Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do Monday.com
- Przegląd Monday.com
- Kluczowe funkcje i moduły (WorkManagement, CRM i WorkForms)
- Dostosowywanie Monday.com do różnych obszarów operacyjnych (sprzedaż, marketing, HR, zarządzanie projektami itp.)
- Zrozumienie interfejsu Monday.com: tablice, elementy i kolumny
Automatyzacja baz danych i przepływów pracy
- Przejście od ręcznych do zautomatyzowanych baz danych
- Tworzenie tablic do śledzenia danych w różnych działach
- Dostosowywanie kolumn do specyficznych potrzeb biznesowych (sprzedaż, śledzenie projektów, HR)
- Automatyzacja wprowadzania i aktualizacji danych
- Wykorzystanie automatyzacji do obsługi powtarzalnych zadań (np. śledzenie e-maili, przypisywanie zadań)
- Ćwiczenie praktyczne: konfiguracja tablicy do śledzenia specyficznego dla działu (np. zarządzanie projektami, lejek sprzedaży)
Integracja WhatsApp przez zewnętrzne API
- Wprowadzenie do zewnętrznych API dla WhatsApp
- Przegląd możliwości integracji API WhatsApp dla różnych funkcji biznesowych
- Łączenie WhatsApp z Monday.com
- Utrzymywanie komunikacji z klientami, członkami zespołu lub leadami w czasie rzeczywistym
- Automatyzacja odpowiedzi i śledzenia za pomocą wyzwalaczy
- Ćwiczenie praktyczne: konfiguracja przepływu pracy z API WhatsApp dla komunikacji z klientami lub wewnętrznymi zespołami
Zarządzanie statusami klientów lub projektów
- Definiowanie niestandardowych statusów dla różnych obszarów (np. sprzedaż, HR, marketing, projekty)
- Tworzenie niestandardowych kolumn statusów dla przepływów pracy (np. status leada, postęp projektu, ukończenie zadania)
- Automatyzacja aktualizacji statusów
- Ustawianie alertów i powiadomień na podstawie zmian statusów
- Ćwiczenie praktyczne: implementacja przepływu aktualizacji statusów do zarządzania relacjami z klientami lub postępem projektu
Wykorzystanie pełnego pakietu Monday.com
- WorkManagement dla zespołów między działowych
- Przypisywanie zadań i harmonogramów, śledzenie postępów w różnych działach
- Tworzenie automatyzacji dla przypomnień o terminach i aktualizacji zadań
- CRM: zarządzanie leadami i relacjami
- Organizowanie informacji o leadach/klientach i historii interakcji dla dowolnego obszaru biznesowego
- Tworzenie automatyzacji dla pielęgnacji klientów, śledzenia sprzedaży lub aktualizacji usług
- WorkForms: automatyzacja zbierania danych
- Tworzenie niestandardowych formularzy do zbierania danych wewnętrznych lub od klientów
- Integracja formularzy z przepływami pracy, aby automatycznie aktualizować bazy danych
- Ćwiczenie praktyczne: wykorzystanie WorkForms do stworzenia formularza zbierania danych i połączenia go z przepływem pracy specyficznym dla działu
Najlepsze praktyki automatyzacji wielu obszarów
- Optymalizacja przepływów pracy w Monday.com dla różnych funkcji biznesowych
- Sprzedaż, marketing, HR, zarządzanie projektami i inne
- Wskazówki dotyczące skutecznej automatyzacji i integracji
- Typowe wyzwania i rozwiązywanie problemów
- Sesja pytań i odpowiedzi
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Znajomość korzystania z aplikacji internetowych
- Podstawowe umiejętności komputerowe
Odbiorcy
- Menedżerowie
- Liderzy zespołów
- Administratorzy CRM
7 godzin
Opinie uczestników (2)
Praca ze środowiskiem Salesforce, praca na przykładach
Andrzej Konefal - Benda-Lutz Skawina Sp. z o.o.
Szkolenie - Salesforce dla Sprzedaży
cząść praktyczną
irina filip - True Lens Services Ltd
Szkolenie - Salesforce for End Users
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję