Bądźmy w kontakcie
 Czas trwania 7 godzin

Plan Szkolenia

Wprowadzenie

• Dlaczego produkty się nie powiodły: tworzenie rozwiązań, których klienci nie potrzebują

Wywiady z klientami

• Przygotowanie scenariusza wywiadu
• Zadawanie pytań bez prowadzenia rozmowy przez klienta
• Synteza zebranych informacji

Mapowanie ścieżek i procesów

• Mapowanie ścieżki klienta
• Identyfikacja rzeczywistych punktów bólu

Od wniosków do działań

• Przekładanie wniosków na hipotezy
• Przekładanie hipotez na elementy backlogu

Testowanie prototypów

• Tanie testowanie pomysłów przed budową
• Współpraca z UX przy tworzeniu prototypów

Ćwiczenia praktyczne

• Runda wywiadu i mapa ścieżki klienta na bazie prawdziwego przypadku

Podsumowanie i dalsze kroki

Wymagania

Wymagania wstępne

• Brak konieczności posiadania wcześniejszego doświadczenia w badaniu klientów

Grupa docelowa

• Product Ownerzy i product managerowie
• Projektanci UX i badacze UX
• Zespoły biznesowe, które chcą opierać decyzje na dowodach z badań klientów

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (3)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie