Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Czas trwania 7 godzin
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do Design Thinking
- Przegląd zasad i metodologii Design Thinking
- Zrozumienie podejść do innowacji skoncentrowanych na człowieku
- Rola Design Thinking w rozwoju projektów i produktów
- Stosowanie Design Thinking do identyfikowania i rozwiązywania problemów klientów
Rozumienie klientów i użytkowników
- Identyfikowanie docelowych klientów i grup użytkowników
- Tworzenie person użytkowników i profili klientów
- Rozumienie zachowań, oczekiwań i wyzwań użytkowników
- Wykorzystywanie technik personalizacji do definiowania potrzeb użytkowników
Krok 1: Empatia – rozumienie potrzeb użytkowników
- Budowanie empatii z klientami i interesariuszami
- Prowadzenie badań użytkowników i zbieranie spostrzeżeń
- Identyfikowanie problemów i motywacji klientów
- Stosowanie technik obserwacji i wywiadów
Krok 2: Definiowanie – formułowanie problemu
- Analizowanie zebranych spostrzeżeń użytkowników
- Definiowanie wyzwań klientów i możliwości projektowych
- Tworzenie jasnych sformułowań problemów
- Priorytetyzowanie potrzeb użytkowników i wymagań biznesowych
Krok 3: Generowanie pomysłów – tworzenie rozwiązań
- Generowanie kreatywnych rozwiązań i alternatyw
- Stosowanie technik burzy mózgów
- Ocena pomysłów pod kątem wartości dla użytkownika i wykonalności
- Wybór najbardziej obiecujących rozwiązań
Krok 4: Prototypowanie – opracowywanie koncepcji rozwiązań
- Zrozumienie celu prototypowania
- Tworzenie prostych prototypów i modeli rozwiązań
- Wybór odpowiednich podejść do prototypowania
- Udoskonalanie koncepcji poprzez wizualizację i informację zwrotną
Krok 5: Testowanie – walidacja rozwiązań z użytkownikami
- Prowadzenie sesji testowych z użytkownikami
- Zbieranie i analizowanie informacji zwrotnych
- Udoskonalanie rozwiązań na podstawie reakcji użytkowników
- Ograniczanie ryzyka projektowego poprzez wczesną walidację
Krok 6: Wdrażanie – implementacja rozwiązań
- Przejście od prototypu do finalnego produktu lub usługi
- Wspieranie skutecznego wdrożenia
- Pomiar zadowolenia klienta i rezultatów
- Planowanie działań ciągłego doskonalenia
Dobre praktyki Design Thinking i przegląd warsztatów
- Stosowanie technik Design Thinking w rzeczywistych scenariuszach projektowych
- Przegląd typowych wyzwań i pułapek
- Opracowywanie praktycznych planów doskonalenia
- Podsumowanie kluczowych koncepcji i dalsze kroki
Wymagania
Szkolenie nie wymaga dodatkowego przygotowania.
Opinie uczestników (1)
Zrozumienie, że w zarządzaniu projektami chodzi bardziej o dostosowywanie i ocenę każdej sytuacji niż tylko o decydowanie, co zrobić dalej.
Szkolenie - PMP - Exam Preparation Training Course
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję