Szkolenia Zoho CRM w Poznań

Zoho Desk jest platformą helpdesk opartą na chmurze, zaprojektowaną w celu usprawnienia operacji obsługi klienta poprzez automatyzację, wszechkanałową obsługę, śledzenie biletów i analitykę wydajności.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub stacjonarne) jest skierowane do użytkowników na poziomie początkującego do średniozaawansowanego, którzy chcą skutecznie skonfigurować, zarządzać i optymalizować Zoho Desk w celu wspierania przepływów pracy obsługi klienta.

Na koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Skonfigurować i dostosować środowisko Zoho Desk dla swojego zespołu.
• Zarządzać biletami, SLA i przepływami pracy w wielu kanałach wsparcia.
• Tworzyć przemyślane raporty i tablice rozdzielcze do śledzenia wydajności usług.
• Wdrażać najlepsze praktyki dotyczące automatyzacji, kontroli zmian i współpracy.

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Ręczne wdrażanie w środowisku labu w trybie live.

Opcje dostosowywania kursu

• Aby poprosić o dostosowane szkolenie dla tego kursu, prosimy o kontakt, aby ustalić szczegóły.

Zoho CRM to szeroko przyjmowana platforma chmurowa używana do zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji procesów sprzedażowych i analizy wydajności biznesowej.

To prowadzone przez instruktora szkolenie (online lub stacjonarne) skierowane jest do użytkowników i administratorów o poziomie średnim, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zarządzaniu danymi, raportowaniem, dostosowywaniem i kontrolą systemu w ramach Zoho CRM.

Na zakończenie tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Tworzyć i dostosowywać raporty oraz panele sterowania do analizy, która prowadzi do działań.
• Wdrażać najlepsze praktyki kontrolowania zmian, w tym śledzenia audytu i zarządzania konfiguracją.
• Konfigurować moduły, przepływy pracy i role użytkowników tak, aby były zgodne z procesami biznesowymi.
• Monitorować wykorzystanie systemu, automatyzować zadania oraz poprawiać użyteczność i zarządzanie systemem CRM.

Format szkolenia

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Ręczne wdrożenie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowania kursu

• Aby poprosić o dostosowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły.

Zoho Creator to oparta na SaaS platforma do tworzenia aplikacji klasy korporacyjnej, które działają na dowolnym urządzeniu;

W tym prowadzonym przez instruktora szkoleniu na żywo (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy dowiedzą się, jak szybko zbudować niestandardową aplikację za pomocą Zoho Creator.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Efektywne konfigurowanie i uruchamianie konta Zoho Creator
• Tworzenie formularzy i pulpitów nawigacyjnych
• Definiowanie przepływów pracy i reguł biznesowych
• Automatyzuj powtarzające się działania i twórz strony informacyjne

Uczestnicy

• Deweloperzy
• Menedżerowie Business

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja
• Dużo ćwiczeń i praktyki
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Zoho CRM to oparty na SaaS system relacji z klientami Management (CRM) do śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, prowadzenia działań marketingowych i angażowania klientów;

W tym prowadzonym przez instruktora szkoleniu na żywo (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy dowiedzą się, jak skonfigurować system Zoho CRM i zarządzać nim.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Konfigurowanie, konfigurowanie i wydajne prowadzenie konta organizacji
• Zarządzanie użytkownikami i automatyzacja procesów sprzedaży
• Dostosowywanie rozwiązań CRM i zabezpieczanie danych klientów

Uczestnicy

• Administratorzy systemu

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja
• Dużo ćwiczeń i praktyki
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.