Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.        
        
        
            Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.        
    Plan Szkolenia
Wprowadzenie do AI w obsłudze klienta
- Ewolucja obsługi klienta napędzanej przez AI
- Korzyści płynące z automatyzacji zasilanej przez AI
- Przegląd możliwości DeepSeek AI
Zrozumienie DeepSeek AI w obsłudze klienta
- Co to jest DeepSeek AI?
- Jak DeepSeek poprawia interakcje z klientami
- Przypadki użycia DeepSeek AI w automatyzacji obsługi
Budowanie czatbotów z DeepSeek
- Konfigurowanie DeepSeek AI do integracji z czatbotami
- Tworzenie inteligentnych automatycznych odpowiedzi
- Obsługa FAQ i typowych zapytań klientów
Analiza sentymentu i wgląd w klienta
- Używanie DeepSeek do analizy sentymentu
- Poprawianie odpowiedzi czatbotów na podstawie emocji klientów
- Wyciąganie kluczowych wniosków z interakcji z klientami
Integracja DeepSeek AI z platformami obsługi
- Połączanie DeepSeek AI z istniejącymi platformami czatbotów
- Integracja API do automatyzacji biletów i obsługi
- Najlepsze praktyki dla płynnej wdrażania AI
Optymalizacja obsługi klienta napędzanej przez AI
- Testowanie i doskonalenie odpowiedzi generowanych przez AI
- Balansowanie automatyzacji i interwencji człowieka
- Monitorowanie wydajności AI i zadowolenia klienta
Zgodność, etyka i odpowiedzialne AI w automatyzacji obsługi
- Upewnienie się, że AI jest zgodne z etycznymi praktykami obsługi
- Radzenie sobie z zagadnieniami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa danych
- Budowanie zaufania za pomocą interakcji napędzanych przez AI
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Podstawowe zrozumienie przepływów pracy obsługi klienta
- Znajomość chatbotów i narzędzi do automatyzacji (zalecane, ale nie wymagane)
Audience
- Druzyny obsługi klienta
- Profesjonalisci biznesowi
- Specjaliści IT poszukujący automatyzacji interakcji z klientami
             14 godzin
        
        
