Plan Szkolenia
Przegląd ITIL 4®
- Wprowadzenie do ITIL 4
- Główne koncepcje ITIL 4
Ramka ITIL 4
- Cztery wymiary usług IT
- System wartości usług ITIL 4
Kierownicze zasady ITIL 4
- Skoncentruj się na wartości
- Zacznij tam, gdzie jesteś
- Iteracyjny postęp dzięki informacjom zwrotnym
- Współpracuj i promuj widoczność
- Myśl i pracuj holistycznie
- Zachowaj prostotę i praktyczność
- Optymalizacja i automatyzacja
System wartości usług ITIL
- Governance
- Łańcuch wartości usług
- Ciągłe doskonalenie
Kluczowe praktyki ITIL
- Ciągłe doskonalenie
- Poziom usług IT
- Kontrola zmian
- Incydent IT
- Zgłoszenie serwisowe IT
- Service Desk
- Problem IT
Inne praktyki ITIL i przygotowanie do egzaminu
- Praktyki ogólne IT
- Praktyki usług IT
- Praktyki techniczne IT
ITIL 4 training course on this website are offered by NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited. ITIL 4 is a registered trademark of AXELOS Limited. All rights reserved.
Wymagania
NA
Opinie uczestników (7)
Nauczycielski podejście.
Alexandru
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
It zawiera pytania, które pomogą Ci zrozumieć, jakie będą sformułowane pytania na egzaminie.
Bianca
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Jak jest spokojny. Również, jak strukturyzuje swoje odpowiedzi i jak wyraźnie przekazuje wiadomość.
Andrei
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
sposób, w jaki został dostarczony
Kamil - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Rzeczywiste przykłady dostarczone przez trenera i dodatkowe punkty, które, jak określili, nie są wymagane do egzaminu, ale pomogły lepiej zrozumieć kurs, a także poszerzyć naszą wiedzę w środowisku IT-Management.
Oprea Dan-Razvan
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
sposób, w jaki mogę się zorganizować
Octavian - SIemenes
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
dostarczone informacje i przykłady.
Ciprian N. - SIemenes
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję