Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do Transformacji Cyfrowej w Ubezpieczeniach
- Cele transformacji cyfrowej w ubezpieczeniach
- Kluczowe kompetencje cyfrowe i modele dojrzałości
- Implikacje organizacyjne dla ludzi, procesów i technologii
Nowe Technologie: AI, Big Data, IoT i Automatyzacja
- Przegląd przypadków zastosowania AI/ML w aktuariacie, roszczeniach i wykrywaniu oszustw
- Platformy Big Data i analiza danych do ceny i segmentacji
- Dane z czujników IoT dla telematyki, monitorowania floty i konserwacji przewrotnych
- Automatyzacja Procesów Roboticznych (RPA) i możliwości automatyzacji przepływów pracy
InsurTech i Przyszłość Ekosystemu Ubezpieczeń
- Modele biznesowe InsurTech i strategie partnerstw
- Platformy ekosystemów, API i kwestie udostępniania danych
- Wkładowe ubezpieczenia, oparte na wykorzystaniu ubezpieczenia i nowe kanały dystrybucji
Strategie Skoncentrowane na Klientach w Erze Cyfrowej
- Projektowanie cyfrowych podróży klientów i doświadczeń wielokanałowych
- Personalizacja, pomiar CX i taktyki angażowania
- Transformacja doświadczenia roszczeniowego i narzędzia samobsługi
Decyzje Oparte na Danych i Zarządzanie Ryzykiem
- Zarządzanie danymi, ich jakość i prywatność w kontekście ubezpieczeń
- Analiza przewidywalna do oceny ryzyka i zarządzania portfelem
- Analiza scenariuszy i testowanie stresowe przy użyciu modeli opartych na danych
Ramy Innowacyjne i Zarządzanie Zmianą
- Budowanie zdolności innowacyjnych: laboratoria, piloty i skalowanie pilotów do programów
- Techniki zarządzania zmianą dla wdrożenia cyfrowego
- Mierzenie wpływu i dopasowywanie inicjatyw cyfrowych do wartości biznesowej
Cyfrowe Narzędzia dla Codziennych Działan i Komunikacji
- Platformy współpracy, narzędzia niskokodowe/bezkodowe i automatyzacja procesów
- Zarządzanie cyfrowymi dokumentami, podpisy elektroniczne i bezpieczna komunikacja
- Tablice operacyjne i powiadomienia do monitorowania codziennego
Przypadki Studium: Historie Sukcesu w Ameryce Łacińskiej i Poza Nią
- Regionalne przykłady telematyki, dystrybucji cyfrowej i automatyzacji roszczeń
- Wnioski: partnerstwa, regulacje i skalowalność
- Ćwiczenie grupowe: przekładanie lekcji z przypadków studium na lokalny plan działania
Podsumowanie i Kolejne Kroki
Wymagania
- Zrozumienie podstawowych koncepcji ubezpieczeń
- Znajomość procesów biznesowych i cyfrowych przepływów pracy
- Interes w zakresie innowacji i wdrażania technologii
Odbiorcy
- Specjaliści od ubezpieczeń i aktuariusze
- Menedżerowie produktów i liderzy innowacji w sektorze ubezpieczeń
- Pracownicy działów operacyjnych i IT wspierający procesy ubezpieczeniowe
14 godzin
