Plan Szkolenia

Podstawy Skutecznej Komunikacji

1. Komunikacja w środowisku biznesowym

  • Rola komunikacji w skuteczności zespołu
  • Bariery komunikacyjne

2. Styl komunikacyjny

  • Indywidualne różnice
  • Dostosowywanie stylu do odbiorcy

3. Struktura przekazu

  • Jasność przesłania
  • Logika i spójność
  • Narracja biznesowa

4. Aktywne słuchanie

  • Techniki słuchania
  • Stawianie pytań

Komunikacja w Trudnych Sytuacjach

1. Trudne rozmowy

  • Konflikty
  • Różnice zdań

2. Zwrot informacyjny

  • Konstruktywny zwrot informacyjny
  • Odbieranie zwrotu informacyjnego

3. Komunikacja pod presją

  • Emocje w komunikacji
  • Utrzymywanie profesjonalizmu

4. Komunikacja z różnymi stakeholderami

  • Zespół
  • Zarządzanie
  • Klient

5. Podsumowanie i wnioski

 

Wymagania

  • Kontekst Zawodowy: Obecnie pracując w roli, która wymaga regularnej współpracy ze stakeholderami, klientami lub zespołami wielofunkcyjnymi.
  • Poziom Wiedzy: Solidne zrozumienie podstawowego etykiety biurowej i standardowej raportowania biznesowego (poziom średnio zaawansowany).
  • Podstawowe Kompetencje:
    • Doświadczenie w prowadzeniu lub uczestnictwie w profesjonalnych spotkaniach.
    • Podstawowa świadomość własnych nawyków i wyzwań komunikacyjnych.

Odbiorcy

  • Specjaliści.
  • Liderzy Zespołów.
  • Menadżerowie.
  • Analistowie pracujący ze stakeholderami. 
 14 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika

Opinie uczestników (5)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie