Plan Szkolenia
Wprowadzenie i Cele Warsztatu
- Przywitanie, program i wyniki warsztatu
- Dopasowywanie umiejętności zamykania do celów sprzedaży firmy i wartości
- Osobista ocena bazowa i ustawianie celów na dzień
Zrozumienie Psychologii Kupującego
- Motywacje kupującego, wyzwalacze decyzji i percepcja ryzyka
- Identyfikacja ekonomicznych, technicznych i osobistych kierunków decyzyjnych
- Mapowanie etapów kupującego do taktyk zamykania
Struktura Zamykania: Powtarzalny Proces
- Ramy dla spójnych, etapowych zamykań
- Tworzenie list kontrolnych i sygnałów gotowości do zamknięcia
- Dostosowywanie procesu do krótkich i długich cyklów sprzedaży
Skuteczne Pytania i Słuchanie
- Pytania zamykające o wysokim wpływie i momenty, w których należy je stosować
- Techniki aktywnego słuchania do wykrywania ukrytych obiekcji
- Przekształcanie odpowiedzi w jasne, kolejne zobowiązania
Obsługa Obiekcji i Taktiki Negocjacyjne
- Klasyfikacja obiekcji i dostosowane wzorce odpowiedzi
- Zasady negocjacji, które zachowują marżę i relacje
- Role grające: konwertowanie obiekcji na szanse do zamykania
Skrypty Zamykające, Próbnego Zamykania i Język Do Użycia
- Sprawdzone skrypty zamykające i szablony do dostosowania
- Używanie próbnego zamykania do testowania gotowości i uzyskiwania mikro-obietnic
- Słowa i frazy, które zwiększają pilność bez nacisku
Obsługa Rozmów o Cenie i Wartości
- Obramowywanie ceny jako wartości i ROI dla różnych typów kupujących
- Strategie zakotwiczania, pakowania i ustępstw
- Scenariusze praktyczne: prezentowanie wartości i reagowanie na presję ceny
Follow-up, Komitmenty i Działania Po Zamykaniu
- Projektowanie cyklicznych follow-up, które utrzymują tempo
- Ustalanie jawnych zobowiązań i kolejnych kroków na piśmie
- Najlepsze praktyki przekazywania do zespołów wdrożeniowych lub dostarczających usługi
Praktyczne Sesje Role Grające i Peer Coaching
- Para role grające obejmujące typowe postacie sprzedawców i kupujących
- Strukturalna opinia koleżeńska oparta na obserwowanym zachowaniu
- Cykle doskonalenia i demonstracje prowadzone przez coacha
Planowanie Działań i Mierzenie Wyników
- Tworzenie osobistego 30-dniowego planu działań zamykających
- Wybór prostych metryk do śledzenia poprawy w zakresie zamykania sprzedaży
- Przygotowanie przekazu dla menedżera do wzmocnienia i coachingu
Podsumowanie i Następne Kroki
Wymagania
- Podstawowa znajomość procesu sprzedaży i podróży klienta
- Doświadczenie w nawiązywaniu kontaktów z potencjalnymi klientami lub odbiorcami
- Chęć do ćwiczeń role grające i otrzymywania opinii od kolegów
Odbiorcy
- Reprezentanci sprzedaży i wykonawcy konta
- Zespoły sprzedaży terenowej i wewnętrznej
- Menedżerowie sprzedaży i liderzy zespołów odpowiedzialni za efektywność zamykania sprzedaży
Opinie uczestników (3)
Irma była w tunezu z nami jako uczniami i naszymi potrzebami biznesowymi. Było jasne, że aktywnie nas słuchała, co potwierdzała informowany feedback, który następnie udzieliła.
Siobhan - Raintree
Szkolenie - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Odpowiedzi z rozwiązaniami i praktycznym zastosowaniem.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Szkolenie - Google AdWords: Beginner to Advanced
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Była w stanie łatwo odpowiedzieć na wszystkie pytania... Wyraźnie wskazuje na jej wiedzę.
Yunus - Vodacom
Szkolenie - Digital Marketing
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję