Szkolenia Zoho CRM w Gliwice

Zoho Desk to platforma pomocy w obsłudze klienta oparta na chmurze, zaprojektowana do upraszczania operacji obsługi klienta poprzez automatyzację, wszechkanalową obsługę, śledzenie biletów i analizę wydajności.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub na miejscu) skierowane jest do użytkowników na poziomie początkującego do średniozaawansowanego, którzy chcą skutecznie skonfigurować, zarządzać i optymalizować Zoho Desk w celu wsparcia przepływów pracy obsługi klienta.

Na zakończenie tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:

• Skonfigurować i dostosować środowisko Zoho Desk dla swojego zespołu.
• Zarządzać biletami, SLAs i przepływami pracy na wielu kanałach wsparcia.
• Tworzyć wnikliwe raporty i panele sterowania do śledzenia wydajności usług.
• Wdrożyć najlepsze praktyki dotyczące automatyzacji, kontroli zmian i współpracy.

Format kursu

• Interaktywne wykłady i dyskusje.
• Wiele ćwiczeń i praktyki.
• Ręczne wdrożenie w środowisku labu z żywymi danymi.

Opcje dostosowania kursu

• Aby poprosić o dostosowanie szkolenia dla tego kursu, skontaktuj się z nami, aby umówić się.

Zoho CRM jest szeroko stosowaną platformą chmurową służącą do zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji procesów sprzedaży i analizy wydajności biznesowej.To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (online lub na miejscu) jest skierowane do użytkowników i administratorów poziomu średniozaawansowanego, którzy chcą poprawić swoje umiejętności w zakresie zarządzania danymi, raportowaniem, dostosowywaniem i kontrolą systemu w ramach Zoho CRM.Na zakończenie tego szkolenia uczestnicy będą w stanie:- Tworzyć i dostosowywać raporty i pulpity nawigacyjne do analizy działań.- Wdrażać najlepsze praktyki kontrolowania zmian, w tym ślady audytowe i zarządzanie konfiguracją.- Konfigurować moduły, przepływy pracy i role użytkowników, aby dostosować je do procesów biznesowych.- Monitorować wykorzystanie systemu, automatyzować zadania i poprawiać użyteczność CRM oraz jej zarządzanie.Format kursu- Interaktywne wykłady i dyskusje.- Wielu ćwiczeń i praktyki.- Ręczne wdrożenie w otoczeniu laboratoryjnym na żywo.Opcje dostosowania kursu- Aby poprosić o dostosowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów.

Zoho Creator to oparta na SaaS platforma do tworzenia aplikacji klasy korporacyjnej, które działają na dowolnym urządzeniu;

W tym prowadzonym przez instruktora szkoleniu na żywo (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy dowiedzą się, jak szybko zbudować niestandardową aplikację za pomocą Zoho Creator.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Efektywne konfigurowanie i uruchamianie konta Zoho Creator
• Tworzenie formularzy i pulpitów nawigacyjnych
• Definiowanie przepływów pracy i reguł biznesowych
• Automatyzuj powtarzające się działania i twórz strony informacyjne

Uczestnicy

• Deweloperzy
• Menedżerowie Business

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja
• Dużo ćwiczeń i praktyki
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.

Zoho CRM to oparty na SaaS system relacji z klientami Management (CRM) do śledzenia sprzedaży, zarządzania kontaktami, prowadzenia działań marketingowych i angażowania klientów;

W tym prowadzonym przez instruktora szkoleniu na żywo (na miejscu lub zdalnie) uczestnicy dowiedzą się, jak skonfigurować system Zoho CRM i zarządzać nim.

Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie

• Konfigurowanie, konfigurowanie i wydajne prowadzenie konta organizacji
• Zarządzanie użytkownikami i automatyzacja procesów sprzedaży
• Dostosowywanie rozwiązań CRM i zabezpieczanie danych klientów

Uczestnicy

• Administratorzy systemu

Format kursu

• Interaktywny wykład i dyskusja
• Dużo ćwiczeń i praktyki
• Praktyczne wdrożenie w środowisku live-lab

Opcje dostosowywania kursu

• Aby zamówić niestandardowe szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.