Rozwój strategiczny: Myślenie, Planowanie, Zarządzanie i Przywództwo - Plan Szkolenia

Sesja 1: Myślenie strategiczne

• Znaczenie terminu „strategiczne”
• Trzy główne obszary strategii korporacyjnej
• Proces, treść, kontekst
• Proces łączący trzy główne obszary

Sesja 2: Wyzwania przywództwa

• Zarządzanie a przywództwo
• Teorie przywództwa
• Oczekiwania wobec liderów i ich zespołów
• Identyfikacja cech przywódczych
• Co czyni dobrego lidera
• Inspiracja, wpływ i charyzma w przywództwie a „samotnik”
• Transformacyjne przywództwo

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 3: Tworzenie wizji

• 'Misja' vs 'Wizja'
• Dlaczego plany strategiczne zawodzą i jak uniknąć porażki
• Uzgodnienie solidnej wizji
• Potrzeba jasności i mierzalności
• Pozyskiwanie akceptacji dla wizji

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 4: Stawanie się strategicznym

• Planowanie i myślenie strategiczne
• Rozwijanie technik myślenia strategicznego
• Komunikacja
• Identyfikacja kluczowych umiejętności potrzebnych do sukcesu

Studium przypadku/Ćwiczenie

Warsztat głównego studium przypadku: Uczestnicy w małych grupach zostaną poproszeni o uzgodnienie planu uruchomienia nowego biznesu lub strategii biznesowej po przeprowadzeniu analizy obecnego środowiska biznesowego i wpływów. Plan powinien ocenić zasoby obecnego środowiska biznesowego i wpływów w odniesieniu do wizji.

Sesja 5: Analiza obecnego środowiska biznesowego i wpływów

• Środowiska zewnętrzne
• Ogólne środowisko
• Kluczowe wpływy oddziałujące
• Cykle produktów/usług biznesowych
• Analiza klientów

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 6: Analiza zasobów

Analiza organizacji

• Podejście holistyczne
• Problemy silosowe
• Ocena międzyorganizacyjna
• Ocena:
  • Finanse, zasoby ludzkie, operacje, systemy, styl

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 7: Motywacja i zarządzanie zmianą

• Teoria motywacji
• Praktyczna motywacja
• Pieniądze jako motywator
• Agenci zmiany
• Opór wobec zmiany
• Krzywa DREC
• Podejścia do zarządzania zmianą

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 8: Tworzenie strategii

• Przekształcanie 'Wizji w rzeczywistość'
• Tworzenie ruchu strategicznego
• Rozwijanie opcji strategicznych
• Implikacje strategii
  1. Identyfikacja interesariuszy
  2. Pozyskiwanie akceptacji międzyorganizacyjnej
  3. Potencjalne obszary konfliktu

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 9: Projekty i miary sukcesu

• Nowe projekty a codzienna działalność biznesowa
• Potrzeba KPM's
• Podejścia do pomiaru
• Wykorzystanie podejścia scorecard
• Kluczowe czynniki biznesowe i możliwość śledzenia
• Mierniki twarde i miękkie
• Tworzenie ram metrycznych
• Śledzenie projektów
• Raportowanie ryzyka

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 10: Proces wdrażania

• Alokacja zasobów, planowanie strategiczne i kontrola
• Narzędzia planowania
• Cele
• Zadania
• Komunikacja
• Alokacja zasobów
• Charakterystyka zasobów
• Budowanie zespołu
• Projekty a 'codzienna działalność biznesowa'

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 11: Zarządzanie zmianą strategiczną, w tym zarządzanie konfliktami

• Potrzeba konfliktu – czy jest zdrowy
• Konflikt jako problem
• Przyczyny konfliktów
• Zarządzanie, łagodzenie i/lub unikanie konfliktów
• Wpływ zmiany i zarządzanie jej skutkami
• Sprzedawanie korzyści ze zmiany organizacji
• Minimalizowanie negatywnych skutków
• Utrzymywanie planu na właściwym torze

Studium przypadku/Ćwiczenie

Sesja 12: Ocena zespołu

• Prace przygotowawcze
• Akta personalne
• Rekordy pracy
• Inni koledzy
• Spotkania
• Grupy dyskusyjne i fora

Studium przypadku/Ćwiczenie: Dwóch uczestników odegra rolę menedżera/członka zespołu podczas pierwszego spotkania. Grupa przeprowadzi przyjazną dyskusję i omówi sytuację.

Sesja 13: Praca z ludźmi

• Style zarządzania
• Style zachowań
• Kultura bankowa
• Polityka i styl zarządzania bankiem
• Twój osobisty styl
• Spotkania
• Spotkania indywidualne
• Przełamywanie oporu
• Praca z własnymi przełożonymi
• Sprzedawanie problemów i wyzwań zespołowi

Studium przypadku/Ćwiczenie: Twój przełożony chce, abyś przekazał część obowiązków. Pracownicy nie będą z tego zadowoleni – boją się zmian. Jak sobie z tym poradzisz?

Sesja 14: Umiejętności komunikacyjne

• Różne style
• Korporacyjny/zarządczy styl
• Ustny, pisemny, elektroniczny
• Zachęcanie do dwustronnej komunikacji
• Budowanie ducha zespołowego
• Wykorzystywanie dyrektyw "odgórnych"
• Radzenie sobie z oporem

Studium przypadku/Ćwiczenie: Twój poprzednik organizował cotygodniowe spotkania zespołu, ale nie przewodniczył im, wybierając zamiast tego starszego pracownika. Czy zgadzasz się z tym? Czy zmieniłbyś to? Jeśli tak, jak?

Sesja 15: Style zarządzania

• Definicje z podręczników
• Twój preferowany styl
• Styl Twojej instytucji, styl Twojego przełożonego
• Co działa najlepiej w Twoim dziale
• Co działa najlepiej dla zespołu

Studium przypadku/Ćwiczenie: Czy uważasz, że kolegialny styl zarządzania preferowany przez większość ekspertów jest najlepszy?

Sesja 16: Rola menedżera

• Przejście od członka zespołu do przełożonego
• Rola w zapewnieniu, że mój zespół osiąga cele zespołowe
• Zapewnienie ciągłego doskonalenia zespołu
• Zarządzanie całą rolą – zarządzanie czasem i efektywne wyznaczanie celów
• 'Obecność' przywódcza – wyglądanie jak lider
• Wpływ zachowania przełożonego – na zespół, na każdego członka zespołu
• Skupienie efektywnego przełożonego

Studium przypadku: Zostałeś awansowany przed kolegą i przyjacielem, który jest wyraźnie rozczarowany. Jak powinieneś to rozwiązać?

Sesja 17: Rozwiązywanie problemów

• Rozwiązywanie problemów nieformalnie, półformalnie i formalnie
• Metody rozwiązywania problemów
• Zasięganie pomocy i porad
• Rozwiązanie
• Skierowanie

Studium przypadku/Ćwiczenie: Twoi pracownicy nie radzą sobie, ponieważ jest zbyt dużo pracy. Twój przełożony się nie zgadza i mówi, żebyś to ogarnął. Jak poradzisz sobie z tym pozornie niemożliwym zadaniem?

Sesja 18: Motywacja

• Podstawowe czynniki motywacyjne
• Tworzenie odpowiedniego środowiska
• Podejście kija i marchewki
• Wspieranie
• Patronat

Studium przypadku/Ćwiczenie: Jak przekonałbyś swój zespół do pracy w weekend bez dodatkowego wynagrodzenia?

Sesja 19: Delegowanie

• Sztuka delegowania
• Kiedy delegować
• Nadzór
• Unikanie przesadnej kontroli
• Monitorowanie
• Czym jest finansowanie handlu

Studium przypadku: Poprosiłeś swojego zastępcę o przygotowanie wstępnego budżetu dla Twojego działu. Jak monitorujesz proces, nie wchodząc w drogę? W którym momencie przejąłbyś kontrolę i jak byś to zrobił?

Sesja 20: Konflikt i jego rozwiązanie

• Główne przyczyny
• Metody rozwiązywania konfliktów
• Zaangażowanie zarządu
• Radzenie sobie z wyzwaniami wobec Twojej władzy
• Procedury formalne

Studium przypadku: Poprosiłeś młodszego pracownika o wykonanie zadania. Mówi, że jest zbyt zajęty, ale Ty nalegasz. Znowu odmawia, publicznie. Jak powinieneś zareagować na to bezpośrednie wyzwanie wobec Twojej władzy?

Sesja 21: Oceny pracowników

• Znaczenie
• Cel
• Rozważania dotyczące wynagrodzeń
• Ocena
• Zachęcanie i doradztwo
• Radzenie sobie ze słabościami

Studium przypadku: Poproszono Cię o wybór jednej osoby do awansu spośród dwóch kandydatów i poinformowanie obu o wyniku. Jak poradzisz sobie z osobą, która nie została wybrana?