Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Wprowadzenie do wywiadów opartych na kompetencjach

  • Dlaczego tradycyjne wywiady zawodzą w środowiskach krytycznych
  • Ram kompetencji a opisy stanowisk
  • Metoda STAR jako podstawa strukturyzowanej oceny
  • Dostosowanie projektu wywiadu do kultury organizacyjnej i wymagań operacyjnych

Identyfikacja kluczowych kompetencji dla stanowisk krytycznych

  • Definiowanie kompetencji niezbędnych a pożądanych
  • Mapowanie kompetencji na rzeczywiste wymagania stanowisk w handlu i operacjach
  • Ćwiczenie praktyczne: profilowanie kompetencji na stanowisko frontowe
  • Aktualizacja modeli kompetencji w miarę ewolucji potrzeb biznesowych

Projektowanie pytań selekcji i wstępnych filtrów

  • Zasady skutecznego wstępnego selekcjonowania i przeglądu aplikacji
  • Projektowanie pytań eliminacyjnych oceniających dostępność, logistykę i podstawowe dopasowanie
  • Unikanie nadmiernej selekcji, która niepotrzebnie zawęża pulę kandydatów
  • Ćwiczenie praktyczne: tworzenie karty oceny selekcji dla konkretnego stanowiska

Pytania behawioralne i sytuacyjne

  • Tworzenie pytań behawioralnych, które ujawniają wcześniejsze wyniki i umiejętność rozwiązywania problemów
  • Pytania sytuacyjne oceniające ocenę w warunkach presji
  • Banki pytań dla powszechnych kompetencji operacyjnych: odporność, praca zespołowa, orientacja na klienta
  • Ćwiczenie role-play: przeprowadzenie wywiadu opartego na kompetencjach

Równoważenie rygorystyczności i inkluzywności

  • Jak nadmiernie rygorystyczne wymagania zmniejszają różnorodność i liczbę kandydatów
  • Oddzielenie kompetencji niezbędnych od umiejętności, których można się nauczyć
  • Wykorzystanie alternatywnych ścieżek oceny dla kandydatów nietradycyjnych
  • Dostosowanie kryteriów oceny do rzeczywistych predyktorów sukcesu

Strukturyzowana ocena i redukcja uprzedzeń

  • Tworzenie rubryk oceny, które standaryzują ewaluację wśród różnych osób przeprowadzających wywiady
  • Typowe błędy poznawcze w wywiadach i jak je łagodzić
  • Sesje kalibracyjne: zapewnienie spójnej oceny w zespołowym zatrudnianiu
  • Ćwiczenie: ocena rzeczywistych odpowiedzi kandydatów przy użyciu rubryki kompetencji

Logistyka wywiadów w środowiskach krytycznych

  • Zarządzanie cyklami zatrudnienia o dużej skali lub szybkim obrocie
  • Wywiady grupowe i centra oceny dla stanowisk operacyjnych
  • Najlepsze praktyki dotyczące zdalnego selekcjonowania i wywiadów telefonicznych
  • Zarządzanie czasem: przeprowadzanie dokładnych wywiadów w warunkach ograniczeń operacyjnych

Warsztat praktyczny: Symulacja wywiadu od początku do końca

  • Projektowanie pełnego procesu wywiadu dla rzeczywistego stanowiska w firmie
  • Przeprowadzenie symulacji wywiadów z informacją zwrotną od kolegów
  • Przegląd wyników selekcji i udoskonalanie filtrów
  • Planowanie działań: wdrażanie wywiadów opartych na kompetencjach w organizacji

Wymagania

  • Zrozumienie podstawowych koncepcji z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi lub rekrutacji
  • Znajomość ról organizacyjnych i opisów stanowisk

Grupa docelowa

  • Pracownicy działu HR i specjaliści ds. rekrutacji
  • Menedżerowie sklepów i liderzy zespołów zaangażowani w zatrudnianie
  • Nadzorcy operacyjni przeprowadzający wywiady frontowe
  • Profesjonaliści poszukujący praktycznych umiejętności przeprowadzania wywiadów w wymagających środowiskach operacyjnych
 14 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (4)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie