Plan Szkolenia
Podstawy Skutecznej Komunikacji
1. Komunikacja w środowisku biznesowym
- Rola komunikacji w skuteczności zespołu
- Bariery komunikacyjne
2. Styl komunikacyjny
- Indywidualne różnice
- Dostosowywanie stylu do odbiorcy
3. Struktura przekazu
- Jasność przesłania
- Logika i spójność
- Narracja biznesowa
4. Aktywne słuchanie
- Techniki słuchania
- Stawianie pytań
Komunikacja w Trudnych Sytuacjach
1. Trudne rozmowy
- Konflikty
- Różnice zdań
2. Zwrot informacyjny
- Konstruktywny zwrot informacyjny
- Odbieranie zwrotu informacyjnego
3. Komunikacja pod presją
- Emocje w komunikacji
- Utrzymywanie profesjonalizmu
4. Komunikacja z różnymi stakeholderami
- Zespół
- Zarządzanie
- Klient
5. Podsumowanie i wnioski
Wymagania
- Kontekst Zawodowy: Obecnie pracując w roli, która wymaga regularnej współpracy ze stakeholderami, klientami lub zespołami wielofunkcyjnymi.
- Poziom Wiedzy: Solidne zrozumienie podstawowego etykiety biurowej i standardowej raportowania biznesowego (poziom średnio zaawansowany).
-
Podstawowe Kompetencje:
- Doświadczenie w prowadzeniu lub uczestnictwie w profesjonalnych spotkaniach.
- Podstawowa świadomość własnych nawyków i wyzwań komunikacyjnych.
Odbiorcy
- Specjaliści.
- Liderzy Zespołów.
- Menadżerowie.
- Analistowie pracujący ze stakeholderami.
Opinie uczestników (5)
Bardzo jasno przedstawiono i wyjaśniono wiele podstawowych koncepcji, które dobrze pasowały do poziomu wiedzy zespołu. Ćwiczenia były bardzo angażujące i uważam, że mój zespół czuł się komfortowo i bardzo aktywnie uczestniczył. Współpraca z trenerem również przebiegała bardzo płynnie.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Szkolenie - Critical Thinking
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Połączenie z trenerem i uczestnikami.
Cristiana Dragoescu - Ness
Szkolenie - Stress Management and Prevention
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Było miło dowiedzieć się więcej o EQ
Itzel Hernandez Diaz
Szkolenie - Emotional Intelligence (EQ)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Bardzo interaktywna sesja
Ewelina - GE HealthCare
Szkolenie - How to Learn New Behaviours to Improve Your Results
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Sesja dotycząca celów SMART była najbardziej przyjemną częścią szkolenia, która pomogła mi efektywnie zarządzać czasem. Dzięki niej mogłem wyraźniej określić swoje cele i naprawdę zauważyłem, że ustawianie celów SMART może dotyczyć prawie każdego aspektu życia, takiego jak finanse, życie społeczne, kariera i rozwój osobisty.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Szkolenie - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję