Plan Szkolenia
Wprowadzenie
Klient na pierwszym miejscu
- Przewidywanie: Zrozumienie potrzeb klienta, zanim się pojawią
- Skupienie na kliencie: Budowanie długotrwałych relacji i lojalności
- Asertywna komunikacja: Wyrażanie pomysłów jasno i pewnie
- Znajomość rynku: Bycie na bieżąco z trendami branżowymi i oczekiwaniami klientów
Połączenie z firmą
- Networking: Budowanie silnych relacji zawodowych wewnętrznych i zewnętrznych
- Praca zespołowa: Skuteczna współpraca w celu osiągania celów biznesowych
- Rozwiązywanie problemów: Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie wyzwań
- Adaptacja: Radzenie sobie ze zmianami i utrzymanie odporności
Osiągam to, co zamierzyłem
- Podejmowanie decyzji: Ocena opcji i podejmowanie świadomych wyborów
- Dyscyplinowane wykonanie: Utrzymanie skupienia i konsekwencji
- Rekursja: Uczenie się na podstawie przeszłych doświadczeń, aby poprawić przyszłe działania
- Delegowanie: Skuteczne przydzielanie zadań dla lepszej produktywności
Mentalność właściciela
- Negocjacje: Osiąganie porozumień typu win-win w dyskusjach biznesowych
- Innowacje: Zachęcanie do kreatywności i ciągłego doskonalenia
- Zarządzanie zmianami: Prowadzenie zespołów przez zmiany z powodzeniem
- Zaangażowanie w rentowność: Równoważenie wzrostu biznesowego i zrównoważonego finansowania
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Podstawowa znajomość obowiązków zarządzania komercyjnego
- Doświadczenie w interakcjach z klientami i operacjach biznesowych
Grupa docelowa
- Menedżerowie ds. komercyjnych
- Zespoły sprzedaży i marketingu
- Menedżerowie ds. relacji z klientami
Opinie uczestników (3)
Bardzo jasno przedstawiono i wyjaśniono wiele podstawowych koncepcji, które dobrze pasowały do poziomu wiedzy zespołu. Ćwiczenia były bardzo angażujące i uważam, że mój zespół czuł się komfortowo i bardzo aktywnie uczestniczył. Współpraca z trenerem również przebiegała bardzo płynnie.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Szkolenie - Critical Thinking
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
ćwiczenia oraz sposób, w jaki trener je wyjaśniał
Sorana Haiduc - Ness
Szkolenie - Stress Management and Prevention
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
1. Metodologia 2. Jej struktura i przydatność 3. Prawdziwe, praktyczne przykłady i ćwiczenia
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Szkolenie - Mindfulness for Business Professionals
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję