Szkolenia Zoho CRM w Białystok

Zoho Desk to platforma helpdesk oparta na chmurze, zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta poprzez automatyzację, wsparcie omnichannel, śledzenie zgłoszeń i analizy wydajności.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników na poziomie podstawowym i średniozaawansowanym, którzy chcą skutecznie konfigurować, zarządzać i optymalizować Zoho Desk w celu wspierania procesów obsługi klienta.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Konfigurować i dostosowywać środowisko Zoho Desk dla swojego zespołu.
• Zarządzać zgłoszeniami, SLA i przepływami pracy na wielu kanałach wsparcia.
• Tworzyć szczegółowe raporty i pulpity nawigacyjne do śledzenia wydajności usług.
• Wdrażać najlepsze praktyki w zakresie automatyzacji, kontroli zmian i współpracy.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami.

Zoho CRM to powszechnie stosowana platforma oparta na chmurze, używana do zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji procesów sprzedaży oraz analizy wyników biznesowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników i administratorów na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie zarządzania danymi, raportowania, dostosowywania i kontroli systemu w Zoho CRM.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Tworzyć i dostosowywać raporty oraz pulpity nawigacyjne do analizy operacyjnej.
• Wdrażać najlepsze praktyki kontroli zmian, w tym śledzenie audytów i zarządzanie konfiguracją.
• Konfigurować moduły, przepływy pracy i role użytkowników zgodnie z procesami biznesowymi.
• Monitorować wykorzystanie systemu, automatyzować zadania oraz poprawiać użyteczność i zarządzanie CRM.

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja.
• Liczne ćwiczenia i praktyka.
• Praktyczne wdrażanie w środowisku live-lab.

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

Zoho Creator to oparta na chmurze platforma do tworzenia aplikacji klasy enterprise, które działają na dowolnym urządzeniu.  

Podczas tego szkolenia prowadzonego przez instruktora (na miejscu lub zdalnie), uczestnicy nauczą się, jak szybko zbudować własną aplikację przy użyciu Zoho Creator.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Skutecznie skonfigurować i uruchomić swoje konto Zoho Creator
• Tworzyć formularze i pulpity nawigacyjne
• Definiować przepływy pracy i reguły biznesowe
• Automatyzować powtarzalne czynności i budować informacyjne strony

Grupa docelowa

• Deweloperzy
• Menedżerowie biznesowi

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje
• Wiele ćwiczeń i praktyki
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić dostosowane szkolenie, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.

Zoho CRM to oparty na chmurze system zarządzania relacjami z klientami (CRM), służący do śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, prowadzenia działań marketingowych oraz angażowania klientów.

Podczas tego szkolenia prowadzonego przez instruktora (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy nauczą się, jak skonfigurować i zarządzać systemem Zoho CRM.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Efektywnie skonfigurować, zarządzać i uruchomić konto swojej organizacji
• Zarządzać użytkownikami i automatyzować procesy sprzedaży
• Dostosować rozwiązania CRM i zabezpieczać dane klientów

Grupa docelowa

• Administratorzy systemów

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja
• Wiele ćwiczeń i praktyki
• Praktyczna implementacja w środowisku live-lab

Opcje dostosowania kursu

• Aby zamówić szkolenie dostosowane do potrzeb, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia szczegółów.