Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Wprowadzenie do Design Thinking

  • Przegląd zasad i metodologii Design Thinking
  • Zrozumienie podejść do innowacji skoncentrowanych na człowieku
  • Rola Design Thinking w rozwoju projektów i produktów
  • Stosowanie Design Thinking do identyfikacji i rozwiązywania problemów klientów

Zrozumienie klientów i użytkowników

  • Identyfikacja docelowych klientów i grup użytkowników
  • Tworzenie person użytkowników i profili klientów
  • Zrozumienie zachowań, oczekiwań i wyzwań użytkowników
  • Wykorzystywanie technik personalizacji do definiowania potrzeb użytkowników

Krok 1: Empatia – zrozumienie potrzeb użytkowników

  • Budowanie empatii z klientami i interesariuszami
  • Prowadzenie badań użytkowników i zbieranie spostrzeżeń
  • Identyfikacja bolączek i motywacji klientów
  • Stosowanie technik obserwacji i wywiadu

Krok 2: Definiowanie – określenie problemu

  • Analiza zebranych spostrzeżeń użytkowników
  • Definiowanie wyzwań klientów i możliwości projektowych
  • Tworzenie jasnych sformułowań problemu
  • Priorytetyzacja potrzeb użytkowników i wymagań biznesowych

Krok 3: Generowanie pomysłów – tworzenie rozwiązań

  • Generowanie kreatywnych rozwiązań i alternatyw
  • Stosowanie technik burzy mózgów
  • Ocena pomysłów pod kątem wartości dla użytkownika i wykonalności
  • Wybór najbardziej obiecujących rozwiązań

Krok 4: Prototypowanie – opracowywanie koncepcji rozwiązań

  • Zrozumienie celu prototypowania
  • Tworzenie prostych prototypów i modeli rozwiązań
  • Wybór odpowiednich podejść do prototypowania
  • Udoskonalanie koncepcji poprzez wizualizację i informacje zwrotne

Krok 5: Testowanie – walidacja rozwiązań z użytkownikami

  • Przeprowadzanie sesji testów z użytkownikami
  • Zbieranie i analiza informacji zwrotnych
  • Dopracowywanie rozwiązań na podstawie reakcji użytkowników
  • Zmniejszanie ryzyka projektowego poprzez wczesną walidację

Krok 6: Wdrożenie – implementacja rozwiązań

  • Przejście od prototypu do końcowego produktu lub usługi
  • Wspieranie skutecznej implementacji
  • Pomiar satysfakcji klienta i rezultatów
  • Planowanie działań ciągłego doskonalenia

Dobre praktyki Design Thinking i przegląd warsztatowy

  • Stosowanie technik Design Thinking w rzeczywistych scenariuszach projektowych
  • Przegląd typowych wyzwań i pułapek
  • Opracowywanie praktycznych planów doskonalenia
  • Podsumowanie kluczowych koncepcji i następnych kroków

Wymagania

Szkolenie nie wymaga dodatkowego przygotowania.

 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (1)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie