Skuteczne umiejętności komunikacyjne - Plan Szkolenia

Cel

Szkolenie ma na celu przegląd i poprawę kompetencji niezbędnych do osiągnięcia celów biznesowych zarówno w pracy indywidualnej, jak i zespołowej, szczególnie poprzez nabycie przez uczestników umiejętności takich jak:

• Budowanie skutecznego stylu komunikacji z innymi
• Praktyczna analiza barier komunikacyjnych i techniki aktywnego zapobiegania ich występowaniu
• Budowanie wspierających relacji zespołowych
• Skuteczna praca zespołowa
• Świadomość wzajemnego wpływu w relacji zespół-jednostka i jednostka-zespół
• Umiejętność wykorzystania różnych technik zarządzania konfliktami
• Zmiana postaw i modelowanie konstruktywnych zachowań (np. postawa asertywna)

Metoda pracy

Szkolenie ma charakter interaktywny, gdzie udział uczestników stanowi ponad 80% czasu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki: wprowadzenie nowego ćwiczenia (budowanie świadomości), mini-wykład na temat technik (wiedza), praktyka nowych taktyk i technik (umiejętności). Po zakończeniu każdej sesji uczestnicy otrzymują materiały wspierające do omówionych zagadnień.

Materiał praktyczny jest podsumowywany poprzez mini-wykład wyjaśniający podstawy teoretyczne i fundamentalne mechanizmy psychologiczne, których uczestnicy doświadczają podczas pracy na sali szkoleniowej.

Szkolenie "Jak biznes może znaleźć wspólny język z działem IT" ma na celu poprawę współpracy biznesu z działem IT poprzez skupienie się na efektywnej komunikacji. Uczestnicy zdobędą umiejętności przekazywania informacji, poprawek i zmian w sposób zrozumiały dla działu IT, co przyczyni się do lepszych rezultatów projektowych. Program obejmuje tematy takie jak zarządzanie zmianą, rozmowy między biznesem a IT, prezentacja potrzeb w formie user stories oraz odrzucanie pomysłów z uwzględnieniem feedbacku. Grupa docelowa to działy rozwoju produktów, biznesu, menedżerowie oraz inne działy współpracujące z IT.

Umiejętności komunikacyjne od dawna są uznawane za niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego, a wiele karier utknęło w martwym punkcie lub uległo stagnacji z powodu braku umiejętności komunikacyjnych. Wbrew miejskim mitom, niewielu z nas rodzi się z tą umiejętnością, zamiast tego większość albo ćwiczyła, albo uczyła się na błędach. Ten kurs ma na celu pomóc uczestnikom poprawić ich umiejętności komunikacyjne, a w konsekwencji ich zdolność do pracy z innymi.

Umiejętności mediacyjne są subtelnie, ale znacząco różne. Excel Dobra komunikacja jest warunkiem wstępnym, ale ważniejsza jest umiejętność słuchania i przyjmowania do wiadomości tego, co się mówi. Rolą mediatora jest pomoc stronom w znalezieniu rozwiązania ich problemu i osiągnięcie rezultatu, który obie strony są w stanie zaakceptować. Mediatorzy unikają stawania po czyjejkolwiek stronie, wydawania osądów czy udzielania wskazówek. Są oni po prostu odpowiedzialni za rozwijanie skutecznej komunikacji i budowanie konsensusu między stronami. Kurs ten obejmuje również szerszy zakres umiejętności, oprócz komunikacji, które są wymagane do bycia skutecznym mediatorem.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do osób pracujących w międzynarodowym środowisku biznesowym, które chcą szybko poprawić swoje umiejętności słuchania, mówienia i pisania, aby być bardziej efektywnymi liderami i członkami zespołu.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Poznać narzędzia i taktyki, aby szybko poszerzyć swoje słownictwo w miejscu pracy.
• Skoncentrować się tylko na istotnych częściach języka angielskiego potrzebnych do bycia bardziej efektywnym w pracy.
• Zyskać pewność siebie w swojej zdolności do autorytatywnej komunikacji przez telefon, e-mail i podczas spotkań.
• Ćwiczyć techniki wpływania i przekonywania klientów, menedżerów i współpracowników.
• Stosować systematyczne podejście do dalszego doskonalenia swoich umiejętności Business English po szkoleniu.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do każdego, kto chce poprawić swoje umiejętności coachingowe i komunikacyjne.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć wpływ coachingu i skutecznej komunikacji na zaangażowanie w relacjach peer-to-peer.
• Poznać i zastosować różne najlepsze praktyki coachingowe i komunikacyjne.
• Poprawić umiejętności komunikacyjne i wpływu na innych.
• Prowadzić sesje coachingowe z pewnością siebie.

Cel

Potrzeba osób o silnym zmysle biznesowym, umiejętnościach interpersonalnych i zdolnościach przywódczych nigdy nie była większa. Ten kurs ma na celu wyposażenie profesjonalistów ze wszystkich specjalizacji w wiedzę i umiejętności potrzebne do skutecznej współpracy i komunikacji.

Mistrzowskie Komunikowanie i Współpraca ma na celu znalezienie wspólnego języka między specjalistami a osobami niespecjalistycznymi, aby poprawić komunikację we wszystkich obszarach biznesu. Kurs obejmuje praktyczne strategie, przykłady z życia wzięte oraz porady, które pomogą Ci poprawić swoje umiejętności i stać się bardziej efektywnym komunikator i współpracownikiem – niezależnie od tego, czy jesteś początkującym liderem, czy doświadczonym profesjonalistą.

Celem kursu jest pomoc uczestnikom w zwiększeniu efektywności w życiu zawodowym poprzez uzupełnienie technicznych „twardych umiejętności” o niezbędne „miękkie umiejętności”. Uczestnicy:

• będą lepiej potrafili integrować się w organizacjach, rozumiejąc dynamikę organizacji poza funkcjami specjalistycznymi
• nauczą się, jak najlepiej współpracować i komunikować kwestie techniczne dla obopólnej korzyści mówcy i słuchacza
• będą lepiej przygotowani do przekazywania specjalistycznych informacji laikom

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Sesje interaktywnego rozwiązywania problemów.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami.

Szkolenie pozwala na praktyczne poznanie aspektów współpracy w zespole projektowym. Poprzez perspektywę współczesnego modelu współpracy uczestnicy będą mieli okazję zapoznać się z aspektami formułowania i przekazywania informacji, ustalania zasad współpracy, odbierania/przekazywania wykonanej pracy, a także z aspektami efektywnej komunikacji, motywacji i ich znaczenia dla sukcesu w pracy zespołowej. Szkolenie jest dedykowane osobom zainteresowanym rozwojem kompetencji w zarządzaniu zespołem projektowym. Szkolenie składa się z części merytorycznej, warsztatów i praktycznych przykładów.

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą potrafili:

• Docenić potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych
• Zrozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Zarządzać swoimi wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami oraz interesariuszami

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywną kombinacją:

• Dyskusji moderowanych
• Prezentacji slajdowych
• Ćwiczeń oraz
• Studiów przypadku

Odbiorcy

Pracownicy, którzy muszą być w pełni świadomi zagadnień związanych z Komunikacją i Wpływaniem:

• Ich koledzy
• Ich przełożeni
• Ich wewnętrzni i zewnętrzni klienci oraz interesariusze

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywną kombinacją:

• Dyskusji moderowanych
• Prezentacji slajdowych
• Ćwiczeń i studiów przypadków

Po zakończeniu kursu uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych
• Zrozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Zarządzać swoimi wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami oraz interesariuszami
• Wyjaśnić, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą napotkać w biurze

Jeśli chcesz:

• zrozumieć, dlaczego niektórzy ludzie nie reagują na to, co do nich mówisz,
• poprawić swoje relacje z małżonkiem, dziećmi, szefem, współpracownikiem itp.,
• poszerzyć zakres swoich umiejętności osobistych w komunikacji z innymi ludźmi,
• nauczyć się, jak szybko poczuć się lepiej, bezpieczniej, spokojniej i tak, jak lubisz,
• sprawić, by inni ludzie zainteresowali się twoją osobą i polubili cię

ten kurs jest dla ciebie!

Narzędzia komunikacyjne, których się nauczysz, pochodzą z różnych dziedzin, takich jak NLP, psychologia, psychoterapia, hipnoterapia. Ta zgromadzona wiedza opiera się na najnowszych badaniach i osiągnięciach w tych obszarach. Setki godzin nauki, czytania, słuchania i oglądania materiałów, książek i filmów oraz konsultacji psychologicznych dostępne w formie wykładu z ćwiczeniami.

Na koniec sesji uczestnicy będą mogli:

• Poprawić jasność, pewność siebie i profesjonalizm w komunikacji ustnej i pisemnej.
• Zastosować techniki strukturyzowania wiadomości skutecznie dla różnych odbiorców.
• Wzmocnić gramatykę, słownictwo i ton w komunikacji biznesowej.
• Unikać typowych pułapek i nieporozumień w komunikacji.
• Rozwinąć umiejętności aktywnego słuchania i dawania zwrotki dla lepszych interakcji w miejscu pracy.

Efektywna komunikacja interpersonalna stanowi kluczową umiejętność w relacjach zarówno osobistych, jak i zawodowych. Polega na skupieniu się na rozmówcy i zrozumieniu jego perspektywy oraz wyrażanie zainteresowania tym, co mówi. Używaniu klarownych i prostych komunikatów, aby uniknąć nieporozumień, rozumienie i docenianie uczuć, potrzeb i punktu widzenia innych osób. Efektywna komunikacja to wyrażanie swoich myśli i uczuć w sposób odpowiedzialny, bez naruszania granic innych osób ze świadomością różnic kulturowych, która pozwala unikać nieporozumień wynikających z różnic w komunikacji międzykulturowej. Efektywna komunikacja interpersonalna to klucz do budowania trwałych relacji, rozwiązywania problemów, współpracy zespołowej i osiągania sukcesu zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. To umiejętność, którą warto stale rozwijać i doskonalić.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu), skierowane jest do profesjonalistów na poziomie średnio zaawansowanym, zajmujących się różnymi rolami, którzy chcą poprawić komunikację ustną i pisemną w środowisku pracy.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Poprawić klarowność i precyzję w przekazywaniu wiadomości, zmniejszając nieporozumienia.
• Rozwinąć umiejętności aktywnego słuchania i empatii, aby wzmocnić interakcje w zespole.
• Skutecznie strukturyzować pomysły podczas spotkań, w e-mailach i prezentacjach.
• Zachęcać do asertywności oraz umiejętności konstruktywnego dawania i otrzymywania feedbacku.
• Usprawnić komunikację w sytuacjach konfliktu, negocjacji i pracy zespołowej.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla menedżerów i kadry kierowniczej, którzy chcą wdrożyć odpowiednie narzędzia, umiejętności i metodologie do zarządzania zdalnymi zespołami.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli

• Zbadać zdalne przywództwo, struktury i komponenty, aby z powodzeniem dostosować konfigurację pracy zdalnej.
• Rozwijać zaufanie, cele, kulturę i pracę zespołową, aby stworzyć skuteczny i produktywny zespół zdalny.
• Korzystać z istniejących narzędzi i technologii w celu usprawnienia wirtualnej komunikacji i współpracy.
• Wdrożenie metod wyznaczania celów i zarządzania projektami w celu pomiaru wydajności zespołu zdalnego.

Grupa docelowa

Menedżerowie, liderzy zespołów i pracownicy, którzy czują, że:

• Uczestniczą w zbyt wielu spotkaniach
• Ich czas jest "kradziony" przez innych
• Nie są w stanie uporać się z codziennymi obowiązkami z powodu braku planowania, przewidywania lub priorytetyzacji

Format kursu

Kurs będzie składał się z wysoce interaktywnej kombinacji:

• Dyskusji moderowanych
• Prezentacji slajdowych
• Ćwiczeń i studiów przypadków

Po ukończeniu kursu uczestnicy będą w stanie:

• Docenić potrzebę efektywnego zarządzania spotkaniami – szanując czasowe ograniczenia osób zapraszanych na spotkania
• Stosować standardowe procesy organizowania, zarządzania i przygotowywania wyników spotkań
• Zrozumieć szerzej niektóre sposoby na bardziej efektywne zarządzanie sobą i swoim czasem: pracować mądrzej, a nie ciężej...