Warsztaty z myślenia krytycznego, 2 dni - Plan Szkolenia

Moduł 1: Mentalność myślenia krytycznego

• Czym jest myślenie krytyczne i dlaczego ma znaczenie w miejscu pracy
• Myślenie krytyczne a reagowanie, opieranie się na założeniach i intuicji
• Powszechne bariery dla klarownego myślenia
• Jak presja czasu, wcześniejsze doświadczenia i kultura organizacyjna wpływają na decyzje
• Wprowadzenie do uporządkowanego procesu myślenia krytycznego
• Obserwacja, interpretacja, analiza, eksploracja i ocena
• Przejście od poszukiwania natychmiastowych odpowiedzi do zadawania lepszych pytań

Ćwiczenie praktyczne: Przeanalizuj niedawną decyzję podjętą w pracy i zidentyfikuj proces myślowy, który doprowadził do ostatecznego wyniku.

Moduł 2: Definiowanie właściwego problemu

• Objawy a ukryte problemy
• Dlaczego organizacje często rozwiązują niewłaściwy problem
• Sformułowanie problemu i zadawanie lepszych pytań
• Identyfikacja założeń w opisie problemu
• Technika 5x Dlaczego
• Analiza przyczyn źródłowych
• Eksploracja alternatywnych wyjaśnień

Ćwiczenie praktyczne: Zastosuj techniki formułowania problemu i analizy przyczyn źródłowych do rzeczywistego lub symulowanego wyzwania z miejsca pracy.

Moduł 3: Ocena informacji, dowodów i założeń

• Fakty a opinie a założenia
• Interpretacja a dowody
• Identyfikacja brakujących lub niekompletnych informacji
• Ocenianie wiarygodności i istotności informacji
• Dowody mocne a słabe
• Rozpoznawanie ukrytych założeń
• Korelacja a przyczynowość
• Unikanie wniosków opartych na niekompletnych informacjach

Ćwiczenie praktyczne: Oceń scenariusz biznesowy zawierający fakty, opinie, założenia i niekompletne dowody oraz zidentyfikuj, jakich dodatkowych informacji potrzeba przed podjęciem decyzji.

Moduł 4: Błędy poznawcze i pułapki myślenia

• Jak błędy poznawcze wpływają na osąd i podejmowanie decyzji
• Błąd potwierdzenia
• Efektw kotwiczenia
• Błąd autorytetu
• Błąd dostępności
• Eskalacja zaangażowania
• Efekt myślenia stadnego (groupthink)
• Rozpoznawanie błędów logicznych w dyskusjach w miejscu pracy
• Ad hominem
• Słomiany boogacz
• Śliski zbocze (slippery slope)
• Fałszywa alternatywa
• Kwestionowanie własnego myślenia

Ćwiczenie praktyczne: Zidentyfikuj błędy poznawcze, założenia i błędy logiczne w serii scenariuszy z miejsca pracy i dyskusji decyzyjnych.

Moduł 5: Analiza wyzwania biznesowego

• Zastosowanie procesu myślenia krytycznego do złożonego problemu
• Uściślenie problemu przed proponowaniem rozwiązań
• Identyfikacja dostępnych i brakujących dowodów
• Kwestionowanie początkowych założeń
• Rozważanie alternatywnych interpretacji
• Odróżnianie informacji istotnych od rozpraszających
• Rozwijanie opartej na dowodach analizy problemu

Ćwiczenie praktyczne: Drobne grupy analizują przypadek biznesowy powiązany z branżą klienta i prezentują swoje ustalenia oraz tok rozumowania.

Moduł 6: Kwestionowanie perspektyw i eksploracja alternatyw

• Dlaczego rozważanie alternatywnych perspektyw poprawia jakość decyzji
• Zadawanie pytania: „Co, jeśli mylimy się?”
• Identyfikacja alternatywnych wyjaśnień
• Techniki adwokata diabła (Devil's Advocate)
• Myślenie Czerwonego Zespołu (Red Team)
• Konstruktywny spór
• Kwestionowanie preferowanych rozwiązań
• Używanie pre-mortem do identyfikacji potencjalnych punktów awarii

Ćwiczenie praktyczne: Uczestnicy kwestionują proponowaną decyzję biznesową, identyfikując założenia, ryzyka, brakujące dowody i alternatywne podejścia.

Moduł 7: Myślenie kreatywne dla lepszego rozwiązywania problemów

• Związek między myśleniem krytycznym a kreatywnym
• Myślenie dywergentne i konwergentne
• Wyjście poza pierwsze lub najbardziej oczywiste rozwiązanie
• Techniki burzy mózgów i pisemnej burzy mózgów (brainwriting)
• Generowanie wielu alternatyw
• Stosowanie metody SCAMPER do eksplorowania nowych podejść
• Obiektywna ocena pomysłów kreatywnych

Ćwiczenie praktyczne: Wygeneruj i rozwijaj wiele rozwiązań wyzwania z miejsca pracy przed wybraniem najbardziej odpowiednich opcji.

Moduł 8: Uporządkowane podejmowanie decyzji

• Przejście od analizy do działania
• Określanie jasnych kryteriów decyzyjnych
• Obiektywne porównywanie alternatyw
• Analiza kosztów i korzyści
• Ocenianie ryzyka i kompromisów (trade-offs)
• Rozumienie wpływu na interesariuszy
• Stosowanie macierzy decyzyjnych
• Identyfikacja potencjalnych niezamierzonych konsekwencji
• Podejmowanie decyzji w warunkach niepewności

Ćwiczenie praktyczne: Oceń kilka potencjalnych rozwiązań, stosując ustalone kryteria decyzyjne, i przedstawij uzasadnioną rekomendację.

Moduł 9: Myślenie krytyczne w przywództwie i zespołach

• Rola myślenia krytycznego w przywództwie
• Dlaczego zespoły czasem podejmują złe decyzje
• Wpływ hierarchii, autorytetu i myślenia stadnego
• Promowanie konstruktywnego kwestionowania
• Tworzenie środowiska, w którym ludzie mogą kwestionować założenia
• Zadawanie lepszych pytań na spotkaniach
• Odróżnianie rozbieżności poglądów od konfliktu
• Prowadzenie dyskusji opartych na dowodach
• Przekazywanie rekomendacji jasno i przekonująco

Ćwiczenie praktyczne: Weź udział w uporządkowanym ćwiczeniu decyzyjnym zespołowym, obejmującym konkurujące priorytety, niekompletne informacje i różne perspektywy interesariuszy.

Moduł 10: Finalna symulacja biznesowa i planowanie działań

• Zastosowanie pełnego procesu myślenia krytycznego
• Definiowanie problemu
• Analiza dowodów i założeń
• Identyfikacja błędów poznawczych i pułapek myślenia
• Eksploracja alternatywnych perspektyw i rozwiązań
• Określanie kryteriów decyzyjnych
• Ocena ryzyka i konsekwencji
• Formułowanie i prezentowanie opartej na dowodach rekomendacji

Ćwiczenie praktyczne: Uczestnicy pracują w zespołach nad kompleksowym scenariuszem biznesowym lub, o ile jest to stosowne, nad jednym z rzeczywistych wyzwań z miejsca pracy klienta.