Plan Szkolenia
Dzień 1
WPROWADZENIE
- Kontekst
- Definicja ról
- Umiejętności miękkie
- Percepcja, nieumiejętność liczenia i natura ludzka
- Pieniądze, wskaźniki i rynki
1. KOMUNIKACJA – PARADOKS, CEL I INTENCJA
- Cel i intencja komunikacji
- Edukowanie
- Informowanie
- Przekonywanie
- Wnioski
2. POZNAJ SWOJĄ PUBLICZNOŚĆ
- Do kogo mówisz?
- Światopoglądy, perspektywy i schematy myślowe
- Żargon i zróżnicowana publiczność
- Lokalizacja i kraj
- Poziom i abstrakcja
3. METODY I NARZĘDZIA KOMUNIKACJI
- Narzędzia
- Tekst ekranowy i skróty
- Zasada trzech
- Przykłady i analogie
4. STORYTELLING
- Wszechobecność, cykle i wrodzona skłonność u dzieci
- Jak możemy wykorzystywać historie w miejscu pracy?
- Jak opowiadać historię
- Komunikacja niewerbalna
- Trwałość i siła opowieści
Dzień 2
5. PREZENTOWANIE DANYCH I INFORMACJI
- Dane a informacje – jaka jest różnica?
- Szczegółowość – ile?
- Zaufane źródła
- Wizualizacja danych i informacji
6. INTERPRETACJA DANYCH
- Błąd potwierdzenia
- Intencja komunikacji
- Status komunikacji
7. INFORMACJA ZWROTNA
- Modele informacji zwrotnej
- Model sytuacja, zachowanie i wpływ (SBI)
- Model informacji zwrotnej „kanapka”
- Model informacji zwrotnej Pendletona
- Model informacji zwrotnej sytuacja, zadanie, działanie i rezultat (STAR)
- Model informacji zwrotnej SAID
- Jak UZYSKAĆ dobrą informację zwrotną
- Aktywne słuchanie
- Jak UDZIELAĆ dobrej informacji zwrotnej
- Konstruktywna informacja zwrotna
- Wnioski
Dzień 3
8. WSPÓŁPRACA
- Dlaczego współpracować?
- Czym jest współpraca?
- Kultura współpracy
- Wnioski
9. NARZĘDZIA WSPÓŁPRACY
- Popularne narzędzia i pakiety do współpracy
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Jak wybrać narzędzie do współpracy
10. ANALIZA TWOICH UMIEJĘTNOŚCI WSPÓŁPRACY
- Model Johari
- Zwięzłość
- Asertywność
- Asercja podstawowa
- Asercja empatyczna
- Asercja konsekwencji
- Technika rozbieżności
- Technika powtarzania
- Technika zamgławiania
11. INTELIGENCJA EMOCJONALNA A WSPÓŁPRACA
- Samoświadomość
- Samozarządzanie
- Świadomość społeczna
- Zarządzanie relacjami
12. MARKA OSOBISTA
- Ujawnianie informacji i intencja
- Jak budować markę osobistą
- Krok 1: co chcesz robić?
- Krok 2: dopasowanie celów
- Krok 3: do kogo mówisz – i dlaczego?
- Krok 4: zaangażuj się
- Cechy marki
13. POZYTYWNE NASTAWIENIE
- Historia pozytywnego nastawienia psychicznego (PMA)
- Postawa „da się zrobić” i wiara
- Jak rozwijać i utrzymywać PMA
- Esencja pozytywności
- Podsumowanie
14. NETWORKING
15. PODSUMOWANIE I WNIOSKI
Wymagania
Wymagana wiedza i umiejętności
Nie ma szczegółowych wymagań wstępnych dla uczestników, choć przydatne byłoby pewne doświadczenie zawodowe – w dowolnej dziedzinie.
Uczestnicy
Uczestnikami są zazwyczaj profesjonaliści z kilkuletnim doświadczeniem – jednak treść kursu ma charakter uniwersalny i można ją zastosować w większości dziedzin. Kurs będzie prawdopodobnie przydatny dla specjalistów, którzy mogą być zobowiązani do wyjaśniania złożonych i nietypowych pojęć odbiorcom nietechnicznym.
Opinie uczestników (2)
Musimy mieć odpowiednie strategie, aby lepiej się komunikować, a to szkolenie nam je zapewniło.
Louella Macasaet - Agile Marketing Consultancy
Szkolenie - Effective Communication in the Workplace
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Skuteczność spotkań to coś, co wydaje się dość „podstawowe”, ale nie jest często przemyślane, a ma naprawdę duże konsekwencje dla czasu ludzi/firmy. Zrozumienie tych najlepszych praktyk i ich regularne przypominanie przyniesie natychmiastowe korzyści.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Szkolenie - Personal Efficiency and Managing Meetings
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję