Handling Conflict with Confidence - Plan Szkolenia

Wysoce partycypacyjny kurs obejmujący indywidualne i grupowe dyskusje oraz ćwiczenia umiejętności, aby umożliwić uczestnikom dzielenie się pomysłami i rozwijanie swoich umiejętności.

Publiczność

Każdy, kto chce poprawić swoje umiejętności asertywne

Cel

Celem kursu jest podniesienie pewności siebie i poprawa umiejętności uczestnika w zakresie komunikowania się ze współpracownikami i klientami w sposób pewny i asertywny.

Cele

Do końca programu uczestnicy będą

• Zrozumienie i przezwyciężenie barier w byciu asertywnym
• Rozpoznawanie cech zachowania u siebie i innych oraz uczenie się skutecznych strategii zarządzania nimi.
• Skutecznie komunikować się z szerokim gronem osób, aby w miarę możliwości osiągnąć sytuację korzystną dla obu stron.
• Skutecznie zarządzać trudnymi sytuacjami.

Celem tego jednodniowego kursu jest zapewnienie uczestnikom umiejętności mentoringu i coachingu w miejscu pracy. Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• określić różnicę między mentoringiem a coachingiem
• Omówić odpowiednie teorie uczenia się
• Opisać różne style uczenia się
• Wyjaśnić model informacji zwrotnej
• Przedstawić podstawowe zasady coachingu
• Określ części składowe modelu coachingu GROW

Ten prowadzone przez instruktora, żywe szkolenie w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do początkujących zawodowców HR i menedżerów, którzy chcą poznać podstawową wiedzę na temat wykorzystywania AI do optymalizacji procesów HR, poprawy doświadczeń pracowników oraz podejmowania strategicznych decyzji opartych na danych.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć potencjał i zastosowania AI w zarządzaniu HR.
• Nauczyć się optymalizacji procesów HR za pomocą narzędzi AI.
• Poprawić doświadczenia pracowników dzięki strategiom opartym na AI.
• Wykorzystać wnioski z AI do podejmowania strategicznych decyzji HR.

Umiejętności komunikacyjne od dawna są uznawane za niezbędne do osiągnięcia sukcesu zawodowego, a wiele karier utknęło w martwym punkcie lub uległo stagnacji z powodu braku umiejętności komunikacyjnych. Wbrew miejskim mitom, niewielu z nas rodzi się z tą umiejętnością, zamiast tego większość albo ćwiczyła, albo uczyła się na błędach. Ten kurs ma na celu pomóc uczestnikom poprawić ich umiejętności komunikacyjne, a w konsekwencji ich zdolność do pracy z innymi.

Umiejętności mediacyjne są subtelnie, ale znacząco różne. Excel Dobra komunikacja jest warunkiem wstępnym, ale ważniejsza jest umiejętność słuchania i przyjmowania do wiadomości tego, co się mówi. Rolą mediatora jest pomoc stronom w znalezieniu rozwiązania ich problemu i osiągnięcie rezultatu, który obie strony są w stanie zaakceptować. Mediatorzy unikają stawania po czyjejkolwiek stronie, wydawania osądów czy udzielania wskazówek. Są oni po prostu odpowiedzialni za rozwijanie skutecznej komunikacji i budowanie konsensusu między stronami. Kurs ten obejmuje również szerszy zakres umiejętności, oprócz komunikacji, które są wymagane do bycia skutecznym mediatorem.

Publiczność

Pracownicy, którzy muszą być w pełni przygotowani do prowadzenia wysokiej jakości sesji coachingowych

• Dla poszczególnych członków własnego personelu
• Dla swoich zespołów
• Osoby, które nie są bezpośrednio związane z własnymi zespołami, ale które doceniłyby ich niezależny - i nieoceniający - wkład.

Format kursu

Połączenie

• Dyskusje moderowane
• Sesje coachingowe dla uczestników - z pełną informacją zwrotną

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Zdefiniować "Coaching" i szczegółowo wyjaśnić zastosowanie Coachingu w celu poprawy wyników indywidualnych i zespołowych - w szczególności odnosząc jego zastosowanie do zrozumienia przyczyn (i naprawy) słabych wyników.
• Prowadzić znaczące sesje coachingowe

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
• Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i
• Studia przypadków

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla początkujących specjalistów HR, którzy chcą dowiedzieć się, jak projektować i ulepszać doświadczenia pracowników dostosowane do unikalnych wyzwań środowisk technologicznych, od rekrutacji po retencję.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Projektować wpływowe podróże pracowników, od rekrutacji po retencję, dostosowane do unikalnych wyzwań środowisk technologicznych.
• Poznać strategie wspierania zaangażowania, integracji i ciągłego rozwoju pracowników branży technologicznej.

Ten szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub stacjonarne) jest skierowane do profesjonalistów HR, którzy chcą wykorzystać metody analityczne do poprawy wydajności organizacji. Ten kurs obejmuje zarówno jakościowe, jak i ilościowe, empiryczne i statystyczne podejścia.

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Dużo ćwiczeń i praktyki.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zapytać o dostosowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami, aby umówić.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla początkujących uczestników, którzy chcą zdobyć podstawową wiedzę i praktyczne umiejętności w zakresie obsługi kluczowych funkcji zasobów ludzkich (HR), takich jak rozwiązywanie problemów pracowników, zarządzanie wydajnością i nawigacja po procesach dyscyplinarnych.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumieć podstawowe funkcje i obowiązki zarządzania zasobami ludzkimi.
• Obsługiwać skargi pracowników z profesjonalizmem i empatią.
• Wdrażać skuteczne strategie zarządzania wydajnością.
• Prowadzić sprawiedliwe i zgodne z prawem działania dyscyplinarne.
• Pewnie i konsekwentnie rozwiązywać typowe problemy związane z zasobami ludzkimi.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla początkujących specjalistów HR, którzy chcą zrozumieć i wdrożyć zoptymalizowane procesy HR, które są zgodne z szybko zmieniającymi się, zwinnymi środowiskami oraz wykorzystują automatyzację i strategie oparte na danych w celu lepszego podejmowania decyzji.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Projektować i wdrażać wydajne procesy HR, które są zgodne z szybko zmieniającym się, zwinnym środowiskiem technologicznym.
• Usprawnić podstawowe procesy HR i wykorzystać narzędzia automatyzacji.
• Zapewnić dostosowanie strategii HR do celów biznesowych w celu wsparcia skalowalności i ciągłego doskonalenia.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla początkujących i średnio zaawansowanych uczestników, którzy chcą zrozumieć podstawowe zasady coachingu ICF, w tym jego podstawowe kompetencje i wytyczne etyczne, jednocześnie zdobywając praktyczne doświadczenie w stosowaniu technik coachingowych.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumieć podstawowe kompetencje ICF i ich zastosowanie w praktyce coachingowej.
• Zademonstrować techniki aktywnego słuchania, zadawania pytań i wyznaczania celów.
• Ułatwiać znaczące i transformujące rozmowy coachingowe.
• Przestrzeganie Kodeksu Etycznego ICF w profesjonalnych działaniach coachingowych.
• Rozwijanie spersonalizowanego stylu coachingu zgodnego z zasadami ICF.

Publiczność

Personel, który musi być w pełni świadomy kwestii związanych z People and Team Management dla:

• Sami
• Ich koledzy (rówieśnicy)
• Ich szefowie
• Członkowie zespołu
• Wewnętrzni i zewnętrzni klienci oraz interesariusze

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i
• Studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniają potrzebę zarządzania własnym zachowaniem, zanim będą mogli wpływać na zachowanie innych.
• Rozumieć mocne i słabe strony różnych dostępnych mediów komunikacyjnych
• Rozumieć, jak zarządzać, motywować i rozwijać członków swojego zespołu
• Zarządzać klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz interesariuszami
• wyjaśnić, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, które mogą napotkać w biurze

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla początkujących konsultantów SAP, którzy chcą zdobyć praktyczne doświadczenie i rozwinąć kompleksową wiedzę na temat modułu Employee Central.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zdobyć dogłębną wiedzę na temat modułu SuccessFactors Employee Central.
• Zrozumieć i skonfigurować podstawowe komponenty modułu, w tym provisioning, bezpieczeństwo i zarządzanie danymi.
• Wykonywać podstawowe i złożone konfiguracje wsparcia i konserwacji.

Planowanie Strategiczne Kapitału Ludzkiego to strukturyzowany podejście do zrównoważonego zarządzania ludźmi w ramach strategii biznesowej poprzez metryki, mapowanie talentów i kompetencyjne rozwijanie pracowników.

Trening prowadzony przez instruktora (online lub stacjonarnie) jest skierowany do profesjonalistów ds. zasobów ludzkich i liderów organizacji, którzy chcą opracować strategie optymalizujące zarządzanie kapitałem ludzkim i dopasować je do celów organizacyjnych.

Po zakończeniu tego treningu uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć zasady planowania strategicznego kapitału ludzkiego.
• Projektować i analizować wskaźniki zarządzania talentami oraz KPI.
• Zastosować techniki mapowania talentów do rozwoju kadry.
• Opracowywać strategie sukcesji i kompetencyjnego zarządzania.

Format Kursu

• Aktywna prezentacja i dyskusja.
• Przypadki studium i ćwiczenia praktyczne.
• Zastosowanie ram do rzeczywistych wyzwań HR.

Opcje Dostosowywania Kursu

• Aby zapytać o dostosowany trening do tego kursu, prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia szczegółów.

Nasze usługi są dostarczane online klientom na całym świecie w partnerstwie z rosnącą międzynarodową siecią partnerów. Nasi przekształcające, 10-tygodniowe programy nauki grupowej są zaprojektowane, aby inspirować i wzmacniać menedżerów, a prowadzone są przez ekspertów w zakresie coachingu i moderacji, wygodnie dostarczane online w normalnym biegu pracy...

Do końca tego szkolenia uczestnicy rozwinęli następujące umiejętności: 

EMOCJONALNA INTELIGENCJA
Zespół jest tylko tak silny, jak relacje międzyludzkie między jego członkami.

COACHING
Podstawowe umiejętności dla liderów, aby być wpływowymi i wyciągać najwyżej potencjał z ich podwładnych

LIDERSTWO
Zarządzanie dotyczy zadań i procesów. Liderstwo dotyczy ludzi i rozwoju.

KULTURA
Trwałe zaangażowanie buduje nawyki i normy wysokiej wydajności zespołu.

ZESPOŁY
Grupa indywidualistów nie jest zespołem. Dobrzy liderzy tworzą świetne zespoły.