Lokalne instruktaże na żywo kursy doskonalenia zawodowego w Polsce.
Możemy ćwiczyć w prawdziwej sytuacji, a Helen udzieliła mi wielu praktycznych wskazówek.
Elisa Venturini
Szkolenie: Assertiveness
Translated by
| Kod | Nazwa | Czas trwania | Charakterystyka kursu |
|---|---|---|---|
| 297 | Assertiveness | 7 godz. | A highly participative course involving individual and group discussions and skills practice to enable delegates to share ideas and develop their skill levels. Audience Anyone who is looking to enhance their assertiveness skills Aim This course aims to raise confidence and increase the delegate’s ability to communicate confidently and assertively with colleagues and customers. Objectives By the end of the programme the participants will: - Understand and overcome the barriers to being assertive - Recognise behaviour traits within yourself and others and learn effective strategies for managing them - Communicate effectively with a wide range of people to achieve a win-win situation wherever possible - Effectively manage difficult situations. |
| coach | Coaching Skills | 7 godz. | Publiczność Personel, który musi być w pełni przygotowany do prowadzenia sesji coachingowych o wysokiej jakości Do poszczególnych członków własnego personelu Do ich zespołów Dla osób, które nie są bezpośrednio związane z własnymi zespołami, ale które cenią swój niezależny i niedyskryminujący wkład Format kursu Kombinacją: Ułatwione dyskusje Sesje coachingowe delegatów - z pełną informacją zwrotną Do końca kursu uczestnicy będą mogli: Zdefiniuj "Coaching" i szczegółowo wyjaśnij zastosowanie Coachingu w celu poprawy wydajności indywidualnej i zespołowej - w szczególności w odniesieniu do jego wykorzystania do zrozumienia przyczyn (i poprawy) niedostatecznych wyników Zapewnij sensowne sesje coachingowe . |
| advyldshp | Advisory & Leadership Skills | 14 godz. | Ten kurs jest częścią zestawu umiejętności Data Scientist (Domain: Advisory & Leadership) . |
| infavdconf | Influencing and Avoiding Conflict | 21 godz. | Publiczność Personel, który musi być w pełni świadomy problemów związanych z wpływem i unikaniem konfliktu z: Ich koledzy Ich szefowie Ich klienci wewnętrzni i zewnętrzni oraz interesariusze Cele kursu Do końca kursu uczestnicy będą mogli: Doceń potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowania innych Zapoznaj się z mocnymi i słabymi stronami różnych dostępnych mediów komunikacyjnych Zarządzaj swoimi wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami oraz interesariuszami Format Kurs będzie wysoce interaktywną kombinacją: Ułatwione dyskusje Prezentacje slajdów Ćwiczenia i Studium przypadku . |
| busics | Business Communication Skills | 35 godz. | Umiejętności komunikacyjne od dawna uznawane są za kluczowe dla sukcesu zawodowego, a wiele z nich zawiodło, utknęły w martwym punkcie lub stagnacji dzięki brakowi umiejętności komunikacyjnych W przeciwieństwie do miejskiego mitu, niewielu z nas rodzi się z tą umiejętnością, zamiast tego większość praktykuje albo uczy się na błędach Kurs ma na celu pomoc delegatom w poprawie ich umiejętności komunikacyjnych, aw konsekwencji ich zdolności do pracy z innymi Umiejętności mediacyjne są subtelnie, ale znacząco różne Doskonała komunikacja jest warunkiem wstępnym, ale ważniejsza jest umiejętność słuchania i odnotowywania tego, co się mówi Rolą mediatora jest pomaganie stronom w rozwiązaniu ich problemów i osiągnięcie wyniku, który obie strony chętnie zaakceptują Mediatorzy unikają zajmowania stron, dokonywania sądów lub udzielania wskazówek Są po prostu odpowiedzialni za rozwój skutecznej komunikacji i budowanie konsensusu między stronami Kurs ten obejmuje również szerszy zakres umiejętności, oprócz komunikacji, które muszą być skutecznym mediatorem . |
| ConResBe | Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence | 14 godz. | W coraz bardziej zglobalizowanym świecie działamy w bardziej wielokulturowych środowiskach, w których możliwe są konflikty między jednostkami i grupami Podstawową zasadą stojącą za rozwiązywaniem konfliktów jest to, że konflikty są nieuniknione, ale że można nimi zarządzać Asertywność, pewność siebie, zdolności negocjacyjne, umiejętności interpersonalne i inne mają decydujący wpływ na rozwiązywanie konfliktów W naszym codziennym życiu spotykamy się z wieloma okazjami, w których świadomie lub nieświadomie (z członkami rodziny, przyjaciółmi, klientami, partnerami biznesowymi) radzimy sobie z konfliktami Opanowanie rozwiązywania konfliktów pomaga skutecznie rozwiązywać konflikty, a także pomaga nam lepiej komunikować się, skutecznie przekonywać, poprawiać wyniki biznesowe, a także poprawiać organizacyjne i osobiste zachowanie oraz wydajność Ten kurs oferuje połączenie teorii i koncepcji, połączone z ćwiczeniami grupowymi i indywidualnymi działaniami, aby umożliwić delegatom dzielenie się pomysłami i rozwijanie swoich umiejętności Cele: Zrozumienie podstaw i niuansów konfliktów w organizacjach Aby odkryć kluczowe pojęcia, czynniki, teorie, typy i modele w rozwiązywaniu konfliktów Aby odkryć typy osobowości, style przywództwa wspierające umiejętności negocjacyjne Aby nauczyć się sztuki asertywności i pewności siebie Aby eksperymentować, doświadczać i ćwiczyć rozwiązania konfliktów . |
| ccarestr | Customer Care Strategy | 21 godz. | Strategia dbania o klienta odgrywa ważną rolę w budowaniu satysfakcji klienta, pomagając w utrzymaniu lojalnych klientów i zwiększeniu poziomu powtórnych transakcji Dzięki dobrej obsłudze klienta zyskujesz zaufanie klienta, wzmacniasz wizerunek firmy i wzmacniasz swoją przewagę konkurencyjną na rynku Kurs koncentruje się na strategiach i umiejętnościach budowania trwałych relacji z klientami poprzez rozwijanie wartościowych i skutecznych strategii obsługi klienta Zadowoleni klienci mogą, poprzez rozmowy i opowiadanie historii, zostać dobrowolnymi ambasadorami Twojej firmy i bardzo chętnie polecą Twoje usługi innym Warsztaty pomogą również uczestnikom w skutecznym, odpowiednim i jasnym komunikowaniu się we wszystkich sytuacjach CELE Rozwijanie kompetencji w zakresie profesjonalnej obsługi klienta Zwiększenie efektywności komunikacji z klientami Zdobycie wiedzy o tym, jak dotrzeć do podstawowych potrzeb i oczekiwań klientów Budowanie silnych i trwałych relacji z klientami Rozszerzenie pozytywnego wizerunku firmy na rynku Identyfikowanie, ograniczanie i pokonywanie zarzutów i barier Poznawanie osobowości i preferencji komunikacyjnych w kontaktach z klientami Utrwalanie możliwości tworzenia otwartego środowiska dla komunikacji Rozwijanie umiejętności komunikowania się jasno i skutecznie Identyfikacja barier w skutecznej komunikacji Opanowanie mowy ciała i komunikacji niewerbalnej METODY Odgrywanie ról Testy samooceny Ćwiczenia w grupach Praca indywidualna Praktyki Wykłady Dyskusje WYNIKI NAUCZANIA Po zakończeniu tego kursu uczestnicy będą mogli: Przyjęcie ukierunkowanej strategii obsługi klienta Określ kluczowe problemy klientów Zbuduj profesjonalny wizerunek firmy Dostosuj się do konkretnych stylów zachowań klientów Zwiększ lojalność klientów dzięki wyjątkowej obsłudze klienta Rozwijaj umiejętności komunikacyjne z klientami Użyj technik do budowania relacji Opracuj osobisty plan działania, aby poprawić umiejętności obsługi klienta Pokaż gesty hojności i wysokiej jakości obsługę klienta Użyj technik, aby poradzić sobie w trudnych sytuacjach Rozpoznanie barier w dostarczaniu wyjątkowej obsługi klienta . |
| unicorp | University to Industry – preparing for the transition | 7 godz. | Ten kurs jest skierowany do osób, które dopiero zaczynają lub dopiero rozpoczynają karierę zawodową w branży Zaprojektowany, aby budować zrozumienie i docenienie korporacyjnego miejsca pracy, oczekiwań i zachowań, z którymi będą musieli się zmierzyć absolwenci rozpoczynający karierę Po zakończeniu kursu mentor zostanie przydzielony na okres 6 miesięcy, w którym odbędzie się do 6 spotkań (przez telefon, skype, itp) Na 121 Cel tych spotkań zostanie określony pomiędzy mentorem a podopiecznym przed każdą sesją i będzie skupiony na kwestiach, które są najważniejsze dla podopiecznego w danym czasie . |
| pipro | Pi-Projects | 2 godz. | Studenci, nauczyciele lub wykładowcy |
| Szkolenie | Data Kursu | Cena szkolenia [Zdalne / Stacjonarne] |
|---|---|---|
| Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence - Gdynia, ul. Ejsmonda 2 | pon., 2018-09-03 09:00 | 1990PLN / 2740PLN |
| Customer Care Strategy - Opole, Władysława Reymonta 29 | pon., 2018-09-03 09:00 | 2990PLN / 3990PLN |
| Influencing and Avoiding Conflict - Katowice ul. Opolska 22 | pon., 2018-09-03 09:00 | 2990PLN / 3990PLN |
| Advisory & Leadership Skills - Szczecin, ul. Sienna 9 | wt., 2018-09-04 09:00 | 1990PLN / 2740PLN |
| Business Communication Skills - Poznań, Garbary 100/63 | śr., 2018-09-05 09:00 | 4980PLN / 6480PLN |
| Szkolenie | Miejscowość | Data Kursu | Cena szkolenia [Zdalne / Stacjonarne] |
|---|---|---|---|
| Wprowadzenie do pakietu Microsoft Office - programy Word i Excel | Gdynia, ul. Ejsmonda 2 | pon., 2018-08-20 09:00 | 1280PLN / 2280PLN |
| Business Process Management | Szczecin, ul. Sienna 9 | pon., 2018-08-20 09:00 | 8230PLN / 9730PLN |
| Rola testera w Agile | Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 | śr., 2018-08-22 09:00 | 990PLN / 1490PLN |
| Distributed Messaging with Apache Kafka | Warszawa, ul. Złota 3/11 | pon., 2018-08-27 09:00 | 1970PLN / 2720PLN |
| Automatyzacja testów za pomocą Selenium i Jenkins | Warszawa, ul. Złota 3 | pon., 2018-08-27 09:00 | 4940PLN / 5790PLN |
| Advanced Python | Gdynia, ul. Ejsmonda 2 | wt., 2018-08-28 09:00 | 3950PLN / 5200PLN |
| Building Interactive Applications with React, Redux and GraphQL | Katowice ul. Opolska 22 | wt., 2018-08-28 09:00 | 3950PLN / 5200PLN |
| Customer Relationship Management (CRM) | Gdynia, ul. Ejsmonda 2 | czw., 2018-08-30 09:00 | 990PLN / 1490PLN |
| Certyfikacja OCUP2 UML 2.5 - Przygotowanie do egzaminu OCUP2 Foundation | Warszawa, ul. Złota 3/11 | pon., 2018-09-10 09:00 | 4940PLN / 5940PLN |
| Wzorce projektowe w języku PHP | Szczecin, ul. Sienna 9 | wt., 2018-09-25 09:00 | 1970PLN / 2720PLN |
| Modelowanie BPMN 2.0 dla Analityków Biznesowych | Katowice ul. Opolska 22 | śr., 2018-09-26 09:00 | 1970PLN / 2720PLN |
| Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów | Wrocław, ul.Ludwika Rydygiera 2a/22 | śr., 2018-10-03 09:00 | 1970PLN / 2720PLN |
| Business Analysis | Gliwice ul. Zwycięstwa 36 | śr., 2018-10-10 09:00 | 2960PLN / 3960PLN |
| Visual Basic for Applications (VBA) w Microsoft Office Access i Excel | Gdańsk, ul. Grodzka 19 | pon., 2018-10-15 09:00 | 1280PLN / 2280PLN |
| Strategic Thinking | Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 | pon., 2018-11-26 09:00 | 2960PLN / 3960PLN |
| Analiza i projektowanie obiektowe za pomocą języka UML | Kraków, ul. Rzemieślnicza 1 | wt., 2018-12-04 09:00 | 3950PLN / 4950PLN |
.jpg "abu dhabi company for onshore oil operations (adco)")
.jpg "aeronautical radio, incorporated (arinc)")
.jpg "american international group (aig)")
.png "american medical association (ama)")
.png "bank of montreal (bmo)")
