Plan Szkolenia
PRZEGLĄD ITIL 4®
- Wprowadzenie do ITIL®
- Kluczowe koncepcje ITIL®
RAMKA ITIL®
- Cztery wymiary Zarządzania Usługami
- System Wartościowej Ciągłości Usług ITIL®
ZASADY KIERUJĄCE ITIL®
- Skupienie na wartości
- Rozpocznij od miejsca, w którym jesteś
- Krok po kroku z powrotami informacyjnymi
- Współpracuj i promuj widoczność
- Dумай и действуй целостно
- Czym prościej, тем лучше
- Optymalizuj i automatyzuj
SYSTEM WARTOŚCIOWY USŁUG ITIL®
- Zarządzanie
- Ciągła Ciągłość Wartości Usług
- Ciągłe doskonalenie
KLUCZOWE PRAKTYKI ITIL®
- Ciągłe doskonalenie
- Zarządzanie Poziomami Usług
- Kontrola zmian
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie prośbami o usługi
- Linia wsparcia
- Zarządzanie problemami
INNE PRAKTYKI ITIL I PRZYGOTOWANIE DO EGZAMINU
- Ogólne praktyki zarządcze
- Prajdtyki Zarządzania Usługami
- Prajdtyki Zarządzania Technicznego
Kursy szkoleniowe ITIL® na tej stronie oferowane są przez NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited. ITIL® to zarejestrowany znak handlowy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wymagania
Nie dotyczy
Opinie uczestników (7)
Wzmianki o tych małych kawałkach informacji z prawdziwych historii, które bezpośrednio wiązały się z tematami kursu, pomogły mi lepiej zrozumieć te koncepty.
Andrei Codrea
Szkolenie - ITIL® Foundation V4
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
jest bardzo wykwalifikowany i miał odpowiedzi na wszystkie pytania.
Andrian Anisoi
Szkolenie - ITIL® Foundation V4
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Naprawdę podobał mi się ten kurs; struktura była bardzo jasna, a przykłady były doskonałe — pomogły mi lepiej zrozumieć pewne terminy i procedury
Bianca Silaghi
Szkolenie - ITIL® Foundation V4
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Jak trener wyjaśniał każdy temat, przykłady, które podawał, oraz jak wchodził z nami w interakcję.
Paula-Maria Chirica
Szkolenie - ITIL® Foundation V4
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Trener pozytywna energia i doświadczenie
Maciej Fajer - Hemmersbach Central Support Sp. z o.o. Sp. kom.
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Ćwiczenia i komunikacja
Aneta Mikos Augustynowicz - Hemmersbach Central Support Sp. z o.o. Sp. kom.
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Szczegóły w wyjaśnieniu nowych fraz
Kamil - Hemmersbach Central Support Sp. z o.o. Sp. kom.
Szkolenie - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję