Plan Szkolenia
1. Wprowadzenie do myślenia Lean (2 godziny)
- Czym jest Lean? Pochodzenie i ewolucja
- Zasady Lean: Wartość, Przepływ, Ciągnięcie, Doskonałość
- Rodzaje marnotrawstwa (muda) w usługach
2. Lean w zarządzaniu wymaganiami i projektami (4 godziny)
- VOC (Głos Klienta)
- Techniki priorytetyzacji: MoSCoW, WSJF, Macierz Wysiłek-Wpływ
- Myślenie projektowe A3 (struktura i zastosowanie)
- Porównanie Lean, Agile i Six Sigma (krótkie zestawienie)
3. Lean Kanban (4 godziny)
- Podstawy i elementy systemu Kanban
- Zarządzanie tablicą
- Kryteria ciągnięcia i Work In Progress (WIP)
- Wskaźniki przepływu: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean w procesach (4 godziny)
- VSM (Mapowanie Strumienia Wartości)
- Identyfikacja marnotrawstwa w procesach bankowych
- KAIKAKU
5. Inne narzędzia Lean (2 godziny)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identyfikacja przyczyn źródłowych: Diagram Ishikawy, 5 Why
- POKA-YOKE
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Zrozumienie podstawowych pojęć związanych z zarządzaniem projektami
- Doświadczenie w zarządzaniu przepływami procesów w kontekście biznesowym lub bankowym
- Znajomość zasad Agile lub Lean
Grupa docelowa
- Kierownicy i analitycy procesów
- Kierownicy projektów w bankowości i usługach finansowych
- Profesjonaliści zaangażowani w zbieranie wymagań i usprawnianie procesów
Opinie uczestników (4)
Szkolenie było praktyczne i proste
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Szkolenie - Agile Product Management - Growth Marketing
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
wiedza trenera
SUNEEL jee - House of Spices India
Szkolenie - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
warsztaty, praktyczne przypadki
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Szkolenie - Introduction to Agile Testing
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Przyjazny, wiele przerw na rozmyślenia o tym, co się nauczyliśmy, i wspaniały facet.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Szkolenie - Agile Business Analysis
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję