Kursy szkoleniowe ITIL® demonstrują poprzez interaktywne praktyczne ćwiczenia, jak zarządzać usługami IT, aby dostarczać klientom lepszą wartość. Szkolenia ITIL® na tej stronie są oferowane przez NobleProg Polska Sp. z oo - ATO by AXELOS Limited. ITIL® jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy AXELOS Limited. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Gdynia
Hotel Nadmorski, Ejsmonda 2, Gdynia, Polska, 81-409
Sala szkoleniowa znajduje się zaledwie 3 kilometry od Dworca PKP/PKS w Gdyni, co sprawia, że jest łatwo dostępna dla uczestników podróżujących pociągiem lub autobusem. Dodatkowo, jest oddalona tylko o 400 metrów od przystanku autobusowego, ułatwiając dojazd nawet tym, którzy podróżują komunikacją miejską. Wyposażona jest w niezbędne narzędzia do prowadzenia szkoleń, takie jak rzutnik, ekran oraz flipchart, co zapewnia komfortowe warunki dla uczestników i prowadzącego zajęcia.
Gdańsk
Hotel Fahrenheit, Grodzka 19, Gdańsk, Polska, 80-841
Sala szkoleniowa znajduje się w samym sercu malowniczej gdańskiej starówki, co sprawia, że otoczenie jest nie tylko inspirujące, ale także wyjątkowo atrakcyjne dla uczestników. W niedalekiej odległości można znaleźć dworzec PKP oraz PKS, ułatwiając przyjazd zarówno tym podróżującym pociągiem, jak i autobusem. Dodatkowo, lotnisko i port są również w zasięgu ręki, co czyni tę lokalizację wygodną dla osób przybywających z dalszych miejscowości, zarówno z kraju, jak i spoza jego granic.
To szkolenie prowadzone przez instruktora w Trójmiasto (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla średnio zaawansowanych profesjonalistów IT oraz menedżerów usług ICT, którzy chcą zrozumieć i zastosować zasady i praktyki ITSM oparte na ITIL 4.
Na koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:
Zrozumieć kluczowe pojęcia i strukturę ITIL 4.
Zastosować praktyki projektowania i architektury usług zgodne z zasadami ITIL 4.
Wdrożyć skuteczną dostarczanie i utrzymanie usług ICT.
Ocenić rzeczywiste przypadki i symulować praktyki ITSM.
Ten kurs jest przeznaczony dla osób potrzebujących zrozumienia IT Service Management, aby lepiej służyć klientom. Jest odpowiedni dla wszystkich pracowników IT i zarządzania, a także dla klientów, którzy ściśle współpracują z IT w celu wsparcia wymagań biznesowych. Ten kurs jest również przeznaczony dla studentów ubiegających się o certyfikat ITIL 4 Foundation oraz dla tych, którzy chcą przygotować się do egzaminu ITIL 4 Foundation.
ITIL 4® Foundation umożliwia kandydatom spojrzenie na IT Service Management za pomocą modelu operacyjnego od początku do końca, służącego do tworzenia, dostarczania i ciągłego doskonalenia produktów i usług wspomaganych technologią.
ITIL 4® Foundation przygotowuje kandydatów do:
Holistycznego podejścia do współtworzenia wartości z klientami i innymi interesariuszami w formie produktów i usług
Zasad kierujących ITIL 4®
Czterech wymiarów Service Management
Kluczowych koncepcji z Service Strategy, Service Design, Service Transition, i dlaczego są one ważne dla dostarczania wartości biznesowej
Jak praktyki ITIL opisane w ITIL 4® utrzymują wartość i znaczenie zapewnianego przez obecne procesy ITIL, jednocześnie rozszerzając się o różne obszary zarządzania usługami i IT, od zapotrzebowania na wartość.
Dla kogo jest ITIL 4® Foundation:
ITIL 4® Foundation jest odpowiedni dla osób potrzebujących podstawowego zrozumienia ramki ITIL i jak można ją wykorzystać do poprawy jakości zarządzania usługami IT w organizacji. Certyfikat dotyczy również profesjonalistów IT, którzy pracują w organizacji, która przyjęła ITIL i dlatego muszą być świadomi i przyczyniać się do całego programu poprawy usług.
ITIL 4® nadal wspiera społeczność ITSM, jednocześnie rozszerzając się na szerszy zakres profesjonalistów pracujących w cyfrowym świecie, kierując tym, jak IT integruje się z i kieruje szerszą strategią biznesową.
Więcej...
Ostatnia aktualizacja:
Opinie uczestników (1)
Proste przykłady jakie podawał prowadzący
Bartosz Owczarek - Trans.eu Group S.A.
Szkolenie - ITIL Foundation V4 ( AXELOS accredited training course with exam )
