Plan Szkolenia
Wymagania wstępne
Nie jest wymagane techniczne przygotowanie. Przydatne (nie wymagane): podstawowa znajomość narzędzi AI, takich jak ChatGPT lub Microsoft Copilot.
Grupa docelowa
- Liderzy zespołów i menedżerowie średniego szczebla.
- Menedżerowie projektów/produktów.
- Kierownicy działów (operacje, obsługa klienta, sprzedaż).
- Partnerzy biznesowi HR (opcjonalnie).
Wprowadzenie (Czynniki ludzkie we wdrażaniu AI)
- Dlaczego wdrażanie AI zawodzi w prawdziwych zespołach: czynniki ludzkie, a nie narzędzia.
- Kalibracja zaufania: niedostateczne vs nadmierne poleganie (błąd automatyzacji).
- Odpowiedzialność: „AI może wspierać, ale odpowiedzialność pozostaje po stronie ludzi”.
1. Kalibrowane Poleganie (Bezpieczne użycie w codziennej pracy)
- Granice zastosowań: co jest odpowiednie dla AI, a co nie.
- Zasady zatrzymania: kiedy przerwać, zweryfikować lub eskalować.
- Typowe wzorce błędów i wczesne sygnały ostrzegawcze.
2. Standardy Weryfikacji (Jakość bez spowolnień)
- Praktyczne poziomy weryfikacji (lekki, standardowy, ścisły).
- Sygnały ostrzegawcze: halucynacje, nieaktualne fakty, brak źródeł, wrażliwe treści.
- „Drugie źródło” i podstawy śledzenia (co rejestrować).
3. Odpowiedzialność i Higiena Decyzyjna
- Właścicielstwo: kto weryfikuje, kto decyduje, kto zatwierdza.
- Wyzwalacze eskalacji i progi decyzyjne.
- Dziennik decyzji: minimalne dowody i dokumentacja.
4. Warsztat Porozumień Zespołowych (Kluczowy rezultat)
- Struktura porozumienia: wyzwalacz, działanie, dowody, właściciel, konsekwencje.
- Przykłady dla typowych procesów (e-maile, analizy, komunikacja z klientami, dokumenty wewnętrzne).
- Dostosowanie porozumień do polityki firmy i zasad poufności.
5. Zaufanie i Bezpieczeństwo Psychologiczne
- Typowe obawy: zastąpienie, utrata kompetencji, utrata statusu.
- Skrypty dla menedżerów: jak rozmawiać o AI bez przesady czy paniki.
- Wzorce konfliktów: „pro-AI” vs „anti-AI” i jak je de-polaryzować.
6. Lekki Proces Reakcji na Incydenty (Błędy i sytuacje niebezpieczne związane z AI)
- Klasyfikacja incydentów: niski/średni/wysoki wpływ.
- Zawężenie i komunikacja (wewnętrznie i z klientami, gdy jest to konieczne).
- Pętla nauki: aktualizacja porozumień, szablonów i rytuałów.
7. 30-Dniowy Plan Wdrożenia
- Rytuały zespołowe: cotygodniowe spotkania, przegląd promptów, przegląd incydentów, przegląd decyzji.
- Kluczowe metryki: jakość wdrożenia, przeróbki, eskalacje, wskaźniki zaufania.
- Kolejne kroki i plan kontynuacji.
Wymagania
- Podstawowa znajomość codziennych procesów w miejscu pracy (e-maile, dokumenty, spotkania).
- Przydatne (nie wymagane): wcześniejsze doświadczenie z narzędziami AI, takimi jak ChatGPT lub Microsoft Copilot.
Grupa docelowa
- Liderzy zespołów i menedżerowie średniego szczebla.
- Menedżerowie projektów/produktów.
- Kierownicy działów (operacje, obsługa klienta, sprzedaż).
- Partnerzy biznesowi HR.
Opinie uczestników (3)
Bardzo jasno przedstawiono i wyjaśniono wiele podstawowych koncepcji, które dobrze pasowały do poziomu wiedzy zespołu. Ćwiczenia były bardzo angażujące i uważam, że mój zespół czuł się komfortowo i bardzo aktywnie uczestniczył. Współpraca z trenerem również przebiegała bardzo płynnie.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Szkolenie - Critical Thinking
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
ćwiczenia oraz sposób, w jaki trener je wyjaśniał
Sorana Haiduc - Ness
Szkolenie - Stress Management and Prevention
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
1. Metodologia 2. Jej struktura i przydatność 3. Prawdziwe, praktyczne przykłady i ćwiczenia
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Szkolenie - Mindfulness for Business Professionals
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję