Plan Szkolenia

Wprowadzenie i Cele Warsztatu

  • Powitanie, agenda i wyniki warsztatu
  • Zależność umiejętności zamykania od celów sprzedaży firmy i jej wartości
  • Osobista ocena wyjściowa i ustawianie celów na dzień

Zrozumienie Psychologii Kupującego

  • Motywacje kupujących, wyzwalacze decyzji i postrzeganie ryzyka
  • Identyfikacja ekonomicznych, technicznych i osobistych kierunków decyzyjnych
  • Mapowanie etapów decyzji kupującego do taktyk zamykania transakcji

Struktura Zamykania: Powtarzalny Proces

  • Ramy dla spójnych, etapowych zamykań transakcji
  • Tworzenie list kontrolnych i sygnałów gotowości do zamknięcia
  • Dostosowywanie procesu do krótkich i długotrwałych cykli sprzedaży

Efektywne Pytania i Słuchanie

  • Skuteczne pytania zamykające i ich wykorzystanie
  • Techniki aktywnego słuchania, aby odkrywać ukryte obiekcje
  • Przetwarzanie odpowiedzi na jasne zobowiązania do dalszych kroków

Obsługa Obiekcji i Taktiki Negocjacyjne

  • Klasyfikacja obiekcji i dopasowane wzory odpowiedzi
  • Zasady negocjacji, które zachowują marżę i relacje
  • Role: przekształcanie obiekcji w szanse do zamykania transakcji

Skrypty Zamykające, Próby Zamykania i Język do Użycia

  • Sprawdzone skrypty zamykające i personalizowalne szablony
  • Wykorzystywanie prób zamykania do testowania gotowości i uzyskiwania mikro-obowiązków
  • Słowa i zwroty, które zwiększają pilność bez nacisku

Obsługa Rozmów o Cenie i Wartości

  • Ramowanie ceny jako wartości i ROI dla różnych typów kupujących
  • Strategie kotwiczenia, pakietowania i ustępu w celu zwiększenia atrakcyjności oferty
  • Scenariusze ćwiczeniowe: prezentacja wartości i reagowanie na obiekcje dotyczące ceny

Follow-up, zobowiązania i Działania Po Zamykaniu Transakcji

  • Projektowanie kalendarzy follow-upu, które utrzymują impet procesu
  • Uzyskiwanie jasnych zobowiązań i kolejnych kroków w pisemnej formie
  • Najlepsze praktyki przekazywania do zespołów integracyjnych lub realizacji

Praktyczne Sesje Role Play i Coaching Peer-to-Peer

  • Para role play obejmujące typowe postacie sprzedawców i kupujących
  • Strukturyzowany feedback peer-to-peer oparty na obserwowanych zachowaniach
  • Cykle doskonalenia i demonstracje prowadzone przez coacha

Planowanie Działań i Pomiar Wyników

  • Tworzenie osobistego planu działań na 30 dni zorientowanego na zamykanie transakcji
  • Wybieranie prostych metryk do monitorowania poprawy zamykań transakcji
  • Przygotowanie przekazania menedżerowi w celu utrzymania i coachingu

Podsumowanie i Następne Kroki

Wymagania

  • Podstawowa znajomość procesu sprzedaży i tras klienta
  • Doświadczenie w komunikacji z potencjalnymi klientami lub odbiorcami
  • Chętność do ćwiczenia ról i otrzymywania feedbacku od kolegów

Grupa Docelowa

  • Reprezentanci sprzedaży i kierownicy kont
  • Zespoły sprzedaży terenowej i wewnętrznej
  • Menedżerowie sprzedaży i liderzy zespołów odpowiedzialni za efektywność zamykania transakcji
 7 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika

Opinie uczestników (3)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie