Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Podstawy benchmarkingu UX
- Definiowanie benchmarkingu w porównaniu do standardowej analityki i testów użyteczności
- Ustalanie punktów odniesienia, porównań konkurencyjnych i śledzenia trendów historycznych
- Rola Kierownika Ciągłego Doskonalenia w zespołach produktowych opartych na pomiarach
- Warsztat: Mapowanie obecnych metryk produktu do standaryzowanej ramy benchmarkingu
Wybór metodyki benchmarkingu
- Podejścia ilościowe vs. jakościowe: SUS, NPS, CES, HEART i metryki sukcesu zadań
- Dostosowanie metodyki do etapów cyklu życia produktu i celów biznesowych
- Strategie pobierania próbek, istotność statystyczna i ograniczanie błędów pomiarowych
- Ćwiczenie: Wybór i uzasadnienie optymalnej ramy benchmarkingu dla rzeczywistego scenariusza produktowego
Wybór metryk UX i dostosowanie do wartości biznesowej
- Wskaźniki wyprzedzające vs. opóźnione: identyfikacja, co mierzyć, a co przewidywać
- Mapowanie metryk UX na kluczowe wyniki biznesowe (konwersja, retencja, koszty wsparcia, wpływ na przychody)
- Ustalanie wiarygodności pomiaru, rzetelności i praktyk higieny danych
- Warsztat: Tworzenie pulpitu metryk, który łączy zachowanie użytkowników z mierzalną wartością biznesową
Krok po kroku: Testy benchmarkingowe i ich realizacja
- Projektowanie protokołów testowych: rekrutacja uczestników, projektowanie zadań, kryteria oceny i grupy kontrolne
- Przeprowadzanie moderowanych i niemoderowanych sesji benchmarkingu z konsekwentnymi kryteriami oceny
- Zarządzanie zmiennymi zewnętrznymi, zmęczeniem uczestników i ograniczeniami narzędzi podczas testów na żywo
- Laboratorium na żywo: Przeprowadzenie pełnego cyklu testowego benchmarkingu z wykorzystaniem dostarczonych szablonów i narzędzi współpracy
Synteza danych, raportowanie i ciągłe doskonalenie
- Analiza wyników benchmarkingu: identyfikacja trendów, walidacja statystyczna i priorytetyzacja wniosków
- Tłumaczenie wyników na sprinty projektowe, backlogi inżynierskie i dostosowania roadmapy produktu
- Tworzenie pętli zwrotnych łączących pomiary z cyklami iteracyjnej dostawy
- Ćwiczenie: Przygotowanie priorytetyzowanego backlogu usprawnień bezpośrednio powiązanego z wynikami benchmarkingu
Współpraca międzyfunkcyjna i zrównoważona optymalizacja
- Prezentowanie wniosków z UX dla interesariuszy produktowych, inżynierskich i zarządczych
- Ustalanie standardów zarządzania, kontroli wersji i dokumentacji dla artefaktów pomiarowych
- Tworzenie rytmu ciągłego doskonalenia: cykle przeglądowe, modele własności i metryki sukcesu
- Projekt końcowy: Opracowanie kompleksowej strategii pomiaru UX i optymalizacji dla rzeczywistego kontekstu produktowego
Wymagania
Brak.
14 godzin
Opinie uczestników (2)
Eksperymentowanie z narzędziami
Nuwan Gunaratne - AZQORE
Szkolenie - User Experience Design with Figma
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Nasz trener, Yashank, był niesamowicie wykwalifikowany. Dostosował program szkolenia do tego, co naprawdę musieliśmy nauczyć się i mieliśmy świetne doświadczenie nauki z nim. Jego zrozumienie dziedziny, którą uczymy, było imponujące; dzielił się wglądami wynikającymi z prawdziwych doświadczeń i pomagał nam rozwiązywać rzeczywiste problemy, z którymi mieliśmy do czynienia w pracy.
Ahmed Nazeem - Maldives Pension Administration Office
Szkolenie - Multimodal AI for Enhanced User Experience
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
