Mastering Communication and Collaboration - Plan Szkolenia
Purpose
The need for individuals with strong business acumen, interpersonal skills, and leadership capabilities has never been greater. This course aims to equip professionals from all specialisms with the knowledge and skills needed to collaborate and communicate effectively.
Mastering Communication and Collaboration aims find common ground between specialist, and non-specialist individuals to improve communication in all areas of the business. It incorporates actionable strategies and real-world examples and tips, and will help you improve your skills and become a more effective communicator and collaborator - whether you're an aspiring leader or an experienced professional.
The purpose of the course is to help attendees become more effective in their professional lives by supplementing technical 'hard skills' with essential 'soft skills'. Attendees will
- be better able to integrate themselves into organisations through understanding the dynamics of organisations outside specialist functions
- learn how to best to collaborate and communicate technical issues to the mutual benefit of speaker and listener
- Be better able to deliver specialist information to lay audiences
Format of the Course
- Interactive lecture and discussion.
- Interactive problem-solving sessions.
Course Customisation Options
- To request a customised training for this course, please contact us to arrange.
Plan Szkolenia
Day 1
INTRODUCTION
- Background
- Role definition
- Soft skills
- Perception, innumeracy and human nature
- Money, metrics and markets
1. COMMUNICATION – PARADOX, PURPOSE, AND INTENTION
- The purpose and intention of communication
- To educate
- To inform
- To persuade
- Conclusions
2. KNOW YOUR AUDIENCE
- Who are you talking to?
- World views, lenses and schemas
- Jargon and mixed audiences
- Location and nation
- Level and abstraction
3. COMMUNICATION METHODS AND TOOLS
- Tools
- Screen-based text and precis
- The rule of three
- Examples and analogies
4. STORYTELLING
- Ubiquity, cycles and hardwired for children
- How can we use stories in the workplace?
- How to tell a story
- Non-verbal communication
- The longevity and power of stories
Day 2
5. PRESENTING DATA AND INFORMATION
- Data and information – what’s the difference?
- Detail – how much?
- Trusted sources
- Data and information visualisation
6. INTERPRETATION OF DATA
- Confirmation bias
- Communication intention
- Communication status
7. FEEDBACK
- Feedback models
- Situation, behaviour and impact (SBI) model
- Sandwich feedback model
- Pendleton feedback model
- Situation, task, action and result (STAR) feedback model
- SAID feedback model
- How to GET good feedback
- Active listening
- How to GIVE good feedback
- Constructive feedback
- Conclusions
Day 3
8. COLLABORATION
- Why collaborate?
- What is collaboration?
- Collaboration culture
- Conclusions
9. COLLABORATION TOOLS
- Common collaboration tools and suites
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- How to choose a collaboration tool
10. ANALYSING YOUR COLLABORATION SKILLS
- Johari model
- Conciseness
- Assertiveness
- Basic assertion
- Empathic assertion
- Consequence assertion
- Discrepancy technique
- Repetition technique
- Fogging technique
11. EMOTIONAL INTELLIGENCE AND COLLABORATION
- Self-awareness
- Self-management
- Social awareness
- Relationship management
12. PERSONAL BRANDING
- Disclosure and intent
- How to build your personal brand
- Step 1: what do you want to do?
- Step 2: goal alignment
- Step 3: who are you talking to – and why?
- Step 4: engage
- Brand characteristics
13. POSITIVE ATTITUDE
- The history of PMA
- ‘Can-do’ and faith
- How to develop and maintain a PMA
- Distilled positivity
- Conclusion
14. NETWORKING
15. SUMMARY AND CONCLUSIONS
Wymagania
Prerequisite knowledge and skills
There are no specific prerequisites for attendees, although some professional experience would be useful - in any discipline
Attendees
Attendees would normally be professionals with a few years experience - but the course contents are essentially universal and can be applied to most disciplines. It is likely to be useful to specialists who may be required to explain complex and uncommon concepts to lay audiences.
Szkolenia otwarte są realizowane w przypadku uzbierania się grupy szkoleniowej liczącej co najmniej 5 osób na dany termin.
Mastering Communication and Collaboration - Plan Szkolenia - Booking
Mastering Communication and Collaboration - Plan Szkolenia - Enquiry
Mastering Communication and Collaboration - Zapytanie o Konsultacje
Zapytanie o Konsultacje
Opinie uczestników (5)
Doskonały trener, z przemówieniem całkowicie dostosowanym do odbiorców. Dużo treści.
Carole - Axway
Szkolenie - Communicating and Influencing For Team Members
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Dobrze prowadzone, odpowiednio zaplanowne
Kamil - AXA XL
Szkolenie - Business Communication Skills
Forma prowadzenia i merytoryczne przygotowanie trenera.
Mariusz Tokarski - Allegro.pl sp. z o.o.
Szkolenie - Jak biznes może znaleźć wspólny język z działem IT - efektywna komunikacja i współpraca projektowa
Angażowanie, pilnowanie czasu, dbałość o zrozumienie przekazu, pozytywne nastawienie prowadzącego
Joanna Glowacka - Allegro.pl
Szkolenie - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Miał wiele praktycznych ćwiczeń
Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Propozycje terminów
Szkolenia Powiązane
Effective communication skills
21 godzinKto powinien wziąć udział
Indywidualni współpracownicy, menedżerowie, liderzy zespołów, których sukces zależy od ich zdolności do jasnego komunikowania się, bycia zrozumianym i wpływania na sposób działania innych osób oraz tworzenia pozytywnych relacji w pracy.
Opis kursu
Sukces indywidualny i zespołowy zależy od zdolności jednostek do komunikowania się z innymi, zarówno twarzą w twarz, jak i wirtualnie. Każda interakcja z inną osobą decyduje o tym, jak jesteś postrzegany, a każda interakcja jest okazją do rozwijania zaufania i wywierania pozytywnego wpływu. Niezależnie od tego, czy prezentujesz jeden do jednego, czy dla tysiąca odbiorców, przekazując informacje zespołowi projektowemu, czy przekazując trudną wiadomość, skuteczna komunikacja jest jedną z najpotężniejszych umiejętności do osiągnięcia celów.
Ten kurs rozwija umiejętność skupienia się na wyniku, dostrojenia się do odbiorców i opracowania wiadomości w celu uzyskania jasności i wpływu. Zdolność do tworzenia środowiska do otwartej dyskusji i ciągłego dialogu ma kluczowe znaczenie dla sukcesu komunikacji. Umiejętności komunikacyjne omówione w tym kursie zwiększą twoją zdolność do dokonywania wyboru i kontrolowania każdego rodzaju rozmowy, wywierania wpływu bez autorytetu oraz poprawy jakości relacji i produktywności.
Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami asertywności
14 godzinGoal
Szkolenie będzie miało na celu weryfikację i doskonalenie kompetencji niezbędnych do realizacji celów biznesowych zarówno w zakresie pracy indywidualnej, jak i pracy zespołowej, w szczególności poprzez nabycie przez uczestników takich umiejętności jak:
- Budowanie efektywnego stylu komunikacji z innymi
- Praktyczna analiza barier komunikacyjnych i aktywnych technik zapobiegania ich powstawaniu
- Budowanie relacji w zespole wsparcia
- Efektywna praca w zespole
- Świadomość wzajemnego wpływu w relacji zespół-jednostka i jednostka-zespół
- Umiejętność stosowania różnorodnych technik zarządzania konfliktem
- Zmiana swoich postaw i zachowań na modelujące konstruktywne (np. postawa asertywna)
Metoda pracy
Szkolenie jest zaprojektowane jako interaktywne, gdzie uczestnicy dzielą się ponad 80% czasu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki: otwarcie nowego ćwiczenia nawyków (budowanie świadomości), mini-wykład na temat technik (wiedza), ćwiczenie nowych taktyk i technik (umiejętności). Po zakończeniu każdej sesji uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze do omawianych sesji.
Podsumowaniem materiału praktycznego jest mini wykład wyjaśniający podstawy teoretyczne i fundamentalne mechanizmy psychologiczne, których uczestnicy doświadczają podczas pracy na sali treningowej.
Jak biznes może znaleźć wspólny język z działem IT - efektywna komunikacja i współpraca projektowa
7 godzinSzkolenie "Jak biznes może znaleźć wspólny język z działem IT" ma na celu poprawę współpracy biznesu z działem IT poprzez skupienie się na efektywnej komunikacji. Uczestnicy zdobędą umiejętności przekazywania informacji, poprawek i zmian w sposób zrozumiały dla działu IT, co przyczyni się do lepszych rezultatów projektowych. Program obejmuje tematy takie jak zarządzanie zmianą, rozmowy między biznesem a IT, prezentacja potrzeb w formie user stories oraz odrzucanie pomysłów z uwzględnieniem feedbacku. Grupa docelowa to działy rozwoju produktów, biznesu, menedżerowie oraz inne działy współpracujące z IT.
Business Communication Skills
35 godzinUmiejętności komunikacyjne od dawna są uznawane za niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego, a wiele karier utknęło w martwym punkcie lub uległo stagnacji z powodu braku umiejętności komunikacyjnych. Wbrew miejskim mitom, niewielu z nas rodzi się z tą umiejętnością, zamiast tego większość albo ćwiczyła, albo uczyła się na błędach. Ten kurs ma na celu pomóc uczestnikom poprawić ich umiejętności komunikacyjne, a w konsekwencji ich zdolność do pracy z innymi.
Umiejętności mediacyjne są subtelnie, ale znacząco różne. Excel Dobra komunikacja jest warunkiem wstępnym, ale ważniejsza jest umiejętność słuchania i przyjmowania do wiadomości tego, co się mówi. Rolą mediatora jest pomoc stronom w znalezieniu rozwiązania ich problemu i osiągnięcie rezultatu, który obie strony są w stanie zaakceptować. Mediatorzy unikają stawania po czyjejkolwiek stronie, wydawania osądów czy udzielania wskazówek. Są oni po prostu odpowiedzialni za rozwijanie skutecznej komunikacji i budowanie konsensusu między stronami. Kurs ten obejmuje również szerszy zakres umiejętności, oprócz komunikacji, które są wymagane do bycia skutecznym mediatorem.
Business English for Non-Native Speakers
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do osób pracujących w międzynarodowym środowisku biznesowym, które chcą szybko poprawić swoje umiejętności słuchania, mówienia i pisania, aby być bardziej skutecznymi liderami i członkami zespołu.
Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Poznaj narzędzia i taktyki, aby szybko poszerzyć słownictwo angielskie w miejscu pracy.
- Skupienie się tylko na odpowiednich częściach języka angielskiego potrzebnych do bycia bardziej efektywnym w pracy.
- Uzyskanie pewności siebie w zakresie umiejętności komunikowania się z autorytetami przez telefon, e-mail i na spotkaniach.
- Praktykowanie technik wywierania wpływu i przekonywania klientów, menedżerów i współpracowników.
- Zastosowanie systematycznego podejścia do dalszego doskonalenia swoich umiejętności językowych po zakończeniu szkolenia.
Effective Coaching and Communication
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla każdego, kto chce poprawić swoje umiejętności coachingowe i komunikacyjne.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Zrozumieć wpływ coachingu i skutecznej komunikacji na zaangażowanie rówieśników.
- Uczyć się i stosować różne najlepsze praktyki coachingowe i komunikacyjne.
- Poprawić umiejętności komunikacji i wywierania wpływu.
- Prowadzić sesje coachingowe z pewnością siebie.
Komunikacja i przywództwo w zarządzaniu zespołem
14 godzinSzkolenia pozwala na zapoznanie się w praktyce z aspektami
współpracy w zespole projektowym. Poprzez perspektywę
nowoczesnego modelu współpracy Uczestnicy będą mieli
możliwość zapoznania się aspektami formułowania i
przekazywania informacji, ustalania zasad współpracy,
odbierania / przekazywania dostarczonej pracy, jak również z
aspektami związanymi z efektywną komunikacją,
motywowaniem i ich znaczeniem dla sukcesu w pracy
zespołów.
Szkolenie dedykowane jest dla osób zainteresowanych
rozwojem kompetencji w zakresie zarządzania zespołem
projektowym.
Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów,
praktycznych przykładów.
Communicating and Influencing For Team Members
14 godzinPod koniec kursu uczestnicy będą w stanie
- Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
- Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
- Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami
Format kursu
Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:
- Dyskusje moderowane
- Prezentacje slajdów
- Ćwiczenia i
- Studia przypadków
Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
14 godzinUczestnicy
Pracownicy, którzy muszą być w pełni świadomi kwestii związanych z komunikacją i wywieraniem wpływu:
- Ich koledzy
- Ich szefowie
- Klienci wewnętrzni i zewnętrzni oraz interesariusze
Format kursu
Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:
- Dyskusje moderowane
- Prezentacje slajdów
- Ćwiczenia i studia przypadków
Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie
- Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
- Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
- Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami
- wyjaśnić, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą napotkać w biurze
Komunikacja interpersonalna
14 godzinJeśli chcesz:
- zrozumieć, dlaczego niektórzy ludzie nie reagują na to, co się do nich mówi,
- poprawić swoje relacje ze współmałżonkiem, dziećmi, szefem, współpracownikiem itp.
- poszerzyć zakres swoich osobistych umiejętności w komunikacji z innymi ludźmi,
- nauczyć się jak szybko poczuć się lepiej, bezpieczniej, spokojniej i tak jak lubisz
- zainteresować innych swoją osobą i sprawić, by Cię polubili
ten kurs jest dla ciebie!
[Narzędzia, które poznasz pochodzą z różnych dziedzin NLP, psychologii, psychoterapii, hipnoterapii. To skumulowana wiedza oparta na najnowszych badaniach i osiągnięciach w tych dziedzinach. Setki godzin nauki, czytania, słuchania i oglądania materiałów, książek i filmów oraz konsultacji psychologicznych dostępnych w formie wykładu z ćwiczeniami.
Hosting Online Meetings
7 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla trenerów, konsultantów, liderów i komunikatorów w dowolnej dziedzinie, którzy chcą skutecznie i efektywnie ułatwiać konferencje internetowe przy użyciu różnych platform wirtualnych.
Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Dowiedz się, jak skutecznie ułatwiać spotkania online dla zdalnych uczestników.
- Stwórz bezpieczne i angażujące wirtualne środowisko dla konferencji internetowych, nadając im odpowiedni ton i sposób myślenia.
- Sprawniej zarządzaj spotkaniami online, wybierając odpowiednią platformę i oswajając się z technologią.
- Utrzymuj zaangażowanie uczestników poprzez stymulowanie rozmów online.
- Buduj głębsze relacje z uczestnikami i innymi praktykami, aby wspólnie uczyć się i zdobywać cenne spostrzeżenia.
Managing Remote Teams
7 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla menedżerów i kadry kierowniczej, którzy chcą wdrożyć odpowiednie narzędzia, umiejętności i metodologie do zarządzania zdalnymi zespołami.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Zbadać zdalne przywództwo, struktury i komponenty, aby z powodzeniem dostosować konfigurację pracy zdalnej.
- Rozwijać zaufanie, cele, kulturę i pracę zespołową, aby stworzyć skuteczny i produktywny zespół zdalny.
- Korzystać z istniejących narzędzi i technologii w celu usprawnienia wirtualnej komunikacji i współpracy.
- Wdrożenie metod wyznaczania celów i zarządzania projektami w celu pomiaru wydajności zespołu zdalnego.
Personal Efficiency and Managing Meetings
7 godzinUczestnicy
Kierownicy, liderzy zespołów i pracownicy, którzy uważają, że:
- Uczestniczą w zbyt wielu spotkaniach
- Ich czas jest „kradziony” przez innych ludzi
- Nie potrafią dotrzeć do sedna swojej codziennej pracy z powodu braku planowania, przewidywania lub ustalania priorytetów
Format kursu
Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:
- Dyskusje moderowane
- Prezentacje slajdów
- Ćwiczenia i studia przypadków
Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie
- Doceniaj potrzebę efektywnego zarządzania spotkaniami – szanuj presję czasu osób, które zapraszasz na spotkania
- Przestrzeganie standardowych procesów zwoływania, zarządzania i przygotowywania wyników spotkań
- Bardziej doceniać niektóre sposoby na bardziej efektywne zarządzanie sobą i swoim czasem: pracować mądrzej, a nie ciężej…