MB 330: Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management (autoryzowany kurs szkoleniowy) - Plan Szkolenia

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) to nowoczesne rozwiązanie ERP, które wspiera kompleksowe operacje biznesowe, w tym zarządzanie magazynem i zapasami. Dzięki rozszerzonym możliwościom integracji i dodatkom takim jak Warehouse Insight, BC umożliwia efektywne zarządzanie magazynem, numerowanie palet oraz automatyzację operacji w całym przedsiębiorstwie.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) jest skierowane do średniozaawansowanych zespołów zajmujących się operacjami magazynowymi, konsultantów ERP oraz specjalistów ds. systemów, którzy chcą wdrożyć lub zoptymalizować zarządzanie magazynem w Dynamics 365 Business Central, korzystając z najlepszych praktyk, urządzeń mobilnych i spójnych przepływów pracy integracyjnych.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Konfigurować i zarządzać operacjami magazynowymi w Dynamics 365 Business Central.
• Korzystać z Warehouse Insight do wykonywania zadań magazynowych w czasie rzeczywistym za pomocą urządzeń mobilnych.
• Wdrażać numerowanie palet i śledzenie w celu poprawy kontroli zapasów.
• Integrować kalibrację sprzętu, żądania testów i kontrolę jakości w przepływach pracy ERP.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do analityków biznesowych, którzy chcą zoptymalizować procesy marketingowe i sprzedażowe za pomocą Microsoft Dynamics 365.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Korzystać z różnych modułów w Microsoft Dynamics 365 do zarządzania przepływami procesów.
• Integrować Power Platform z Microsoft Dynamics 365.
• Strukturyzować różne modele danych, takie jak rekordy, wykresy segmentowe i inne.
• Automatyzować procesy dzięki integracji z Microsoft Flow.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do analityków biznesowych na poziomie średnio zaawansowanym, którzy chcą prowadzić inicjatywy dotyczące ciągłej poprawy procesów biznesowych i usprawnień systemowych w swoich organizacjach.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zyskać kompleksowe zrozumienie Dynamics 365.
• Skonfigurować, zarządzać i administrować różnymi komponentami Dynamics 365.
• Analizować istniejące procesy biznesowe i przedstawiać rekomendacje dotyczące optymalizacji przy użyciu funkcjonalności Dynamics 365.
• Zarządzać migracjami i aktualizacjami w ramach Dynamics 365.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub stacjonarnie) jest przeznaczone dla uczestników o poziomie od początkującego do średnio zaawansowanego, którzy chcą poprawić swoje operacje obsługi klienta za pomocą Dynamics 365 Customer Service.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć główne funkcje i możliwości Dynamics 365 Customer Service.
• Zainstalować i skonfigurować środowisko Dynamics 365 Customer Service.
• Efektywnie zarządzać interakcjami i sprawami klientów.
• Używać analiz do poprawy dostarczania usług.
• Integrować Dynamics 365 Customer Service z innymi aplikacjami Microsoft.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu), skierowane jest do początkujących i średnio zaawansowanych specjalistów ds. skarbowości i finansów, którzy chcą wzmocnić swoją wiedzę, poprawić generowanie raportów i maksymalnie wykorzystać możliwości Dynamics 365 w operacjach finansowych.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Nawigować i dostosowywać interfejs Dynamics 365 Finance and Operations.
• Efektywnie generować i analizować raporty finansowe.
• Zarządzać funkcjami skarbowymi, w tym przepływami pieniężnymi i uzgadnianiem bankowym.
• Usprawniać procesy finansowe w celu zwiększenia efektywności operacyjnej.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) jest skierowane do uczestników o poziomie początkującego do średniozaawansowanego, którzy chcą zdobyć kompleksowe zrozumienie Dynamics 365 Sales i skutecznie wykorzystać platformę do poprawy swoich operacji sprzedażowych.

Na zakończenie tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć główne funkcje i możliwości Dynamics 365 Sales.
• Konfigurować i ustawiać środowisko Dynamics 365 Sales.
• Zarządzać relacjami z klientami i procesami sprzedażowymi za pomocą Dynamics 365 Sales.
• Wykorzystywać dane i analitykę do podejmowania decyzji sprzedażowych.
• Integrować Dynamics 365 Sales z innymi Microsoft aplikacjami.

O tym kursie

Microsoft Dynamics 365 Sales to aplikacja do zarządzania klientami i potencjalnymi klientami. Korzystając z Dynamics 365 Sales, organizacje mogą śledzić dane względem celów sprzedaży, automatyzować najlepsze praktyki, uczyć się z danych i więcej.

Dołącz do naszego zespołu ekspertów uznanych na całym świecie, którzy poprowadzą Cię krok po kroku od potencjalnego klienta do zamkniętego zlecenia. Korzystając z dostępnych opcji automatyzacji i dostosowywania aplikacji, nauczysz się jak umożliwić pracownikom sprzedaży osiągnięcie maksymalnej produktywności.

Profil odbiorcy

Dynamics 365 Functional Consultant jest odpowiedzialny za wykonywanie analiz, zbieranie wymagań, angażowanie ekspertów w dziedzinie oraz stron zainteresowanych, tłumaczenie wymagań i konfigurowanie rozwiązania i aplikacji. Functional Consultant wdraża rozwiązanie przy użyciu możliwości out of the box, bezkodowej rozszerzalności, integracji aplikacji i usług.

Po ukończeniu tego kursu będziesz w stanie:

O tym kursie

Ten kurs obejmuje konfigurację aplikacji marketingowej niezbędnej do napędzania wzrostu biznesowego. Zagłębia się również w zarządzanie leadami, formularze i strony marketingowe, segmentację oraz wiadomości e-mail marketingowe. Wszystkie te elementy są połączone poprzez interaktywne projektowanie ścieżek klienta, w tym konfigurację wydarzeń i ankiet.

Profil odbiorców

Kurs jest przeznaczony dla specjalistów IT lub marketingowych, którzy chcą nauczyć się, jak wykorzystywać Dynamics 365 Marketing w biznesie.

Po ukończeniu kursu

Po ukończeniu tego kursu będziesz w stanie:

• Konfigurować zaawansowane ustawienia
• Zarządzać treściami marketingowymi, szablonami i integracjami
• Tworzyć i zarządzać leadami
• Projektować i tworzyć formularze oraz strony marketingowe
• Tworzyć i zarządzać segmentami
• Konfigurować i uruchamiać ścieżki klienta
• Tworzyć i zarządzać wydarzeniami
• Rozsyłać i analizować ankiety

O tym kursie

Microsoft Dynamics 365 Customer Service oferuje każdej organizacji możliwość osiągnięcia sukcesu w obsłudze klientów. Korzystanie z narzędzi takich jak automatyczne tworzenie zgłoszeń i zarządzanie kolejkami pozwala zaoszczędzić czas, który możesz poświęcić na działania mające większy wpływ, bezpośrednio z klientami.

Dołącz do naszego zespołu globalnie uznanych ekspertów, którzy krok po kroku poprowadzą Cię od tworzenia zgłoszeń, przez interakcję z klientami, aż do ich rozwiązania. Po rozwiązaniu zgłoszeń możesz nauczyć się z analizy danych kluczowych szczegółów, które pomogą Ci szybciej rozwiązywać podobne przypadki lub całkowicie uniknąć nowych problemów.

Profil odbiorców

Funkcjonalny konsultant Dynamics 365 Customer Engagement jest odpowiedzialny za przeprowadzenie analizy potrzeb, zbieranie wymagań, angażowanie ekspertów przedmiotowych i interesariuszy, tłumaczenie wymagań oraz konfigurację rozwiązania i aplikacji. Konsultant funkcjonalny wdraża rozwiązanie, korzystając z gotowych funkcjonalności, rozszerzeń bez konieczności kodowania, integracji aplikacji i usług.

Po ukończeniu kursu

Po ukończeniu tego kursu będziesz w stanie:

• Zainstalować i skonfigurować aplikację do obsługi klienta
• Zidentyfikować typowe scenariusze obsługi klienta
• Przeprowadzić proces rozwiązywania zgłoszeń
• Analizować dane dotyczące obsługi klienta
• Automatyzować przetwarzanie rekordów zarządzania zgłoszeniami
• Tworzyć i korzystać z artykułów wiedzy
• Tworzyć i korzystać z uprawnień i umów dotyczących poziomu usług
• Pracować z Omnichannel
• Pracować z Connected Customer Service
• Pracować z planowaniem obsługi klienta
• Pracować z Customer Service Insights

O tym kursie

Dynamics 365 Field Service pomaga organizacjom lepiej pozycjonować się na rynku, dostarczając różnorodne narzędzia wspierające identyfikację i planowanie zasobów oraz zarządzanie obciążeniem pracą mobilnych pracowników. Ten kurs wyposaży uczestników w umiejętności niezbędne do identyfikacji i konfiguracji kluczowych komponentów używanych do dostarczania rozwiązań Field Service i mobilnych. Kluczowe tematy obejmują identyfikację czynników organizacyjnych wpływających na decyzje konfiguracyjne oraz powszechne aspekty konfiguracji. Kurs pomaga uczestnikom lepiej zrozumieć szerszy obraz i cele końcowe, skupiając się na wdrożeniach, które wspierają projektowanie bardziej efektywnych rozwiązań zgodnych z celami klientów i organizacji.

Profil uczestników

Kurs jest przeznaczony dla profesjonalistów IT z doświadczeniem lub zainteresowaniem w dostarczaniu rozwiązań Field Service dla klientów na dużą skalę.

Po ukończeniu kursu będziesz potrafił:

• Zidentyfikować kluczowe komponenty związane z wdrożeniami Field Service.
• Zdefiniować produkty i usługi, które będą dostarczane klientom.
• Określić, które opcje cenowe zastosować w określonych scenariuszach.
• Określić, jakie zasoby są wymagane.

O tym kursie

Aplikacje Dynamics 365 Finance and Operations obejmują, ale nie są ograniczone do, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management oraz Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing. Dynamics 365 Finance pomaga: Automatyzować i modernizować globalne operacje finansowe. Monitorować wydajność w czasie rzeczywistym, przewidywać przyszłe wyniki i podejmować decyzje oparte na danych, aby napędzać wzrost biznesowy. Podejmować strategiczne decyzje finansowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI), integrować i automatyzować procesy finansowe, redukować koszty operacyjne oraz zmniejszać globalną złożoność i ryzyko finansowe. Dynamics 365 Supply Chain Management pomaga: Transformować operacje produkcyjne i łańcucha dostaw. Wykorzystywać przewidujące analizy i inteligencję z AI oraz Internetu Rzeczy (IoT) w planowaniu, produkcji, zarządzaniu zapasami, magazynem i transportem. Maksymalizować efektywność operacyjną, jakość produktów i rentowność. Innowacyjnie zarządzać inteligentnymi operacjami produkcyjnymi, modernizować zarządzanie magazynem, optymalizować wydajność produkcji, maksymalizować żywotność zasobów oraz automatyzować i usprawniać łańcuch dostaw. Uwaga: Więcej informacji można znaleźć pod adresem: https://docs.microsoft.com/learn/paths/get-started-finance-operations/ W tym module skupimy się na podstawowych funkcjach i możliwościach aplikacji Dynamics 365 Finance, które są najczęściej używane przez użytkowników końcowych i konsultantów.

Profil odbiorców

Konsultant funkcjonalny Dynamics 365 for Finance and Operations jest odpowiedzialny za przeprowadzanie analizy, zbieranie wymagań, angażowanie ekspertów i interesariuszy, tłumaczenie wymagań oraz konfigurowanie rozwiązania i aplikacji. Konsultant funkcjonalny wdraża rozwiązanie, wykorzystując gotowe funkcje, bez konieczności pisania kodu, integracje aplikacji i usług.

Po ukończeniu kursu

Po ukończeniu tego kursu uczestnicy będą mogli:

• Jak nawigować i efektywnie korzystać z wyszukiwania, filtrowania i zapytań
• Jak korzystać z operacyjnych obszarów roboczych
• Pracować z zarządzaniem dokumentami biznesowymi
• Pracować z szablonami rekordów
• Integrować Power BI z aplikacjami Dynamics 365 Finance and Operations
• Jak personalizować obszary robocze
• Identyfikować, kiedy używać Power Platform w aplikacji Dynamics 365 Finance and Operations.
• Jak przypisywać role bezpieczeństwa użytkownikom
• Uruchamiać i analizować raporty bezpieczeństwa
• Tworzyć i używać przepływu pracy do zatwierdzania
• Pracować z hierarchią organizacyjną i jej celami.
• Jak korzystać z funkcji personalizacji
• Korzystać z obszaru roboczego zarządzania danymi
• Tworzyć i używać szablonów jednostek
• Kopiować dane konfiguracyjne między jednostkami prawnymi
• Importować i eksportować dane oraz zarządzać nimi za pomocą integracji z Office
• Korzystać z narzędzia Regression Suite Automation Tool (RSAT)
• Tworzyć testy akceptacyjne użytkowników (UAT) i plany testów
• Tworzyć i pracować z Business Process Modeler (BPM)
• Rozumieć, jak korzystać z wyszukiwania problemów

O kursie

Kurs ten obejmuje aspekty finansowe Dynamics 365: konfigurację i korzystanie z podstawowych komponentów finansowych, rozrachunków z dostawcami, rozrachunków z odbiorcami, windykacji, budżetowania, środków trwałych oraz dodatkowych funkcjonalności.

Profil odbiorców

Funkcjonalny Konsultant Dynamics 365 dla Finansów i Operacji odpowiada za przeprowadzenie analizy, zbieranie wymagań, angażowanie ekspertów i interesariuszy, tłumaczenie wymagań oraz konfigurację rozwiązania i aplikacji. Funkcjonalny Konsultant wdraża rozwiązanie, korzystając z gotowych funkcji, rozszerzalności bez kodu, integracji aplikacji i usług.

Po ukończeniu kursu

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć i wykonywać obowiązki finansowe w Dynamics 365 Finance

O kursie

Ten kurs składa się z sześciu modułów i jest zaprojektowany na 4 dni nauki. Może być prowadzony stacjonarnie i/lub wirtualnie. Twój instruktor(y) przedstawi Ci program tego kursu. Moduł 1 wprowadzi Cię w konfigurację potrzebną dla Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing. Moduł 2 zagłębi się w zarządzanie różnymi typami procesów produkcyjnych. Moduł 3 będzie dotyczył wdrażania planowania głównego dla produkcji. Moduł 4 zajmie się wdrażaniem kilku funkcji produkcyjnych. Moduł 5 skupi się na podwykonawstwie w produkcji.

Profil uczestnika

Konsultant funkcjonalny Dynamics 365 Finance and Operations odpowiada za przeprowadzenie analizy, zebranie wymagań, zaangażowanie ekspertów przedmiotowych i interesariuszy, przetłumaczenie wymagań oraz skonfigurowanie rozwiązania i aplikacji. Konsultant funkcjonalny wdraża rozwiązanie wykorzystując gotowe możliwości, rozszerzalność bez kodu, integracje aplikacji i usług.

Po ukończeniu kursu

Po ukończeniu tego kursu uczestnicy będą mogli:

• Skonfigurować najważniejsze i najczęściej używane funkcje i możliwości w Dynamics 365
• Przetwarzać większość transakcji produkcyjnych w Dynamics 365
• Wyjaśnić innym, jak działają funkcje Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing

O tym kursie

Szkolenie dla programistów. Programiści aplikacji Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations wdrażają i rozszerzają aplikacje, aby spełnić wymagania biznesowe. Kandydaci dostarczają w pełni funkcjonalne rozwiązania, korzystając ze standaryzowanych wzorców kodowania aplikacji, rozszerzalnych funkcji i integracji zewnętrznych.

Profil odbiorców

Programiści aplikacji Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations

O kursie

Solution Architect jest odpowiedzialny za pomyślne zaprojektowanie, wdrożenie, wdrożenie i adaptację całego rozwiązania. Solution Architect zapewnia, że rozwiązanie spełnia potrzeby klienta zarówno teraz, jak i w przyszłości. W tym kursie studenci dowiedzą się, jakie decyzje podejmuje Solution Architect podczas wdrażania, obejmując bezpieczeństwo, integracje, architekturę Power Apps, architekturę Power Automate i nie tylko. Ten kurs ma na celu wprowadzenie do roli Solution Architect.

Profil odbiorców

Starszy konsultanci (zarówno funkcjonalni, jak i techniczni), którzy aspirują do roli Solution Architect, lub obecni Solution Architect, którzy są nowi w tej roli.