Influencing and Avoiding Conflict - Plan Szkolenia

Kto powinien wziąć udział

Indywidualni współpracownicy, menedżerowie, liderzy zespołów, których sukces zależy od ich zdolności do jasnego komunikowania się, bycia zrozumianym i wpływania na sposób działania innych osób oraz tworzenia pozytywnych relacji w pracy.

Opis kursu

Sukces indywidualny i zespołowy zależy od zdolności jednostek do komunikowania się z innymi, zarówno twarzą w twarz, jak i wirtualnie. Każda interakcja z inną osobą decyduje o tym, jak jesteś postrzegany, a każda interakcja jest okazją do rozwijania zaufania i wywierania pozytywnego wpływu. Niezależnie od tego, czy prezentujesz jeden do jednego, czy dla tysiąca odbiorców, przekazując informacje zespołowi projektowemu, czy przekazując trudną wiadomość, skuteczna komunikacja jest jedną z najpotężniejszych umiejętności do osiągnięcia celów.

Ten kurs rozwija umiejętność skupienia się na wyniku, dostrojenia się do odbiorców i opracowania wiadomości w celu uzyskania jasności i wpływu. Zdolność do tworzenia środowiska do otwartej dyskusji i ciągłego dialogu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu komunikacji. Umiejętności komunikacyjne omówione w tym kursie zwiększą twoją zdolność do dokonywania wyboru i kontrolowania każdego rodzaju rozmowy, wywierania wpływu bez autorytetu oraz poprawy jakości relacji i produktywności.

Goal

Szkolenie będzie miało na celu weryfikację i doskonalenie kompetencji niezbędnych do realizacji celów biznesowych zarówno w zakresie pracy indywidualnej, jak i pracy zespołowej, w szczególności poprzez nabycie przez uczestników takich umiejętności jak:

• Budowanie efektywnego stylu komunikacji z innymi
• Praktyczna analiza barier komunikacyjnych i aktywnych technik zapobiegania ich powstawaniu
• Budowanie relacji w zespole wsparcia
• Efektywna praca w zespole
• Świadomość wzajemnego wpływu w relacji zespół-jednostka i jednostka-zespół
• Umiejętność stosowania różnorodnych technik zarządzania konfliktem
• Zmiana swoich postaw i zachowań na modelujące konstruktywne (np. postawa asertywna)

Metoda pracy

Szkolenie jest zaprojektowane jako interaktywne, gdzie uczestnicy dzielą się ponad 80% czasu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki: otwarcie nowego ćwiczenia nawyków (budowanie świadomości), mini-wykład na temat technik (wiedza), ćwiczenie nowych taktyk i technik (umiejętności). Po zakończeniu każdej sesji uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze do omawianych sesji.

Podsumowaniem materiału praktycznego jest mini wykład wyjaśniający podstawy teoretyczne i fundamentalne mechanizmy psychologiczne, których uczestnicy doświadczają podczas pracy na sali treningowej.

Szkolenie "Jak biznes może znaleźć wspólny język z działem IT" ma na celu poprawę współpracy biznesu z działem IT poprzez skupienie się na efektywnej komunikacji. Uczestnicy zdobędą umiejętności przekazywania informacji, poprawek i zmian w sposób zrozumiały dla działu IT, co przyczyni się do lepszych rezultatów projektowych. Program obejmuje tematy takie jak zarządzanie zmianą, rozmowy między biznesem a IT, prezentacja potrzeb w formie user stories oraz odrzucanie pomysłów z uwzględnieniem feedbacku. Grupa docelowa to działy rozwoju produktów, biznesu, menedżerowie oraz inne działy współpracujące z IT.

Umiejętności komunikacyjne od dawna są uznawane za niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego, a wiele karier utknęło w martwym punkcie lub uległo stagnacji z powodu braku umiejętności komunikacyjnych. Wbrew miejskim mitom, niewielu z nas rodzi się z tą umiejętnością, zamiast tego większość albo ćwiczyła, albo uczyła się na błędach. Ten kurs ma na celu pomóc uczestnikom poprawić ich umiejętności komunikacyjne, a w konsekwencji ich zdolność do pracy z innymi.

Umiejętności mediacyjne są subtelnie, ale znacząco różne. Excel Dobra komunikacja jest warunkiem wstępnym, ale ważniejsza jest umiejętność słuchania i przyjmowania do wiadomości tego, co się mówi. Rolą mediatora jest pomoc stronom w znalezieniu rozwiązania ich problemu i osiągnięcie rezultatu, który obie strony są w stanie zaakceptować. Mediatorzy unikają stawania po czyjejkolwiek stronie, wydawania osądów czy udzielania wskazówek. Są oni po prostu odpowiedzialni za rozwijanie skutecznej komunikacji i budowanie konsensusu między stronami. Kurs ten obejmuje również szerszy zakres umiejętności, oprócz komunikacji, które są wymagane do bycia skutecznym mediatorem.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do osób pracujących w międzynarodowym środowisku biznesowym, które chcą szybko poprawić swoje umiejętności słuchania, mówienia i pisania, aby być bardziej skutecznymi liderami i członkami zespołu.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Poznaj narzędzia i taktyki, aby szybko poszerzyć&nbspsłownictwo angielskie w miejscu pracy.
• Skupienie się tylko na odpowiednich częściach języka angielskiego potrzebnych do bycia bardziej efektywnym w pracy.
• Uzyskanie pewności siebie w zakresie umiejętności komunikowania się z autorytetami przez telefon, e-mail i na spotkaniach.
• Praktykowanie technik wywierania wpływu i przekonywania klientów, menedżerów i współpracowników.
• Zastosowanie systematycznego podejścia do dalszego doskonalenia swoich umiejętności językowych po zakończeniu szkolenia.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla każdego, kto chce poprawić swoje umiejętności coachingowe i komunikacyjne.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumieć wpływ coachingu i skutecznej komunikacji na zaangażowanie rówieśników.
• Uczyć się i stosować różne najlepsze praktyki coachingowe i komunikacyjne.
• Poprawić umiejętności komunikacji i wywierania wpływu.
• Prowadzić sesje coachingowe z pewnością siebie.

Purpose

The need for individuals with strong business acumen, interpersonal skills, and leadership capabilities has never been greater. This course aims to equip professionals from all specialisms with the knowledge and skills needed to collaborate and communicate effectively.

Mastering Communication and Collaboration aims find common ground between specialist, and non-specialist individuals to improve communication in all areas of the business. It incorporates actionable strategies and real-world examples and tips, and will help you improve your skills and become a more effective communicator and collaborator - whether you're an aspiring leader or an experienced professional.

The purpose of the course is to help attendees become more effective in their professional lives by supplementing technical 'hard skills' with essential 'soft skills'. Attendees will

• be better able to integrate themselves into organisations through understanding the dynamics of organisations outside specialist functions
• learn how to best to collaborate and communicate technical issues to the mutual benefit of speaker and listener
• Be better able to deliver specialist information to lay audiences

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Interactive problem-solving sessions.

Course Customisation Options

• To request a customised training for this course, please contact us to arrange.

Szkolenia pozwala na zapoznanie się w praktyce z aspektami
współpracy w zespole projektowym. Poprzez perspektywę
nowoczesnego modelu współpracy Uczestnicy będą mieli
możliwość zapoznania się aspektami formułowania i
przekazywania informacji, ustalania zasad współpracy,
odbierania / przekazywania dostarczonej pracy, jak również z
aspektami związanymi z efektywną komunikacją,
motywowaniem i ich znaczeniem dla sukcesu w pracy
zespołów.
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie zarządzania zespołem
projektowym.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
• Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i
• Studia przypadków

Uczestnicy

Pracownicy, którzy muszą być w pełni świadomi kwestii związanych z komunikacją i wywieraniem wpływu:

• Ich koledzy
• Ich szefowie
• Klienci wewnętrzni i zewnętrzni oraz interesariusze

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
• Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami
• wyjaśnić, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą napotkać w biurze

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla trenerów, konsultantów, liderów i komunikatorów w dowolnej dziedzinie, którzy chcą skutecznie i efektywnie ułatwiać konferencje internetowe przy użyciu różnych platform wirtualnych.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Dowiedz się, jak skutecznie ułatwiać spotkania online dla zdalnych uczestników.
• Stwórz bezpieczne i angażujące wirtualne środowisko dla konferencji internetowych, nadając im odpowiedni ton i sposób myślenia.
• Sprawniej zarządzaj spotkaniami online, wybierając odpowiednią platformę i oswajając się z technologią.
• Utrzymuj zaangażowanie uczestników poprzez stymulowanie rozmów online.
• Buduj głębsze relacje z uczestnikami i innymi praktykami, aby wspólnie uczyć się i zdobywać cenne spostrzeżenia.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla menedżerów i kadry kierowniczej, którzy chcą wdrożyć odpowiednie narzędzia, umiejętności i metodologie do zarządzania zdalnymi zespołami.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli

• Zbadać zdalne przywództwo, struktury i komponenty, aby z powodzeniem dostosować konfigurację pracy zdalnej.
• Rozwijać zaufanie, cele, kulturę i pracę zespołową, aby stworzyć skuteczny i produktywny zespół zdalny.
• Korzystać z istniejących narzędzi i technologii w celu usprawnienia wirtualnej komunikacji i współpracy.
• Wdrożenie metod wyznaczania celów i zarządzania projektami w celu pomiaru wydajności zespołu zdalnego.

Uczestnicy

Kierownicy, liderzy zespołów i pracownicy, którzy uważają, że:

• Uczestniczą w zbyt wielu spotkaniach
• Ich czas jest „kradziony” przez innych ludzi
• Nie potrafią dotrzeć do sedna swojej codziennej pracy z powodu braku planowania, przewidywania lub ustalania priorytetów

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniaj potrzebę efektywnego zarządzania spotkaniami – szanuj presję czasu osób, które zapraszasz na spotkania
• Przestrzeganie standardowych procesów zwoływania, zarządzania i przygotowywania wyników spotkań
• Bardziej doceniać niektóre sposoby na bardziej efektywne zarządzanie sobą i swoim czasem: pracować mądrzej, a nie ciężej…