Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Wprowadzenie

  • Dlaczego unikamy trudnych rozmów
  • Koszt niezgodności i niewypowiedzianego napięcia
  • Rozmowa vs konfrontacja
  • Nastawienie przywódcze wymagane do szczerości
  • Zrozumienie bezpieczeństwa psychologicznego

Anatomia trudnej rozmowy

  • Typowe wzorce załamywania się rozmów
  • Emocjonalne wyzwalacze i reaktywność
  • Dynamika władzy i jasność ról
  • Różnica między intencją a wpływem

Strukturyzowanie rozmowy

  • Wyjaśnienie prawdziwego celu
  • Przygotowanie ram rozmowy
  • Silne rozpoczęcie i ustawienie kontekstu
  • Jasne określenie oczekiwań
  • Przejście od problemu do porozumienia

Zarządzanie emocjami i oporem

  • Rozpoznawanie defensywności
  • Reagowanie bez eskalacji
  • Pozostawanie opanowanym pod presją
  • Strategie deeskalacji
  • Odbudowywanie zaufania, gdy rozmowy się rozpadają

Odpowiedzialność i realizacja

  • Ustalanie jasnych oczekiwań behawioralnych
  • Definiowanie własności i harmonogramów
  • Dokumentowanie porozumień
  • Monitorowanie postępów bez mikrozarządzania

Laboratorium praktyczne

  • Ćwiczenia z odgrywaniem ról
  • Informacje zwrotne od kolegów
  • Podsumowanie coachingu na gorącym krześle
  • Zastosowanie w rzeczywistych scenariuszach w miejscu pracy

Podsumowanie i kolejne kroki

  • Typowe pułapki, których należy unikać
  • Osobisty plan działania
  • Włączanie odważnych rozmów do praktyki przywództwa

Wymagania

  • Zrozumienie podstawowych zasad przywództwa
  • Doświadczenie w zarządzaniu lub prowadzeniu zespołów
  • Wcześniejsze doświadczenie w uczestnictwie w spotkaniach zespołowych lub dyskusjach dotyczących wyników

Odbiorcy

  • Menedżerowie i liderzy zespołów 
  • Specjaliści HR i People & Culture
  • Wyżsi menedżerowie i dyrektorzy
  • Kierownicy projektów i programów
  • Każdy, kto jest odpowiedzialny za prowadzenie rozmów wpływających na wyniki lub kierunek działań
 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (4)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie