie wykorzystać funkcje Odoo.

Ten prowadzony przez instruktora, live trening w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowany do księgowych na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą zoptymalizować swoje procesy księgowe, korzystając z funkcji modułu księgowego Odoo.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Poznać funkcje zarządzania zobowiązaniami i należnościami, w tym automatyzację, dostosowywanie i optymalizację w Odoo.
• Wykorzystać zaawansowane narzędzia raportowe Odoo do tworzenia niestandardowych raportów finansowych, pulpitów nawigacyjnych i analiz wspierających strategiczne podejmowanie decyzji.
• Skonfigurować i efektywnie zarządzać wieloma stawkami podatkowymi, jurysdykcjami i kontrolami budżetowymi w Odoo.
• Opracować najlepsze praktyki zarządzania wrażliwymi danymi finansowymi, ustawiania uprawnień użytkowników i przestrzegania wymagań audytowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce jest skierowane do administratorów systemów, którzy chcą zainstalować, skonfigurować i zarządzać systemem Odoo.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zainstalować, skonfigurować i zarządzać Odoo.
• Zrozumieć podstawy Odoo.
• Tworzyć własne moduły Odoo.
• Integrować narzędzia innych firm z Odoo.
• Maksymalnie wykorzystać funkcje Odoo.

Szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do uczestników na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą zrozumieć konfigurację, zarządzanie i dostosowywanie modułów Odoo w celu wsparcia operacji biznesowych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Konfigurować i dostosowywać moduły Projekt i Planowanie w celu usprawnienia zarządzania zadaniami i zasobami.
• Konfigurować i zarządzać modułami Sprzedaż i Księgowość, w tym Planem Analitycznym Księgowości, w celu poprawy śledzenia i raportowania finansowego.
• Administrować modułami Pracownicy i Kontakty w celu usprawnienia procesów HR i CRM.
• Wykorzystywać moduł Ustawienia do wprowadzania dostosowań i integracji na poziomie systemowym.
• Optymalizować funkcjonalność Odoo, aby dostosować ją do potrzeb organizacji.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) skierowane jest do profesjonalistów na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą efektywnie wdrożyć i zarządzać modułem Odoo Inventory w centralnym magazynie i wielu lokalizacjach pomocniczych, z silnym naciskiem na śledzenie i skalowalność.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Skonfigurować i zarządzać strukturą magazynu wielolokalizacyjnego w Odoo.
• Śledzić wewnętrzne ruchy produktów i optymalizować transfery między magazynami.
• Rejestrować i śledzić zamówienia zakupu poprzez odbiór i dystrybucję.
• Włączyć i zarządzać śledzeniem opartym na numerach seryjnych i partiach.
• Zaprojektować skalowalny i dobrze zorganizowany system zarządzania zapasami zgodny z najlepszymi praktykami.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników końcowych, którzy chcą wykorzystać Odoo do usprawnienia swoich operacji biznesowych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć, jak wdrożyć system CRM Odoo w swojej organizacji.
• Planować, analizować i mapować funkcje i procesy biznesowe na funkcje Odoo.
• Integrować Odoo z innymi narzędziami i aplikacjami stron trzecich.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do osób, które chcą korzystać z aplikacji Veeva Commercial Cloud Engagement, aby dostarczać spersonalizowane doświadczenia klientów na wielu kanałach.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Personalizować interakcje z klientami za pomocą Veeva CRM.
• Planować i realizować wydarzenia firmowe za pomocą Veeva Digital Events.
• Dostosowywać terytoria sprzedaży za pomocą Veeva Align.

Veeva Vault to oparta na chmurze platforma do zarządzania treścią oraz zestaw aplikacji skierowanych do firm z branży nauk przyrodniczych. 

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników końcowych, którzy chcą korzystać z Veeva Vault w celu lepszego zarządzania dokumentami i danymi z dziedziny nauk przyrodniczych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli zarządzać dokumentami, śledzić informacje o produktach oraz współpracować z innymi członkami zespołu.

Zoho Creator to oparta na chmurze platforma do tworzenia aplikacji klasy enterprise, które działają na dowolnym urządzeniu.  

Podczas tego szkolenia prowadzonego przez instruktora (na miejscu lub zdalnie), uczestnicy nauczą się, jak szybko zbudować własną aplikację przy użyciu Zoho Creator.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Skutecznie skonfigurować i uruchomić swoje konto Zoho Creator
• Tworzyć formularze i pulpity nawigacyjne
• Definiować przepływy pracy i reguły biznesowe
• Automatyzować powtarzalne czynności i budować informacyjne strony

Grupa docelowa

• Deweloperzy
• Menedżerowie biznesowi

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje
• Wiele ćwiczeń i praktyki
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

Zoho CRM to oparty na chmurze system zarządzania relacjami z klientami (CRM), służący do śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, prowadzenia działań marketingowych oraz angażowania klientów.

Podczas tego szkolenia prowadzonego przez instruktora (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy nauczą się, jak skonfigurować i zarządzać systemem Zoho CRM.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Efektywnie skonfigurować, zarządzać i uruchomić konto swojej organizacji
• Zarządzać użytkownikami i automatyzować procesy sprzedaży
• Dostosować rozwiązania CRM i zabezpieczać dane klientów

Grupa docelowa

• Administratorzy systemów

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja
• Wiele ćwiczeń i praktyki
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić szkolenie dostosowane do potrzeb, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

Zoho Desk to platforma helpdesk oparta na chmurze, zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta poprzez automatyzację, wsparcie omnichannel, śledzenie zgłoszeń i analizy wydajności.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników na poziomie podstawowym i średniozaawansowanym, którzy chcą skutecznie konfigurować, zarządzać i optymalizować Zoho Desk w celu wspierania procesów obsługi klienta.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Konfigurować i dostosowywać środowisko Zoho Desk dla swojego zespołu.
• Zarządzać zgłoszeniami, SLA i przepływami pracy na wielu kanałach wsparcia.
• Tworzyć szczegółowe raporty i pulpity nawigacyjne do śledzenia wydajności usług.
• Wdrażać najlepsze praktyki w zakresie automatyzacji, kontroli zmian i współpracy.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami.

Zoho CRM to powszechnie stosowana platforma oparta na chmurze, używana do zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji procesów sprzedaży oraz analizy wyników biznesowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników i administratorów na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie zarządzania danymi, raportowania, dostosowywania i kontroli systemu w Zoho CRM.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Tworzyć i dostosowywać raporty oraz pulpity nawigacyjne do analizy operacyjnej.
• Wdrażać najlepsze praktyki kontroli zmian, w tym śledzenie audytów i zarządzanie konfiguracją.
• Konfigurować moduły, przepływy pracy i role użytkowników zgodnie z procesami biznesowymi.
• Monitorować wykorzystanie systemu, automatyzować zadania oraz poprawiać użyteczność i zarządzanie CRM.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Liczne ćwiczenia i praktyka.
• Praktyczne wdrażanie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.