Plan Szkolenia
Rozumienie asertywności
- Czym jest asertywność — a czym nie jest
- Różnice między zachowaniami pasywnymi, agresywnymi, pasywno-agresywnymi i asertywnymi
- Ocena własnego stylu komunikacji
- Korzyści płynące z asertywnej komunikacji w miejscu pracy
Budowanie pewności siebie i samoświadomości
- Identyfikowanie osobistych barier utrudniających asertywność
- Przełamywanie ograniczających przekonań i zwiększanie pewności siebie
- Rozumienie wyzwalaczy emocjonalnych i zarządzanie reakcjami
- Kształtowanie pozytywnego i pewnego sposobu myślenia
Komunikowanie się z pewnością siebie
- Zasady skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej
- Aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań
- Wyrażanie opinii, potrzeb i oczekiwań w sposób jasny i pełen szacunku
- Profesjonalne odmawianie bez niszczenia relacji
Rozumienie innych i pozytywne wywieranie wpływu
- Rozpoznawanie różnych stylów komunikacji i zachowań
- Dostosowywanie komunikacji do różnych osobowości
- Budowanie relacji i zaufania
- Stosowanie technik wywierania wpływu w celu osiągania pozytywnych rezultatów
Radzenie sobie w trudnych rozmowach
- Przygotowywanie się do wymagających rozmów
- Spokojne i konstruktywne rozwiązywanie konfliktów
- Pewne reagowanie na krytykę, skargi i trudne zachowania
- Zarządzanie emocjami pod presją przy zachowaniu profesjonalizmu
Praktyczne umiejętności asertywności
- Udzielanie i przyjmowanie konstruktywnej informacji zwrotnej
- Negocjowanie rozwiązań korzystnych dla obu stron
- Techniki asertywności przydatne podczas spotkań, prezentacji i codziennych sytuacji zawodowych
- Praktyczne ćwiczenia i odgrywanie ról z wykorzystaniem rzeczywistych scenariuszy z miejsca pracy
Ciągły rozwój zawodowy
- Refleksja nad indywidualnymi mocnymi stronami i obszarami do rozwoju
- Tworzenie osobistego planu doskonalenia asertywności
- Wyznaczanie celów SMART wspierających dalszy rozwój
- Identyfikowanie możliwości zastosowania nowych umiejętności w miejscu pracy
Wymagania
Brak.
Opinie uczestników (7)
Szczególnie doceniłem umiejętność instruktora do udzielania wyczerpujących, dobrze wyjaśnionych odpowiedzi na pytania dotyczące mojej osobistej sytuacji.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Że odpowiadała na pytania i wyjaśniała wszystko szczegółowo, uwzględniając konkretne warunki i sytuacje.
Marta Gralewska - Roche
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Ćwiczenia fizyczne
Ina Kantsevich - Roche
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Exercises, tips.
Roche
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
aplikacja asertywności
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Sposób, w jaki trener oddziałuje na uczestników, sposób, w jaki docenia i słucha wszystkich odpowiedzi, a także wyraża pozytywne frazy.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Najbardziej ekscytującą i zarazem fascynującą częścią była gra rolowa, gdzie musieliśmy skonstruować swoją postawę w zależności od podanej sytuacji.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Szkolenie - Assertiveness
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję