Plan Szkolenia

ITIL 4&reg   PRZEGLĄD
  • Wprowadzenie do ITIL®
  • Kluczowe koncepcje ITIL®
STRUKTURA ITIL
  • Cztery wymiary usług Management
  • System wartości usług ITIL®&nbsp
ITIL®  ZASADY WYTYCZNE
  • Skoncentruj się na wartości
  • Zacznij tam, gdzie jesteś
  • Iteracyjny postęp dzięki informacjom zwrotnym
  • Współpracuj i promuj widoczność
  • Myśl i pracuj holistycznie
  • Zachowaj prostotę i praktyczność
  • Optymalizacja i automatyzacja
SYSTEM WARTOŚCI USŁUG ITIL
  • Governance
  • Łańcuch wartości usług
  • Ciągłe doskonalenie
KLUCZOWE PRAKTYKI ITIL
  • Ciągłe doskonalenie
  • Poziom usług Management
  • Kontrola zmian
  • Incydent Management
  • Zgłoszenie serwisowe Management
  • Service Desk
  • Problem Management
INNE PRAKTYKI ITIL I PRZYGOTOWANIE DO EGZAMINU
  • Praktyki ogólne Management
  • Usługi Management Praktyki
  • Praktyki techniczne Management

Szkolenia ITIL® na tej stronie są oferowane przez NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited. ITIL® jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Wymagania

NA

 14 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (7)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie