Plan Szkolenia

PRZEGLĄD ITIL 4®
  • Wprowadzenie do ITIL®
  • Kluczowe koncepcje ITIL®
RAMKA ITIL®
  • Cztery wymiary Zarządzania Usługami
  • System Wartościowej Ciągłości Usług ITIL®
ZASADY KIERUJĄCE ITIL®
  • Skupienie na wartości
  • Rozpocznij od miejsca, w którym jesteś
  • Krok po kroku z powrotami informacyjnymi
  • Współpracuj i promuj widoczność
  • Dумай и действуй целостно
  • Czym prościej, тем лучше
  • Optymalizuj i automatyzuj
SYSTEM WARTOŚCIOWY USŁUG ITIL®
  • Zarządzanie
  • Ciągła Ciągłość Wartości Usług
  • Ciągłe doskonalenie
KLUCZOWE PRAKTYKI ITIL®
  • Ciągłe doskonalenie
  • Zarządzanie Poziomami Usług
  • Kontrola zmian
  • Zarządzanie incydentami
  • Zarządzanie prośbami o usługi
  • Linia wsparcia
  • Zarządzanie problemami
INNE PRAKTYKI ITIL I PRZYGOTOWANIE DO EGZAMINU
  • Ogólne praktyki zarządcze
  • Prajdtyki Zarządzania Usługami
  • Prajdtyki Zarządzania Technicznego

Kursy szkoleniowe ITIL® na tej stronie oferowane są przez NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited. ITIL® to zarejestrowany znak handlowy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Wymagania

Nie dotyczy

 14 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika

Opinie uczestników (7)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie