Plan Szkolenia

1. Doskonałość techniczna i jakościowa

  • Myślenie analityczne i rozwiązywanie problemów dla doskonałości operacyjnej
  • Zapewnianie jakości, zgodności i przestrzegania standardów zawodowych
  • Popieranie innowacji i ciągłego doskonalenia w dostarczaniu usług technicznych

2. Myślenie krytyczne i podejmowanie decyzji

  • Ramy do strukturalnego podejmowania decyzji w warunkach niepewności
  • Zrównoważenie myślenia analitycznego z kreatywnym rozwiązywaniem problemów
  • Stosowanie osądów i integritetu w złożonych scenariuszach biznesowych

3. Wyjątkowy doświadczenie klienta

  • Zrozumienie potrzeb klientów i celów biznesowych
  • Budowanie i utrzymanie zaufanych relacji z klientami
  • Dostarczanie zrównoważonej wartości i utrzymanie profesjonalnej integritety

4. Strategiczna komunikacja i wpływ

  • Komunikowanie się z impaktem i jasnością
  • Zarządzanie oczekiwaniami stakeholderów w różnych dziedzinach biznesu
  • Wpływanie na wyniki poprzez empatię i przekonywanie

5. Doświadczenie ludzi i kierownictwo

  • Rozwój świadomości siebie i inteligencji emocjonalnej
  • Empoweryzowanie i motywowanie zespołów poprzez inkluzję i współpracę
  • Kierowanie z adaptacyjnością w dynamicznym środowisku

6. Promowanie współpracy zespołowej i zaangażowania

  • Tworzenie kultury zaufania, zwrotu informacyjnego i podziału odpowiedzialności
  • Zrównolegliwanie celów zespołu z wizją organizacji
  • Rozpoznawanie i wykorzystywanie indywidualnych sił na rzecz wspólnego sukcesu

7. Ciągły rozwój i rozwój zawodowy

  • Budowanie nawyków długoterminowej nauki i doskonalenia umiejętności
  • Trening i mentorowanie dla poprawy wydajności
  • Przetłumaczanie nauki na mierzalne wyniki biznesowe

8. Zintegrowana praktyka i refleksja

  • Stosowanie nauczonych koncepcji do rzeczywistych wyzwań zawodowych
  • Ćwiczenia grupowe, aby wzmocnić kluczowe kompetencje
  • Rozwój indywidualnych planów działania dla profesjonalnego doskonałości

Podsumowanie i kolejne kroki

  • Refleksja nad kluczowymi wglądami i zastosowaniami
  • Zobowiązanie do ciągłego rozwoju kierowniczego
  • Wytyczne i zasoby dla dalszego rozwoju

Wymagania

  • Doświadczenie w rolach klientośrodkowych lub menedżerskich
  • Znajomość standardów organizacyjnych i praktyk jakościowych
  • Interes w rozwoju umiejętności kierowniczych i innowacyjnych

Grupa docelowa

  • Menedżerowie i profesjonalisci w stopniach wyższych
  • Dyrektorzy i liderzy wysokiego szczebla angażujący się w relacje z klientami
  • Partnerzy dążący do poprawy wydajności zespołów i wpływu na klientów
 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika

Opinie uczestników (5)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie