Jak Skutecznie Komunikować się z Różnymi Typami Klientów - Warsztaty Interaktywne - Plan Szkolenia

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla osób na wszystkich poziomach, które chcą poznać i zastosować zasady i techniki zarządzania sobą w czasie.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zidentyfikować i pokonać główne bariery i wyzwania związane z efektywnym zarządzaniem własnym czasem.
• Wyznaczać cele SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound) i dostosowywać je do swoich wartości i wizji.
• Ustalać priorytety i planować swoje zadania i działania przy użyciu różnych narzędzi i metod, takich jak zasada Pareto, analiza ABC, macierz Eisenhowera i prawo Parkinsona.
• Monitorować i śledzić wykorzystanie czasu oraz identyfikować i eliminować czynniki marnujące czas i rozpraszające uwagę.
• Odpowiednio delegować i przydzielać zadania oraz jasno i asertywnie komunikować się z innymi.
• Zarządzać swoimi emocjami i poziomem stresu w czasach niepewności i presji.

Kurs został przygotowany jako interaktywny. Aktywność uczestników zajmuje ponad 80% czasu kursu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki, opartej na metodzie uwzględniającej cykl uczenia się Kolba: ćwiczenie otwierające na nowy nawyk (budowanie świadomości); krótkie wykłady na temat technik (wiedza) i nowe techniki do ćwiczenia (umiejętności i doświadczenie). Po zakończeniu każdej sesji uczestnicy otrzymują wszystkie informacje związane z sesją.

Są to krótkie wykłady podsumowujące kwestie praktyczne i wyjaśniające podstawowe mechanizmy psychologiczne związane z doświadczeniem zawodowym uczestników.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla początkujących i średnio zaawansowanych profesjonalistów i menedżerów, którzy chcą zwiększyć swoje umiejętności krytycznego myślenia, podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów w kontekście osobistym i zawodowym.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Identyfikować uprzedzenia i błędy logiczne w rozumowaniu.
• Stosować techniki krytycznego myślenia w rzeczywistych scenariuszach.
• Usprawnić procesy decyzyjne poprzez ustrukturyzowaną analizę.
• Ulepszać strategie rozwiązywania problemów w złożonych sytuacjach.

Kurs ten ma na celu zwiększenie zdolności do myślenia strategicznego, wyposażając cię w umiejętności podejścia do złożonych sytuacji, unikania uprzedzeń i podejmowania świadomych decyzji szybko i trafnie. Poprzez ustrukturyzowaną eksplorację różnych stylów myślenia i typowych pułapek w myśleniu strategicznym, rozwiniesz kompleksowe zrozumienie, jak zastosować myślenie strategiczne w swoich działaniach zawodowych.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla zespołów, które chcą oceniać, zarządzać i oceniać indywidualne i zespołowe EQ.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli

• Zmierzyć indywidualne EQ, aby zrozumieć, jak lepiej współdziałać ze swoimi współpracownikami.
• Zrozumieć emocje i style zachowań innych ludzi, aby poprawić relacje z członkami zespołu.
• Wykorzystywać inteligencję emocjonalną do tworzenia pozytywnego i produktywnego środowiska pracy.
• Wykorzystywać inteligencję emocjonalną do radzenia sobie ze zmianami i konfliktami w pracy.

Często myślimy, że musimy nauczyć się nowego procesu, wskazówki lub triku, aby wrażliwie kogoś, dostać awans lub osiągnąć doskonałość. Jednak zazwyczaj musimy zmienić swoje przekonania. Nasze przekonania to chroniczne myśli, które często pojawiają się i podświadomie ograniczają oraz kontrolują nasze działania.

Ten krótki kurs pokazuje, jak hakować zachowania, skacząc do części przekonań cyklu, a nie do części zachowań - to naturalnie pociągnie za sobą zmiany.

Błędnie myślimy - działamy na pewien sposób (robimy), co daje nam te wspaniałe wyniki (otrzymujemy) i wtedy zdobywamy umiejętność bycia nową osobą (być). Jednak rzeczywistość mówi, że musimy najpierw stać się tą osobą - adoptować jej standardy i światopogląd/przekonania, a następnie nasze zachowania (działa) naturalnie ułożą się i poprawione wyniki następną.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla osób zestresowanych, które chcą skutecznie radzić sobie ze stresem i osiągnąć spokojniejszy, jaśniejszy i bardziej energiczny stan w codziennym życiu.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumieć dwa rodzaje stresu: dystres i eustres.
• Określić swoje osobiste wskaźniki i czynniki łagodzące stres.
• Stworzyć plan z konkretnymi procedurami, aby zwiększyć spokój, jasność i energię, jednocześnie minimalizując stres nagromadzony w ciągu dnia.
• Przesuwanie negatywnych emocji i wzmacnianie pozytywnych za pomocą sprawdzonych technik.
• Poradzić sobie z powodującymi stres. obezwładniającymi przekonaniami dotyczącymi pracy, życia i relacji.

Ten prowadzony przez instruktora warsztat na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowany do profesjonalistów biznesowych, którzy chcą zintegrować uważność ze swoim środowiskiem pracy, aby zwiększyć produktywność, przywództwo i dobre samopoczucie.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Zrozumieć naukę i zasady stojące za uważnością.
• Rozwijać samoświadomość w celu zwiększenia umiejętności decyzyjnych i przywódczych.
• Poprawić koncentrację, produktywność i inteligencję emocjonalną.
• Radzić sobie ze stresem, niepewnością i sytuacjami stresowymi w miejscu pracy.
• Wspieranie pozytywnej i opartej na współpracy kultury pracy.
• Stosować techniki uważności w celu zwiększenia kreatywności i rozwiązywania problemów.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla menedżerów i kadry kierowniczej, którzy chcą wdrożyć odpowiednie narzędzia, umiejętności i metodologie do zarządzania zdalnymi zespołami.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli

• Zbadać zdalne przywództwo, struktury i komponenty, aby z powodzeniem dostosować konfigurację pracy zdalnej.
• Rozwijać zaufanie, cele, kulturę i pracę zespołową, aby stworzyć skuteczny i produktywny zespół zdalny.
• Korzystać z istniejących narzędzi i technologii w celu usprawnienia wirtualnej komunikacji i współpracy.
• Wdrożenie metod wyznaczania celów i zarządzania projektami w celu pomiaru wydajności zespołu zdalnego.

Publiczność

Kierownicy, liderzy zespołów i pracownicy, którzy uważają, że:

• Uczestniczą w zbyt wielu spotkaniach
• Ich czas jest „kradziony” przez innych ludzi
• Nie potrafią dotrzeć do sedna swojej codziennej pracy z powodu braku planowania, przewidywania lub ustalania priorytetów

Format kursu

Kurs będzie wysoce interaktywnym połączeniem:

• Dyskusje moderowane
• Prezentacje slajdów
• Ćwiczenia i studia przypadków

Pod koniec kursu uczestnicy będą w stanie

• Doceniaj potrzebę efektywnego zarządzania spotkaniami – szanuj presję czasu osób, które zapraszasz na spotkania
• Przestrzeganie standardowych procesów zwoływania, zarządzania i przygotowywania wyników spotkań
• Bardziej doceniać niektóre sposoby na bardziej efektywne zarządzanie sobą i swoim czasem: pracować mądrzej, a nie ciężej…

Zarządzanie stresem i wytrzymałość to praktyczny program skupiony na opartych o dowody technikach i refleksyjnych praktykach, które pomagają uczestnikom w radzeniu sobie z osobistymi stresem, poprawie adaptacyjności oraz zwiększeniu otwartości na zmianę i opinie zwrotne.

Ten prowadzony przez instruktora, na żywo szkolenie (online lub stacjonarnie) jest skierowane do uczestników na poziomie początkującym, którzy chcą nauczyć się praktycznych narzędzi do zarządzania stresem, ćwiczyć refleksyjne aktywności i wzmocnić wytrzymałość, aby lepiej działać w pracy i wspierać kolegów.

Po zakończeniu tego programu, uczestnicy będą w stanie:

• Zastosować proste, oparte o dowody techniki do zmniejszenia ostrego stresu i poprawy codziennego samopoczucia.
• Korzystać z praktycznych strategii zarządzania osobistymi problemami (zdrowie, finanse lub inne kwestie), które wpływają na wydajność w pracy.
• Ćwiczyć refleksyjne aktywności i doświadczeniowe ćwiczenia zwiększające otwartość na zmianę i opinie zwrotne.
• Stworzyć indywidualny plan działania w zakresie wytrzymałości, zawierający konkretne kolejne kroki i techniki radzenia sobie ze stresem.

Format kursu

• Krótkie interaktywne sesje łączące teorię i praktykę.
• Doświadczeniowe aktywności, prowadzone refleksje i krótkie role.
• Planowanie działań i krótkie praktyki domowe między sesjami.

Opcje dostosowania kursu

• Treść może być dostosowana do różnych kultur zespół, wyzwań stresowych lub kontekstów organizacyjnych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do początkujących zawodowców, którzy chcą zrozumieć dynamikę stresu, nauczyć się praktycznych strategii zarządzania stresem i wdrożyć techniki poprawiające dobrostan w miejscu pracy.

Na zakończenie tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Wykryć osobiste i zawodowe czynniki stresu.
• Rozróżnić stres produktywny od negatywnego.
• Zastosować praktyczne techniki zmniejszające i zarządzające stresem.
• Rozwinąć odporność poprzez ćwiczenia wzmacniające.

Kurs "Work – life balance" pomaga uczestnikom odzyskać kontrolę nad życiem, wprowadzając narzędzia poprawy efektywności i redukcji stresu. Tematy obejmują zarządzanie energią, różnicę między celem a wizją, planowanie dnia, zdrowe nawyki, strategie redukcji stresu, oraz techniki relaksacji, medytacji i treningu progresywnego Jacobsona. Uczestnicy zdobywają umiejętności planowania dnia, zarządzania priorytetami i równowagi między pracą a życiem prywatnym.

Ta indywidualna trening online w Polsce jest skierowana do wszystkich, którzy chcą zyskać więcej struktury i wydajności w swojej pracy.

Na koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zdobyć więcej w życiu.
• Kontrolować swój czas.
• Powrócić do skupienia.
• Efektywnie planować swój tydzień.
• Wiedzieć, jak radzić sobie ze stresem.