Plan Szkolenia
ITIL 4® PRZEGLĄD
- Wprowadzenie do ITIL®
- Kluczowe koncepcje ITIL®
STRUKTURA ITIL
- Cztery wymiary usług Management
- System wartości usług ITIL® 
ITIL® ZASADY WYTYCZNE
- Skoncentruj się na wartości
- Zacznij tam, gdzie jesteś
- Iteracyjny postęp dzięki informacjom zwrotnym
- Współpracuj i promuj widoczność
- Myśl i pracuj holistycznie
- Zachowaj prostotę i praktyczność
- Optymalizacja i automatyzacja
SYSTEM WARTOŚCI USŁUG ITIL
- Governance
- Łańcuch wartości usług
- Ciągłe doskonalenie
KLUCZOWE PRAKTYKI ITIL
- Ciągłe doskonalenie
- Poziom usług Management
- Kontrola zmian
- Incydent Management
- Zgłoszenie serwisowe Management
- Service Desk
- Problem Management
INNE PRAKTYKI ITIL I PRZYGOTOWANIE DO EGZAMINU
- Praktyki ogólne Management
- Usługi Management Praktyki
- Praktyki techniczne Management
Szkolenia ITIL® na tej stronie są oferowane przez NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited. ITIL® jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wymagania
NA
Opinie uczestników (7)
sposób, w jaki został dostarczony
Kamil - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Rzeczywiste przykłady dostarczone przez trenera i dodatkowe punkty, które, jak określili, nie są wymagane do egzaminu, ale pomogły lepiej zrozumieć kurs, a także poszerzyć naszą wiedzę w środowisku IT-Management.
Oprea Dan-Razvan
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
sposób, w jaki mogę się zorganizować
Octavian - SIemenes
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
dostarczone informacje i przykłady.
Ciprian N. - SIemenes
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Podczas całego szkolenia podawano proste przykłady. Wystarczające przerwy.
Francesca
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Szkolenie było dobrze zorganizowane, informacje zostały przedstawione bardzo jasno, trener miał ciepłe podejście i zaangażował wszystkich uczestników w ćwiczenia. Bardzo podobał mi się fakt, że istniała ciągła interakcja między trenerem a uczestnikami, z jasnymi przykładami i otwartymi pytaniami. Doceniam również wskazówki i sztuczki udostępnione, aby lepiej zrozumieć / przeczytać pytanie i jak wybrać właściwą odpowiedź, gdy nie jestem pewien.
Bianca Coman
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Materiały zawierały wszystkie informacje potrzebne do zdania egzaminu i były bardzo dobrze zorganizowane. Trener był bardzo pomocny, wyjaśnił wszystko szczegółowo, dał nam przykłady, narysował wykresy i odpowiedział na nasze pytania, upewnił się, że wszyscy wszystko zrozumieliśmy.
Alexia
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję