Bądźmy w kontakcie
 Czas trwania 21 godzin

Plan Szkolenia

Dzień 1

WPROWADZENIE

  • Kontekst
  • Definicja ról
  • Umiejętności miękkie
  • Percepcja, nieumiejętność liczenia i natura ludzka
  • Pieniądze, wskaźniki i rynki

1. KOMUNIKACJA – PARADOKS, CEL I INTENCJA

  • Cel i intencja komunikacji
    • Edukowanie
    • Informowanie
    • Przekonywanie
  • Wnioski

2. POZNAJ SWOJĄ PUBLICZNOŚĆ

  • Do kogo mówisz?
  • Światopoglądy, perspektywy i schematy myślowe
  • Żargon i zróżnicowana publiczność
  • Lokalizacja i kraj
  • Poziom i abstrakcja

3. METODY I NARZĘDZIA KOMUNIKACJI

  • Narzędzia
  • Tekst ekranowy i skróty
  • Zasada trzech
  • Przykłady i analogie

4. STORYTELLING

  • Wszechobecność, cykle i wrodzona skłonność u dzieci
  • Jak możemy wykorzystywać historie w miejscu pracy?
  • Jak opowiadać historię
  • Komunikacja niewerbalna
  • Trwałość i siła opowieści

Dzień 2

5. PREZENTOWANIE DANYCH I INFORMACJI

  • Dane a informacje – jaka jest różnica?
  • Szczegółowość – ile?
  • Zaufane źródła
  • Wizualizacja danych i informacji

6. INTERPRETACJA DANYCH

  • Błąd potwierdzenia
  • Intencja komunikacji
  • Status komunikacji

7. INFORMACJA ZWROTNA

  • Modele informacji zwrotnej
    • Model sytuacja, zachowanie i wpływ (SBI)
    • Model informacji zwrotnej „kanapka”
    • Model informacji zwrotnej Pendletona
    • Model informacji zwrotnej sytuacja, zadanie, działanie i rezultat (STAR)
    • Model informacji zwrotnej SAID
  • Jak UZYSKAĆ dobrą informację zwrotną
  • Aktywne słuchanie
  • Jak UDZIELAĆ dobrej informacji zwrotnej
  • Konstruktywna informacja zwrotna
  • Wnioski

Dzień 3

8. WSPÓŁPRACA

  • Dlaczego współpracować?
  • Czym jest współpraca?
  • Kultura współpracy
  • Wnioski

9. NARZĘDZIA WSPÓŁPRACY

  • Popularne narzędzia i pakiety do współpracy
    • MS SharePoint
    • Google Workspace
    • Atlassian
    • Kahootz
    • HighQ
  • Jak wybrać narzędzie do współpracy

10. ANALIZA TWOICH UMIEJĘTNOŚCI WSPÓŁPRACY

  • Model Johari
  • Zwięzłość
  • Asertywność
  • Asercja podstawowa
  • Asercja empatyczna
  • Asercja konsekwencji
  • Technika rozbieżności
  • Technika powtarzania
  • Technika zamgławiania

11. INTELIGENCJA EMOCJONALNA A WSPÓŁPRACA

  • Samoświadomość
  • Samozarządzanie
  • Świadomość społeczna
  • Zarządzanie relacjami

12. MARKA OSOBISTA

  • Ujawnianie informacji i intencja
  • Jak budować markę osobistą
    • Krok 1: co chcesz robić?
    • Krok 2: dopasowanie celów
    • Krok 3: do kogo mówisz – i dlaczego?
    • Krok 4: zaangażuj się
  • Cechy marki

13. POZYTYWNE NASTAWIENIE

  • Historia pozytywnego nastawienia psychicznego (PMA)
  • Postawa „da się zrobić” i wiara
  • Jak rozwijać i utrzymywać PMA
  • Esencja pozytywności
  • Podsumowanie

14. NETWORKING

15. PODSUMOWANIE I WNIOSKI

Wymagania

Wymagana wiedza i umiejętności
Nie ma szczegółowych wymagań wstępnych dla uczestników, choć przydatne byłoby pewne doświadczenie zawodowe – w dowolnej dziedzinie.

Uczestnicy

Uczestnikami są zazwyczaj profesjonaliści z kilkuletnim doświadczeniem – jednak treść kursu ma charakter uniwersalny i można ją zastosować w większości dziedzin. Kurs będzie prawdopodobnie przydatny dla specjalistów, którzy mogą być zobowiązani do wyjaśniania złożonych i nietypowych pojęć odbiorcom nietechnicznym.

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (2)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie