Bądźmy w kontakcie
 Czas trwania 7 godzin

Plan Szkolenia

Wprowadzenie do Design Thinking

  • Przegląd zasad i metodologii Design Thinking
  • Zrozumienie podejść do innowacji skoncentrowanych na człowieku
  • Rola Design Thinking w rozwoju projektów i produktów
  • Stosowanie Design Thinking do identyfikowania i rozwiązywania problemów klientów

Rozumienie klientów i użytkowników

  • Identyfikowanie docelowych klientów i grup użytkowników
  • Tworzenie person użytkowników i profili klientów
  • Rozumienie zachowań, oczekiwań i wyzwań użytkowników
  • Wykorzystywanie technik personalizacji do definiowania potrzeb użytkowników

Krok 1: Empatia – rozumienie potrzeb użytkowników

  • Budowanie empatii z klientami i interesariuszami
  • Prowadzenie badań użytkowników i zbieranie spostrzeżeń
  • Identyfikowanie problemów i motywacji klientów
  • Stosowanie technik obserwacji i wywiadów

Krok 2: Definiowanie – formułowanie problemu

  • Analizowanie zebranych spostrzeżeń użytkowników
  • Definiowanie wyzwań klientów i możliwości projektowych
  • Tworzenie jasnych sformułowań problemów
  • Priorytetyzowanie potrzeb użytkowników i wymagań biznesowych

Krok 3: Generowanie pomysłów – tworzenie rozwiązań

  • Generowanie kreatywnych rozwiązań i alternatyw
  • Stosowanie technik burzy mózgów
  • Ocena pomysłów pod kątem wartości dla użytkownika i wykonalności
  • Wybór najbardziej obiecujących rozwiązań

Krok 4: Prototypowanie – opracowywanie koncepcji rozwiązań

  • Zrozumienie celu prototypowania
  • Tworzenie prostych prototypów i modeli rozwiązań
  • Wybór odpowiednich podejść do prototypowania
  • Udoskonalanie koncepcji poprzez wizualizację i informację zwrotną

Krok 5: Testowanie – walidacja rozwiązań z użytkownikami

  • Prowadzenie sesji testowych z użytkownikami
  • Zbieranie i analizowanie informacji zwrotnych
  • Udoskonalanie rozwiązań na podstawie reakcji użytkowników
  • Ograniczanie ryzyka projektowego poprzez wczesną walidację

Krok 6: Wdrażanie – implementacja rozwiązań

  • Przejście od prototypu do finalnego produktu lub usługi
  • Wspieranie skutecznego wdrożenia
  • Pomiar zadowolenia klienta i rezultatów
  • Planowanie działań ciągłego doskonalenia

Dobre praktyki Design Thinking i przegląd warsztatów

  • Stosowanie technik Design Thinking w rzeczywistych scenariuszach projektowych
  • Przegląd typowych wyzwań i pułapek
  • Opracowywanie praktycznych planów doskonalenia
  • Podsumowanie kluczowych koncepcji i dalsze kroki

Wymagania

Szkolenie nie wymaga dodatkowego przygotowania.

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (1)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie