Plan Szkolenia
Narzędzia podstawowe
- Wyznaczanie jasnych celów komunikacyjnych
- Ustalenie jednoznacznego rozumienia ról
- Doprecyzowanie wymagań i procesów najskuteczniejszych w osiąganiu celów komunikacyjnych
- Identyfikacja i wykorzystywanie wspólnej płaszczyzny dla udanych interakcji
- Ćwiczenie zespołowe
Proces komunikacji
- Etapy komunikacji
- Przygotowanie przekazu
- Dopasowanie przekazu
- Przekazanie komunikatu
- Bariery komunikacyjne
- Ćwiczenie komunikacyjne – studia przypadków
Umiejętności komunikacyjne
- Wybór i kontrola
- Inteligencja emocjonalna
- Cztery kluczowe komponenty
- Budowanie zaufania
- Nawiązywanie relacji
- Myślenie zorientowane na rezultat
- Słuchanie w celu zrozumienia
- Wyrażanie bez prowokowania
- Zadawanie pytań w celu ustalenia szczegółów
- Podsumowywanie
Wywieranie wpływu
- Poszerzanie zestawu umiejętności
- Ramy wywierania wpływu
- Wytyczne
- Osobiste potrzeby i motywacje
- Strategia wywierania wpływu
- Ćwiczenie z wywierania wpływu – planowanie i praktyka
Trudne sytuacje: rozumienie konfliktu i zarządzanie nim
- Komunikacja bez postawy obronnej
- Ćwiczenie komunikacyjne – realistyczne scenki
- Ułatwianie komunikacji zespołowej
- Radzenie sobie z trudnymi zachowaniami
- Ćwiczenie zespołowe – sytuacje trudne
Podsumowanie i plany działania
- Wnioski i plany dalszego rozwoju
Opinie uczestników (7)
Aktywne sesje.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Sama trenerka Dowiaduję się prezentacji, obserwując, jak to robiła
Linney
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Lubię je wszystkie, ponieważ pomagają mi poprawić moje słabe strony.
Sarawut
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Lubię uczyć się z wielką przyjemnością, co nie sprawia, że mnie nudzi
Komsan
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Energia i motywacja instruktora
Kriengkrai Nuntago
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Sposób, w jaki Bushra przeprowadziła szkolenie. Bardzo pomocny, skuteczny i dający ludziom poczucie bezpieczeństwa podczas mówienia.
Chris Hsu
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Bardzo interaktywny
Poh Mun
Szkolenie - Effective communication skills
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję