Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Identyfikacja i analiza interesariuszy

  1. Kim są interesariusze
  • Rodzaje interesariuszy
  • Formalni i nieformalni

2. Analiza interesariuszy 

  • Wpływ i zaangażowanie
  • Oczekiwania i potrzeby

3. Strategie zarządzania 

  • Mapy interesariuszy

Praca z interesariuszami

  1. Komunikacja z interesariuszami
  • Dostosowywanie przekazu

2. Zarządzanie konfliktami 

  •  Konflikty interesów

3. Budowanie relacji

  •  Zaufanie i wiarygodność

4. Utrzymanie zaangażowania 

  • Monitorowanie relacji

Wymagania

  • Doświadczenie zawodowe w roli wymagającej współpracy między działami lub odpowiedzialności za kontakt z klientami.
  • Poziom wiedzy: Podstawowa znajomość cykli życia projektów lub struktur organizacyjnych (poziom średniozaawansowany).
  • Kluczowe kompetencje:
    • Doświadczenie w uczestnictwie lub prowadzeniu spotkań projektowych.
    • Podstawowe zrozumienie różnicy między klientami wewnętrznymi a zewnętrznymi.

Grupa docelowa:

  • Kierownicy projektów.
  • Analitycy.
  • Liderzy zespołów.
  • Konsultanci.
 14 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (4)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie