Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do Design Thinking
- Przegląd zasad i metodologii Design Thinking
- Zrozumienie podejść do innowacji skoncentrowanych na człowieku
- Rola Design Thinking w rozwoju projektów i produktów
- Stosowanie Design Thinking do identyfikacji i rozwiązywania problemów klientów
Zrozumienie klientów i użytkowników
- Identyfikacja docelowych klientów i grup użytkowników
- Tworzenie person użytkowników i profili klientów
- Zrozumienie zachowań, oczekiwań i wyzwań użytkowników
- Wykorzystywanie technik personalizacji do definiowania potrzeb użytkowników
Krok 1: Empatia – zrozumienie potrzeb użytkowników
- Budowanie empatii z klientami i interesariuszami
- Prowadzenie badań użytkowników i zbieranie spostrzeżeń
- Identyfikacja bolączek i motywacji klientów
- Stosowanie technik obserwacji i wywiadu
Krok 2: Definiowanie – określenie problemu
- Analiza zebranych spostrzeżeń użytkowników
- Definiowanie wyzwań klientów i możliwości projektowych
- Tworzenie jasnych sformułowań problemu
- Priorytetyzacja potrzeb użytkowników i wymagań biznesowych
Krok 3: Generowanie pomysłów – tworzenie rozwiązań
- Generowanie kreatywnych rozwiązań i alternatyw
- Stosowanie technik burzy mózgów
- Ocena pomysłów pod kątem wartości dla użytkownika i wykonalności
- Wybór najbardziej obiecujących rozwiązań
Krok 4: Prototypowanie – opracowywanie koncepcji rozwiązań
- Zrozumienie celu prototypowania
- Tworzenie prostych prototypów i modeli rozwiązań
- Wybór odpowiednich podejść do prototypowania
- Udoskonalanie koncepcji poprzez wizualizację i informacje zwrotne
Krok 5: Testowanie – walidacja rozwiązań z użytkownikami
- Przeprowadzanie sesji testów z użytkownikami
- Zbieranie i analiza informacji zwrotnych
- Dopracowywanie rozwiązań na podstawie reakcji użytkowników
- Zmniejszanie ryzyka projektowego poprzez wczesną walidację
Krok 6: Wdrożenie – implementacja rozwiązań
- Przejście od prototypu do końcowego produktu lub usługi
- Wspieranie skutecznej implementacji
- Pomiar satysfakcji klienta i rezultatów
- Planowanie działań ciągłego doskonalenia
Dobre praktyki Design Thinking i przegląd warsztatowy
- Stosowanie technik Design Thinking w rzeczywistych scenariuszach projektowych
- Przegląd typowych wyzwań i pułapek
- Opracowywanie praktycznych planów doskonalenia
- Podsumowanie kluczowych koncepcji i następnych kroków
Wymagania
Szkolenie nie wymaga dodatkowego przygotowania.
7 godzin
Opinie uczestników (1)
Zrozumienie, że w zarządzaniu projektami chodzi bardziej o dostosowywanie i ocenę każdej sytuacji niż tylko o decydowanie, co zrobić dalej.
Szkolenie - PMP - Exam Preparation Training Course
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję