Plan Szkolenia
Wprowadzenie do Monday.com
- Przegląd Monday.com
- Kluczowe funkcje i moduły (WorkManagement, CRM i WorkForms)
- Dostosowywanie Monday do różnych obszarów operacyjnych (sprzedaż, marketing, HR, zarządzanie projektami itp.)
- Zrozumienie interfejsu Monday: tablice, elementy i kolumny
Automatyzacja Database i przepływów pracy
- Przejście od ręcznych do zautomatyzowanych baz danych
- Tworzenie tablic do śledzenia danych w różnych działach
- Dostosowywanie kolumn do konkretnych potrzeb biznesowych (sprzedaż, śledzenie projektów, HR)
- Automatyzacja wprowadzania i aktualizacji danych
- Wykorzystanie automatyzacji do obsługi powtarzających się zadań (np. wysyłanie wiadomości e-mail, przydzielanie zadań)
- Ćwiczenie praktyczne: konfigurowanie tablicy do śledzenia specyficznego dla działu (np. zarządzanie projektami, pipeline sprzedaży)
Integracja WhatsApp przez zewnętrzne API
- Wprowadzenie do zewnętrznych interfejsów API dla WhatsApp
- Przegląd możliwości integracji API WhatsApp dla różnych funkcji biznesowych
- Łączenie WhatsApp z Monday
- Utrzymywanie komunikacji z klientami, członkami zespołu lub potencjalnymi klientami w czasie rzeczywistym
- Automatyzacja odpowiedzi i działań następczych przy użyciu wyzwalaczy
- Ćwiczenie praktyczne: konfigurowanie przepływu pracy WhatsApp API do komunikacji z klientem lub zespołem wewnętrznym
Zarządzanie statusami klientów lub projektów
- Definiowanie niestandardowych statusów dla różnych obszarów (np. sprzedaż, HR, marketing, projekty)
- Tworzenie niestandardowych kolumn statusu dla przepływów pracy (np. status potencjalnego klienta, postęp projektu, ukończenie zadania)
- Automatyzacja aktualizacji statusu
- Ustawianie alertów i powiadomień na podstawie zmian statusu
- Ćwiczenie praktyczne: wdrożenie przepływu aktualizacji statusu do zarządzania relacjami z klientami lub postępem projektu
Korzystanie z pełnego pakietu Monday
- PracaManagement dla zespołów międzydziałowych
- Przypisywanie zadań i harmonogramów, śledzenie postępów między działami
- Tworzenie automatyzacji dla przypomnień o terminach i aktualizacji zadań
- CRM: zarządzanie potencjalnymi klientami i relacjami
- Organizowanie informacji o potencjalnych klientach i historii interakcji dla dowolnego obszaru biznesowego
- Tworzenie automatyzacji do obsługi klientów, śledzenia sprzedaży lub aktualizacji usług
- WorkForms: automatyzacja gromadzenia danych
- Tworzenie niestandardowych formularzy do gromadzenia danych wewnętrznych lub danych klientów
- Integracja formularzy z przepływami pracy w celu automatycznej aktualizacji baz danych
- Ćwiczenie praktyczne: wykorzystanie WorkForms do utworzenia formularza gromadzenia danych i połączenia go z przepływem pracy specyficznym dla działu
Najlepsze praktyki dla automatyzacji wieloobszarowej
- Optymalizacja Monday.com przepływów pracy dla różnych funkcji biznesowych
- Sprzedaż, marketing, HR, zarządzanie projektami i nie tylko
- Wskazówki dotyczące skutecznej automatyzacji i integracji
- Typowe wyzwania i rozwiązywanie problemów
- Sesja pytań i odpowiedzi
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Znajomość korzystania z aplikacji internetowych
- Podstawowe umiejętności obsługi komputera
Odbiorcy
- Menedżerowie
- Liderzy zespołów
- Administratorzy CRM
Opinie uczestników (4)
The way of interaction with students
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Szkolenie - Salesforce for Sales and Administration
Fortunately I was 1 on 1 with my trainer. This was very good. Victor worked at my pace, he explained things clearly and I was very happy with the outcome.
Craig - Superior Minerlas
Szkolenie - Salesforce for End Users
application scenarios introduction
Rachel - ge ren
Szkolenie - Salesforce CPQ for Administrators
The style and method of Training, it was more interacting than just listening in through the whole training, She gave me chance to practically apply her teachings while she was doing the training. So i really enjoyed that, gave me all the attention and asked where and what needed her to show me and i learned so many new features and have more knowledge now than before, i also gained some confidence in doing my work and using Salesforce.