Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Podstawy skutecznej komunikacji

Znaczenie jasnej i zwięzłej komunikacji

  • 7 C skutecznej komunikacji: Jasność, Zwięzłość, Spójność, Poprawność, Uprzejmość, Rozwaga i Pełność
  • Identyfikacja typowych barier komunikacyjnych oraz sposoby ich pokonywania
  • Rozumienie stylu komunikacji formalnej i nieformalnej

Opanowanie komunikacji werbalnej

  • Artkulacja i wymowa: Mówienie wyraźnie i z pewnością siebie
  • Tempo i ton: Jak brzmieć profesjonalnie i angażująco
  • Aktywne słuchanie: Klucz do skutecznych rozmów
  • Rozmowy trudne i udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej

Podstawy pisania biznesowego

Pisanie z jasnością, poprawnością i zwięzłością

  • Gramatyka i interpunkcja: Częste błędy i sposoby ich korygowania
  • Profesjonalna strukturyzacja e-maili, raportów i listów biznesowych
  • Wybór odpowiedniego tonu dla różnych sytuacji biznesowych

Najlepsze praktyki w komunikacji cyfrowej i e-mailowej

Profesjonalna etykieta mailowa: Czego należy unikać, a czego przestrzegać

  • Strukturyzacja e-maili pod kątem skuteczności i efektywności
  • Radzenie sobie z wrażliwymi lub trudnymi komunikacjami mailowymi
  • Korzystanie z AI i narzędzi do sprawdzania gramatyki i tonu

Zamknięcie i plan działania

  • Kluczowe wnioski i refleksje
  • Osobiste zobowiązanie do doskonalenia

Metodydy szkoleniowe

  • Dyskusje interaktywne i ćwiczenia – Angażowanie uczestników za pomocą scenariuszy z życia wziętych
  • Odgrywanie ról i symulacje – Praktyka skutecznej komunikacji werbalnej
  • Praca grupowa i informacja zwrotna od uczestników – Nauka na podstawie stylów pisania i mówienia innych
  • Ćwiczenia z pisania i redagowania – Praktyczne doświadczenia w doskonaleniu komunikacji biznesowej

Wymagania

Grupa docelowa: Specjaliści dążący do podniesienia swoich umiejętności komunikacyjnych w języku angielskim.

 8 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (4)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie