Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Podstawy skutecznej komunikacji

1. Komunikacja w środowisku biznesowym

  • Rola komunikacji w efektywności zespołu
  • Bariery komunikacyjne

2. Style komunikacji

  • Różnice indywidualne
  • Dostosowanie stylu do odbiorcy

3. Struktura przekazu

  • Jasność przekazu
  • Logika i spójność
  • Opowiadanie biznesowych historii

4. Aktywne słuchanie

  • Techniki słuchania
  • Zadawanie pytań

Komunikacja w wymagających sytuacjach

1. Trudne rozmowy

  • Konflikty
  • Różnice zdań

2. Informacja zwrotna

  • Konstruktywna informacja zwrotna
  • Otrzymywanie informacji zwrotnej

3. Komunikacja pod presją

  • Emocje w komunikacji
  • Utrzymywanie profesjonalizmu

4. Komunikacja z różnymi interesariuszami

  • Zespół
  • Zarząd
  • Klient

5. Podsumowanie i wnioski

 

Wymagania

  • Kontekst zawodowy: Obecna praca w roli wymagającej regularnej interakcji z interesariuszami, klientami lub zespołami międzyfunkcyjnymi.
  • Poziom wiedzy: Solidne zrozumienie podstawowej etykiety w miejscu pracy i standardowych raportów biznesowych (poziom średniozaawansowany).
  • Podstawowe kompetencje:
    • Doświadczenie w prowadzeniu lub uczestnictwie w spotkaniach zawodowych.
    • Podstawowa samoświadomość własnych nawyków i wyzwań komunikacyjnych.

Grupa docelowa

  • Specjaliści.
  • Liderzy zespołów.
  • Menedżerowie.
  • Analitycy współpracujący z interesariuszami. 
 14 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (3)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie