Plan Szkolenia

1. Wprowadzenie do Lean Thinking (2 godziny)

  • Co to jest Lean? Pochodzenie i ewolucja
  • Zasady Lean: Wartość, Przepływ, Pociągnięcie, Doskonałość
  • Rodzaje strat (muda) w usługach

2. Lean dla Zarządzania Wymaganiami i Projektami (4 godziny)

  • Głos Klienta (VOC)
  • Techniki priorytetyzacji: MoSCoW, WSJF, Wartość-Nawoływanie
  • Myślenie o projekcie A3 (struktura i zastosowanie)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (krótki porównanie)

3. Lean Kanban (4 godziny)

  • Podstawy i elementy systemu Kanban
  • Zarządzanie tablicą
  • Kryteria pociągnięcia i pracy w toku (WIP)
  • Wskaźniki przepływu: Czas Oczekiwania, Czas Cyklu, Takt Time

4. Lean w Procesach (4 godziny)

  • Mapowanie Strumienia Wartości (VSM)
  • Identyfikacja strat w procesach bankowych
  • KAIKAKU

5. Inne Narzędzia Lean (2 godziny)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identyfikacja przyczyny pierwotnej: Ishikawa, 5 Dlaczego
  • POKA-YOKE

Podsumowanie i Krok Dalej

Wymagania

  • Znajomość podstawowych koncepcji zarządzania projektami
  • Doświadczenie w procesach przepływu pracy w kontekście biznesowym lub bankowym
  • Znajomość zasad Agile lub Lean

Grupa docelowa

  • Menedżerzy i analitycy procesów
  • Menedżerzy projektów w bankowości i usługach finansowych
  • Specjaliści zajmujący się zbieraniem wymagań i poprawą procesów
 16 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (5)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie