Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Wymagania wstępne

Nie jest wymagane techniczne przygotowanie. Przydatne (nie wymagane): podstawowa znajomość narzędzi AI, takich jak ChatGPT lub Microsoft Copilot.

Grupa docelowa

  • Liderzy zespołów i menedżerowie średniego szczebla.
  • Menedżerowie projektów/produktów.
  • Kierownicy działów (operacje, obsługa klienta, sprzedaż).
  • Partnerzy biznesowi HR (opcjonalnie).

Wprowadzenie (Czynniki ludzkie we wdrażaniu AI)

  • Dlaczego wdrażanie AI zawodzi w prawdziwych zespołach: czynniki ludzkie, a nie narzędzia.
  • Kalibracja zaufania: niedostateczne vs nadmierne poleganie (błąd automatyzacji).
  • Odpowiedzialność: „AI może wspierać, ale odpowiedzialność pozostaje po stronie ludzi”.

1. Kalibrowane Poleganie (Bezpieczne użycie w codziennej pracy)

  • Granice zastosowań: co jest odpowiednie dla AI, a co nie.
  • Zasady zatrzymania: kiedy przerwać, zweryfikować lub eskalować.
  • Typowe wzorce błędów i wczesne sygnały ostrzegawcze.

2. Standardy Weryfikacji (Jakość bez spowolnień)

  • Praktyczne poziomy weryfikacji (lekki, standardowy, ścisły).
  • Sygnały ostrzegawcze: halucynacje, nieaktualne fakty, brak źródeł, wrażliwe treści.
  • „Drugie źródło” i podstawy śledzenia (co rejestrować).

3. Odpowiedzialność i Higiena Decyzyjna

  • Właścicielstwo: kto weryfikuje, kto decyduje, kto zatwierdza.
  • Wyzwalacze eskalacji i progi decyzyjne.
  • Dziennik decyzji: minimalne dowody i dokumentacja.

4. Warsztat Porozumień Zespołowych (Kluczowy rezultat)

  • Struktura porozumienia: wyzwalacz, działanie, dowody, właściciel, konsekwencje.
  • Przykłady dla typowych procesów (e-maile, analizy, komunikacja z klientami, dokumenty wewnętrzne).
  • Dostosowanie porozumień do polityki firmy i zasad poufności.

5. Zaufanie i Bezpieczeństwo Psychologiczne

  • Typowe obawy: zastąpienie, utrata kompetencji, utrata statusu.
  • Skrypty dla menedżerów: jak rozmawiać o AI bez przesady czy paniki.
  • Wzorce konfliktów: „pro-AI” vs „anti-AI” i jak je de-polaryzować.

6. Lekki Proces Reakcji na Incydenty (Błędy i sytuacje niebezpieczne związane z AI)

  • Klasyfikacja incydentów: niski/średni/wysoki wpływ.
  • Zawężenie i komunikacja (wewnętrznie i z klientami, gdy jest to konieczne).
  • Pętla nauki: aktualizacja porozumień, szablonów i rytuałów.

7. 30-Dniowy Plan Wdrożenia

  • Rytuały zespołowe: cotygodniowe spotkania, przegląd promptów, przegląd incydentów, przegląd decyzji.
  • Kluczowe metryki: jakość wdrożenia, przeróbki, eskalacje, wskaźniki zaufania.
  • Kolejne kroki i plan kontynuacji.

Wymagania

  • Podstawowa znajomość codziennych procesów w miejscu pracy (e-maile, dokumenty, spotkania).
  • Przydatne (nie wymagane): wcześniejsze doświadczenie z narzędziami AI, takimi jak ChatGPT lub Microsoft Copilot.

Grupa docelowa

  • Liderzy zespołów i menedżerowie średniego szczebla.
  • Menedżerowie projektów/produktów.
  • Kierownicy działów (operacje, obsługa klienta, sprzedaż).
  • Partnerzy biznesowi HR.
 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (3)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie