Plan Szkolenia
Podstawy skutecznej komunikacji
Znaczenie jasnej i zwięzłej komunikacji
- 7 C skutecznej komunikacji: Jasność, Zwięzłość, Spójność, Poprawność, Uprzejmość, Rozwaga i Pełność
- Identyfikacja typowych barier komunikacyjnych oraz sposoby ich pokonywania
- Rozumienie stylu komunikacji formalnej i nieformalnej
Opanowanie komunikacji werbalnej
- Artkulacja i wymowa: Mówienie wyraźnie i z pewnością siebie
- Tempo i ton: Jak brzmieć profesjonalnie i angażująco
- Aktywne słuchanie: Klucz do skutecznych rozmów
- Rozmowy trudne i udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
Podstawy pisania biznesowego
Pisanie z jasnością, poprawnością i zwięzłością
- Gramatyka i interpunkcja: Częste błędy i sposoby ich korygowania
- Profesjonalna strukturyzacja e-maili, raportów i listów biznesowych
- Wybór odpowiedniego tonu dla różnych sytuacji biznesowych
Najlepsze praktyki w komunikacji cyfrowej i e-mailowej
Profesjonalna etykieta mailowa: Czego należy unikać, a czego przestrzegać
- Strukturyzacja e-maili pod kątem skuteczności i efektywności
- Radzenie sobie z wrażliwymi lub trudnymi komunikacjami mailowymi
- Korzystanie z AI i narzędzi do sprawdzania gramatyki i tonu
Zamknięcie i plan działania
- Kluczowe wnioski i refleksje
- Osobiste zobowiązanie do doskonalenia
Metodydy szkoleniowe
- Dyskusje interaktywne i ćwiczenia – Angażowanie uczestników za pomocą scenariuszy z życia wziętych
- Odgrywanie ról i symulacje – Praktyka skutecznej komunikacji werbalnej
- Praca grupowa i informacja zwrotna od uczestników – Nauka na podstawie stylów pisania i mówienia innych
- Ćwiczenia z pisania i redagowania – Praktyczne doświadczenia w doskonaleniu komunikacji biznesowej
Wymagania
Grupa docelowa: Specjaliści dążący do podniesienia swoich umiejętności komunikacyjnych w języku angielskim.
Opinie uczestników (4)
Dobra relacja, która została ustanowiona od samego początku z trenerem i grupą. Trener dostosował się do dynamiki zespołu i doskonale zrozumiał nasze potrzeby. Było to zarówno bardzo pomocne, jak i zabawne.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Szkolenie - Effective English Communication: One-Day Training Program
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
nauczyciel
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Szkolenie - Effective English Communication: One-Day Training Program
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Sposób, w jaki Sara prowadzi kurs i wyjaśnia rzeczy.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Szkolenie - Effective English Communication: One-Day Training Program
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Monika mnie inspiruje; ma doskonałe umiejętności komunikacji, wyraża się jasno i bezpośrednio, co bardzo mi imponuje
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Szkolenie - Effective English Communication: One-Day Training Program
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję