Plan Szkolenia

Przegląd ITIL 4®
  • Wprowadzenie do ITIL 4
  • Główne koncepcje ITIL 4
Ramka ITIL 4
  • Cztery wymiary usług IT
  • System wartości usług ITIL 4
 Kierownicze zasady ITIL 4
  • Skoncentruj się na wartości
  • Zacznij tam, gdzie jesteś
  • Iteracyjny postęp dzięki informacjom zwrotnym
  • Współpracuj i promuj widoczność
  • Myśl i pracuj holistycznie
  • Zachowaj prostotę i praktyczność
  • Optymalizacja i automatyzacja
System wartości usług ITIL
  • Governance
  • Łańcuch wartości usług
  • Ciągłe doskonalenie
Kluczowe praktyki ITIL
  • Ciągłe doskonalenie
  • Poziom usług IT
  • Kontrola zmian
  • Incydent IT
  • Zgłoszenie serwisowe IT
  • Service Desk
  • Problem IT
Inne praktyki ITIL i przygotowanie do egzaminu
  • Praktyki ogólne IT
  • Praktyki usług IT
  • Praktyki techniczne IT

ITIL 4 training course on this website are offered by NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited. ITIL 4 is a registered trademark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Wymagania

NA

 14 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (7)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie