Plan Szkolenia
Wprowadzenie
Klient na pierwszym miejscu
- Przewidywanie: Zrozumienie potrzeb klienta, zanim się pojawią
- Skupienie na kliencie: Budowanie długotrwałych relacji i lojalności
- Asertywna komunikacja: Wyrażanie pomysłów jasno i pewnie
- Znajomość rynku: Bycie na bieżąco z trendami branżowymi i oczekiwaniami klientów
Połączenie z firmą
- Networking: Budowanie silnych relacji zawodowych wewnętrznych i zewnętrznych
- Praca zespołowa: Skuteczna współpraca w celu osiągania celów biznesowych
- Rozwiązywanie problemów: Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie wyzwań
- Adaptacja: Radzenie sobie ze zmianami i utrzymanie odporności
Osiągam to, co zamierzyłem
- Podejmowanie decyzji: Ocena opcji i podejmowanie świadomych wyborów
- Dyscyplinowane wykonanie: Utrzymanie skupienia i konsekwencji
- Rekursja: Uczenie się na podstawie przeszłych doświadczeń, aby poprawić przyszłe działania
- Delegowanie: Skuteczne przydzielanie zadań dla lepszej produktywności
Mentalność właściciela
- Negocjacje: Osiąganie porozumień typu win-win w dyskusjach biznesowych
- Innowacje: Zachęcanie do kreatywności i ciągłego doskonalenia
- Zarządzanie zmianami: Prowadzenie zespołów przez zmiany z powodzeniem
- Zaangażowanie w rentowność: Równoważenie wzrostu biznesowego i zrównoważonego finansowania
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Podstawowa znajomość obowiązków zarządzania komercyjnego
- Doświadczenie w interakcjach z klientami i operacjach biznesowych
Grupa docelowa
- Menedżerowie ds. komercyjnych
- Zespoły sprzedaży i marketingu
- Menedżerowie ds. relacji z klientami
Opinie uczestników (5)
Bardzo jasno przedstawiono i wyjaśniono wiele podstawowych koncepcji, które dobrze pasowały do poziomu wiedzy zespołu. Ćwiczenia były bardzo angażujące i uważam, że mój zespół czuł się komfortowo i bardzo aktywnie uczestniczył. Współpraca z trenerem również przebiegała bardzo płynnie.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Szkolenie - Critical Thinking
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Było bardzo pouczające.
Christopher
Szkolenie - Emotional Intelligence (EQ)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Bardzo interaktywna sesja
Ewelina - GE HealthCare
Szkolenie - How to Learn New Behaviours to Improve Your Results
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Sesja dotycząca celów SMART była najbardziej przyjemną częścią szkolenia, która pomogła mi efektywnie zarządzać czasem. Dzięki niej mogłem wyraźniej określić swoje cele i naprawdę zauważyłem, że ustawianie celów SMART może dotyczyć prawie każdego aspektu życia, takiego jak finanse, życie społeczne, kariera i rozwój osobisty.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Szkolenie - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Otwartość prowadzącej, poczucie humoru, podejście i wiedza