Plan Szkolenia
Introduction
- Why difficult conversations are avoided
- The cost of misalignment and unspoken tension
- Conversation vs confrontation
- The leadership mindset required for candour
- Understanding psychological safety
The Anatomy of a Difficult Conversation
- Common conversation breakdown patterns
- Emotional triggers and reactivity
- Power dynamics and role clarity
- The difference between intention and impact
Structuring the Conversation
- Clarifying the real objective
- Preparing the conversation framework
- Opening strongly and setting context
- Naming expectations clearly
- Moving from problem to agreement
Managing Emotion and Resistance
- Recognizing defensiveness
- Responding without escalating
- Staying grounded under pressure
- De-escalation strategies
- Rebuilding trust when conversations derail
Accountability and Follow-Through
- Setting clear behavioural expectations
- Defining ownership and timelines
- Documenting agreements
- Following up without micromanaging
Practice Lab
- Role-play exercises
- Peer feedback
- Hot-seat Coaching debriefs
- Application to real workplace scenarios
Summary and Next Steps
- Common pitfalls to avoid
- Personal action plan
- Embedding courageous conversations into leadership practice
Wymagania
- An understanding of basic leadership principles
- Experience managing or leading teams
- Prior experience participating in team meetings or performance discussions
Audience
- Managers and team leads
- HR and People & Culture professionals
- Senior leaders and executives
- Project and program managers
- Anyone responsible for leading conversations that influence performance or direction
Opinie uczestników (5)
spokój i ciepło prowadzącej
Sandra - Fabres
Szkolenie - Zarządzanie komunikacją kryzysową
Praca w grupach w ramach ćwiczeń
Marceli - Fordata sp.z.o.o.
Szkolenie - Zarządzanie czasem i efektywność osobista
Otwartość i skłonność do prowadzenia otwartych dyskusji, fajne przykłady, odpowiednia ilość materiałów podczas prezentacji poparta fajnymi przykładami i pracą w grupach, co motywuje zespoły "zamknięte na siebie".
Magdalena - Zehnder Polska Sp. z o.o.
Szkolenie - Efektywność osobista - zarządzanie sobą
Chęć Ewy do szukania praktycznych przykładów w naszej firmie
Patryk Kujaczynski - E-msi
Szkolenie - Menedżer liderem zmian
Wysoki poziom wiedzy prowadzącego.