Design Thinking: Empatia wobec klientów wewnętrznych - Plan Szkolenia

Ten prowadzony przez instruktora, żywy trening w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowany do uczestników na poziomie początkującym i średnio zaawansowanym, którzy chcą rozwiązywać codzienne wyzwania w miejscu pracy za pomocą technik grywalizacji.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć zasady Design Thinking i ich zastosowanie w rozwiązywaniu problemów.
• Wykorzystać techniki grywalizacji, aby zwiększyć zaangażowanie i innowacyjność.
• Opracować kreatywne i praktyczne rozwiązania dla typowych problemów w miejscu pracy.
• Skutecznie współpracować w zespołach, aby wdrażać strategie rozwiązywania problemów.
• Stosować iteracyjne podejście do doskonalenia rozwiązań poprzez feedback i eksperymentowanie.

W tym prowadzonym przez instruktora, żywym warsztacie szkoleniowym w Polsce (online lub na miejscu), uczestnicy nauczą się, jak zastosować pięć etapów Design Thinking, aby lepiej zrozumieć problemy doświadczane przez użytkowników końcowych produktu lub usługi, a następnie opracować najlepsze podejście do ich rozwiązania.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Stosować kreatywne strategie, aby dopasować potrzeby klientów do technologicznie wykonalnych rozwiązań.
• Opracować strategię zwiększenia wartości dla klienta i ulepszenia oferty produktów i usług.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu), skierowane jest do profesjonalistów na poziomie początkującym i średnio zaawansowanym, którzy chcą zrozumieć i stosować metodologie Design Thinking w celu napędzania innowacji i ulepszania rozwiązań biznesowych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Zrozumieć podstawowe zasady Design Thinking i jego rolę w innowacjach.
• Stosować pięć faz Design Thinking w rozwiązywaniu problemów.
• Wykorzystywać techniki i narzędzia generowania pomysłów, aby pobudzać kreatywność.
• Wdrażać strategie Design Thinking w celu ulepszania procesów i zwiększania efektywności.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu), jest skierowane do liderów i specjalistów HR na poziomie podstawowym, którzy chcą nauczyć się i zastosować metodologie Design Thinking, aby wspierać innowacje, poprawić umiejętności rozwiązywania problemów i skutecznie angażować zespoły.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Wyposażyć uczestników w narzędzia i metodologie wspierające innowacje i zaangażowanie zespołu.
• Rozwinąć umiejętności w zakresie mapowania empatii, generowania pomysłów i prototypowania w celu rozwiązywania złożonych wyzwań.
• Zastosować zasady Design Thinking w scenariuszach przywódczych i HR.
• Promować kulturę innowacji w zespołach technologicznych.

Przegląd:

Proces Design Thinking (DT) składa się z pięciu etapów (empatia, definiowanie problemu, generowanie pomysłów, prototypowanie, testowanie).

W coraz bardziej złożonym świecie mierzymy się z problemami, które mogą wymagać specjalnych podejść. Design Thinking pomaga radzić sobie ze złożonymi problemami. Opanowanie design thinking pomaga skutecznie radzić sobie ze złożonymi problemami, lepiej się komunikować, efektywniej przekonywać, poprawiać wyniki biznesowe oraz wzmacniać zachowania i wydajność organizacyjne i osobiste.

• Jak działa DT: uczenie się od ludzi i problemów, znajdowanie wzorców, projektowanie modelu (dryf modelu), testowanie modelu, ocena modelu i przeprojektowanie.
• Związek między DT, innowacjami a przedsiębiorczością.
• Metody i narzędzia DT: persona, mapa interesariuszy, mapa podróży klienta, blueprint usługi, innowacje w modelu biznesowym.
• Zastosowanie DT: myślenie projektowe, innowacje disruptywne, podejście iteracyjne, techniki szacowania agile, myślenie krytyczne, rozwiązywanie problemów, praca zespołowa, gotowość przywódcza, umiejętności komunikacyjne, biegłość technologiczna, myślenie przyszłościowe, kompetencje międzykulturowe i etyczne, inteligencja emocjonalna, samoświadomość, umiejętności negocjacyjne, rozwiązywanie konfliktów.

Cele:

• Zrozumienie podstaw i niuansów DT
• Poznanie kluczowych koncepcji, czynników, teorii, typów i modeli w DT
• Eksperymentowanie, doświadczanie i praktykowanie DT

Przebieg:

Jest to jednodniowy (4-godzinny) kurs szkoleniowy, składający się z:

• wykładów (40% - prezentacja teorii, koncepcji, modeli i interakcji),
• ćwiczeń grupowych (30% - dynamika grup, gry, dyskusje grupowe i ćwiczenia symulujące rozwiązywanie konfliktów),
• zadań indywidualnych (15% - pisanie, projektowanie i dyskusje z rówieśnikami)
• oraz innych aktywności (15% - filmy, czytanie).

Uwaga: ze względu na charakter kursu minimalna liczba uczestników to 3 osoby

Design Thinking jest uznaną na świecie metodą tworzenia innowacyjnych usług, procesów i produktów.

W centrum Design Thinking jest człowiek. Istotą metody jest właściwie zdefiniowany problem oraz skoncentrowanie na realnych potrzebach końcowego użytkownika, Świadomość tej istotnej różnicy ogranicza ryzyko porażki.

Celem głównym szkolenia jest poznanie praktycznego wymiaru metody w codziennej pracy.

Szkolenie prowadzone przez trenera, realizowane na żywo (online lub stacjonarnie), jest skierowane do projektantów PCB i inżynierów elektroniki o poziomie od początkującego do średniozaawansowanego, którzy chcą opanować kompletny i kontrolowany proces projektowania PCB z użyciem Altium Designer.

Uczestnicy pracują przy jednym spójnym projekcie, przechodząc kolejno przez konfigurację projektu i biblioteki elementów, tworzenie schematów, układ płytki PCB i weryfikację, aż po generowanie danych produkcyjnych i kontrolowane wydanie produkcyjne.

Na koniec szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Tworzyć i zarządzać uporządkowanymi projektami PCB w Altium Designer.

• Projektować i weryfikować schematy oraz biblioteki elementów.

• Konfigurować zasady PCB, routing, DRC i ograniczenia produkcyjne.

• Generować i weryfikować dane fabrykacyjne, montażowe i mechaniczne.

• Stosować praktyczne ograniczenia dla projektów dużych prędkości (high-speed).

• Zarządzać zmianami inżynieryjnymi i kontrolowanymi ponownymi wydaniami.

To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w , dostępne online lub stacjonarnie, jest przeznaczone dla początkujących i średniozaawansowanych projektantów PCB oraz inżynierów elektroników, którzy chcą poznać kompletny i kontrolowany proces projektowania PCB w Altium Designer.

Uczestnicy pracują na jednym wspólnym projekcie – od konfiguracji środowiska i przygotowania bibliotek, poprzez schemat i projekt PCB, aż do wygenerowania danych produkcyjnych i kontrolowanego wydania projektu.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Tworzyć i organizować projekty PCB w Altium Designer.

• Budować oraz weryfikować schematy i biblioteki komponentów.

• Konfigurować reguły PCB, routing, DRC i ograniczenia produkcyjne.

• Generować i sprawdzać dokumentację produkcyjną, montażową i mechaniczną.

• Stosować podstawowe ograniczenia dla szybkich sygnałów.

• Zarządzać zmianami inżynierskimi i kontrolowanym ponownym wydaniem projektu.