Plan Szkolenia

1. Czym jest partnerstwo i współpraca w organizacji – Wprowadzenie do SRMM® – Pięć etapów dojrzałości zarządzania relacjami z interesariuszami
2. Z kim współpracuję? – identyfikacja interesariuszy

  • Segmentacja lub personalizacja – kim jest klient/współpracownik i jak zrozumieć jego potrzeby

3. Projektowanie współpracy z interesariuszami – poziomy modelu dojrzałości współpracy

  • Spontaniczność (Ad hoc)
  • Proceduralność (Procedural)
  • Relacyjność (Relational)
  • Zintegrowana współpraca (Integrated)

4. Projektowanie czynników satysfakcji we współpracy – Podróż doświadczeń interesariuszy – kiedy potrzeby interesariuszy spotykają się z możliwościami organizacji
5. Definiowanie wartości biznesowej dla interesariuszy na podstawie wybranych technik – warsztat

Wymagania

Szkolenie nie wymaga dodatkowego przygotowania.

 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika

Opinie uczestników (3)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie