Szkolenia ITIL® w Polsce

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do średnio zaawansowanych specjalistów IT oraz menedżerów usług ICT, którzy chcą zrozumieć i stosować podstawy oraz praktyki ITSM w oparciu o ITIL 4.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć kluczowe koncepcje i strukturę ITIL 4.
• Stosować praktyki projektowania i architektury usług zgodne z zasadami ITIL 4.
• Wdrażać efektywne dostarczanie i utrzymanie usług ICT.
• Analizować rzeczywiste przypadki i symulować praktyki ITSM.

To szkolenie jest przeznaczone dla profesjonalistów, którzy posiadają już certyfikat ITIL® 4 Foundation i chcą zaktualizować swoją wiedzę do najnowszego frameworka ITIL® 5. 
Zapewnia skoncentrowane i efektywne przejście, podkreślając kluczowe różnice, nowe koncepcje i rozszerzone praktyki wprowadzone w ITIL® 5.

Zaprojektowany dla personelu IT i kierownictwa w Polsce, ten kurs zapewnia holistyczne zrozumienie Zarządzania Usługami IT i przygotowuje kandydatów do egzaminu ITIL 4 Foundation, obejmując kluczowe koncepcje, przewodnie zasady i istotne praktyki w celu zwiększenia dostarczania wartości.

To szkolenie zapewnia kompleksowe wprowadzenie do ITIL® 5 – nowoczesnego frameworku zarządzania cyfrowymi produktami i usługami w dynamicznie zmieniającym się środowisku. Uczestnicy zdobędą solidne zrozumienie, w jaki sposób organizacje mogą tworzyć wartość poprzez efektywne zarządzanie usługami i współpracę.