Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Plan Szkolenia
Inżynieria podpowiedzi to proces projektowania skutecznych danych wejściowych dla modeli sztucznej inteligencji w celu generowania dokładnych i znaczących odpowiedzi. W kontekście obsługi klienta i chatbotów, szybka inżynieria odgrywa kluczową rolę w ulepszaniu interakcji z użytkownikami, automatyzacji odpowiedzi i poprawie wydajności usług.
To prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla średniozaawansowanych specjalistów obsługi klienta, programistów chatbotów i inżynierów automatyzacji, którzy chcą zoptymalizować interakcje z klientami oparte na sztucznej inteligencji poprzez szybką inżynierię.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Zrozumieć rolę inżynierii podpowiedzi w interakcjach z klientami opartych na sztucznej inteligencji.
- Optymalizować podpowiedzi chatbota w celu zwiększenia zaangażowania i satysfakcji użytkowników.
- Skutecznie wykorzystywać modele AI do obsługi zapytań klientów i automatyzacji odpowiedzi.
- Projektowanie podpowiedzi dla złożonych przepływów pracy, eskalacji i rozwiązywania problemów.
- Zapewnienie etycznych interakcji AI i zmniejszenie stronniczości w zautomatyzowanej obsłudze klienta.
Format kursu
- Interaktywny wykład i dyskusja.
- Wiele ćwiczeń i praktyki.
- Praktyczne wdrożenie w środowisku laboratoryjnym na żywo.
Opcje dostosowywania kursu
- Aby poprosić o spersonalizowane szkolenie dla tego kursu, skontaktuj się z nami.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji
- Zrozumienie interakcji z klientami opartych na sztucznej inteligencji
- Rola inżynierii podpowiedzi w chatbotach
- Najczęstsze wyzwania w obsłudze klienta opartej na sztucznej inteligencji
Podstawy Prompt Engineering dla obsługi klienta
- Kluczowe zasady skutecznego projektowania podpowiedzi
- Optymalizacja języka pod kątem jasności i dokładności
- Obsługa różnych intencji i emocji klientów
Zaawansowane techniki optymalizacji chatbotów
- Dostrajanie podpowiedzi dla różnych person klientów
- Ograniczenie halucynacji AI i poprawa dokładności odpowiedzi
- Wykorzystanie pętli informacji zwrotnych do ciągłego doskonalenia
Automatyzacja obsługi klienta za pomocą sztucznej inteligencji
- Projektowanie podpowiedzi dla typowych zapytań o wsparcie
- Obsługa eskalacji i złożonych kwestii za pomocą sztucznej inteligencji
- Integracja sztucznej inteligencji z CRM i systemami obsługi zgłoszeń
Kwestie etyczne w obsłudze klienta z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
- Zapewnienie uczciwości i ograniczenie stronniczości w interakcjach z chatbotami
- Przejrzystość i zaufanie do wsparcia opartego na sztucznej inteligencji
- Zgodność z przepisami dotyczącymi prywatności danych
Studia przypadków i zastosowania w świecie rzeczywistym
- Udane wdrożenia chatbotów AI
- Wnioski wyciągnięte z obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji
- Przyszłe trendy w sztucznej inteligencji i interakcjach z klientami
Warsztaty praktyczne
- Budowanie i testowanie chatbotów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji
- Ulepszanie odpowiedzi chatbota poprzez optymalizację podpowiedzi
- Symulacje na żywo i rozwiązywanie problemów w świecie rzeczywistym
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Podstawowe zrozumienie chatbotów AI i automatyzacji
- Znajomość przepływów pracy związanych z obsługą klienta
- Doświadczenie w tworzeniu chatbotów (opcjonalne, ale korzystne)
Odbiorcy
- Zespoły obsługi klienta
- Programiści chatbotów
- Inżynierowie automatyzacji
Szkolenia otwarte są realizowane w przypadku uzbierania się grupy szkoleniowej liczącej co najmniej 5 osób na dany termin.
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Plan Szkolenia - Booking
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Plan Szkolenia - Enquiry
Prompt Engineering for Customer Support and Chatbots - Zapytanie o Konsultacje
Zapytanie o Konsultacje
Propozycje terminów
Szkolenia Powiązane
Advanced Prompt Engineering for DeepSeek LLM
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla zaawansowanych inżynierów AI, programistów i analityków danych, którzy chcą opanować szybkie strategie inżynieryjne, aby zmaksymalizować skuteczność DeepSeek LLM w rzeczywistych aplikacjach.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Tworzyć zaawansowane podpowiedzi w celu optymalizacji odpowiedzi AI.
- Kontrolować i udoskonalać tekst generowany przez sztuczną inteligencję pod kątem dokładności i spójności.
- Wykorzystywać techniki łączenia podpowiedzi i zarządzania kontekstem.
- Łagodzić uprzedzenia i zwiększać etyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w inżynierii podpowiedzi.
Prompt Engineering for ChatGPT
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest przeznaczone dla początkujących i zaawansowanych programistów i badaczy, którzy chcą tworzyć skuteczne monity w celu uzyskania pożądanych odpowiedzi od ChatGPT.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Zrozumieć zasady inżynierii podpowiedzi dla modeli AI, takich jak ChatGPT.
- Projektować podpowiedzi, które skutecznie prowadzą sztuczną inteligencję do osiągnięcia pożądanych rezultatów.
- Stosować zasady etyczne w tworzeniu podpowiedzi.
- Przewidywać i dostosowywać się do zmieniającego się krajobrazu interakcji AI.
Prompt Engineering for Finance
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla średniozaawansowanych specjalistów finansowych i programistów fintech, którzy chcą korzystać z technik inżynierii podpowiedzi opartych na sztucznej inteligencji w celu usprawnienia analizy finansowej, zarządzania ryzykiem i podejmowania decyzji.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Zrozumieć podstawy inżynierii podpowiedzi w aplikacjach finansowych.
- Wykorzystać modele AI do prognozowania finansowego i analizy nastrojów rynkowych.
- Zautomatyzować raportowanie finansowe i ekstrakcję danych za pomocą podpowiedzi AI.
- Opracowanie modeli oceny ryzyka opartych na sztucznej inteligencji za pomocą zoptymalizowanych podpowiedzi.
- Zapewnienie zgodności z przepisami i względami etycznymi podczas korzystania ze sztucznej inteligencji w finansach.
Prompt Engineering and Few-Shot Fine-Tuning
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla średniozaawansowanych profesjonalistów, którzy chcą wykorzystać moc szybkiej inżynierii i uczenia się kilku ujęć, aby zoptymalizować wydajność LLM w rzeczywistych zastosowaniach.
Po zakończeniu tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Zrozumieć zasady inżynierii podpowiedzi i uczenia się kilku strzałów.
- Projektować skuteczne podpowiedzi dla różnych zadań NLP.
- Wykorzystywać techniki "few-shot" do adaptacji LLM przy minimalnej ilości danych.
- Optymalizować wydajność LLM pod kątem praktycznych zastosowań.
Prompt Engineering for Healthcare
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla średniozaawansowanych pracowników służby zdrowia i programistów AI, którzy chcą wykorzystać szybkie techniki inżynieryjne w celu poprawy medycznych przepływów pracy, wydajności badań i wyników pacjentów.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Zrozumieć podstawy inżynierii podpowiedzi w opiece zdrowotnej.
- Korzystać z podpowiedzi AI do dokumentacji klinicznej i interakcji z pacjentami.
- Wykorzystać sztuczną inteligencję do badań medycznych i przeglądu literatury.
- Usprawnić proces odkrywania leków i podejmowania decyzji klinicznych za pomocą podpowiedzi opartych na sztucznej inteligencji.
- Zapewnienie zgodności ze standardami regulacyjnymi i etycznymi w zakresie sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej.
Prompt Engineering for Large-Scale Business Operations
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla zaawansowanych zespołów AI w przedsiębiorstwach, specjalistów ds. automatyzacji i analityków biznesowych, którzy chcą udoskonalić podpowiedzi AI do automatyzacji i podejmowania decyzji biznesowych na dużą skalę.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Zrozumieć rolę inżynierii podpowiedzi w automatyzacji przedsiębiorstw.
- Rozwijać zaawansowane podpowiedzi w celu optymalizacji procesu decyzyjnego opartego na sztucznej inteligencji.
- Skutecznie automatyzować biznesowe przepływy pracy przy użyciu strategii opartych na sztucznej inteligencji.
- Poprawa dokładności i wiarygodności spostrzeżeń generowanych przez sztuczną inteligencję.
- Zapewnienie zgodności, bezpieczeństwa i ładu w operacjach opartych na sztucznej inteligencji.
Prompt Engineering for Multimodal AI
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla zaawansowanych specjalistów AI, którzy chcą poprawić swoje umiejętności inżynieryjne w zakresie multimodalnych aplikacji AI.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Zrozumieć podstawy multimodalnej sztucznej inteligencji i jej zastosowań.
- Projektować i optymalizować podpowiedzi do generowania tekstu, obrazu, dźwięku i wideo.
- Korzystać z interfejsów API dla multimodalnych platform sztucznej inteligencji, takich jak GPT-4, Gemini i DeepSeek -Vision.
- Opracowywanie przepływów pracy opartych na sztucznej inteligencji, integrujących wiele formatów treści.
Prompt Engineering for Marketing and Sales Automation
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla średniozaawansowanych specjalistów ds. marketingu i sprzedaży, którzy chcą wykorzystać inżynierię podpowiedzi AI do spersonalizowanych kampanii, zaangażowania klientów i zautomatyzowanych procesów sprzedaży.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą w stanie
- Zrozumieć podstawy inżynierii podpowiedzi opartej na sztucznej inteligencji w marketingu i sprzedaży.
- Wykorzystywać sztuczną inteligencję do generowania wysoce konwertujących tekstów marketingowych i kreacji reklamowych.
- Zautomatyzować zaangażowanie klientów dzięki odpowiedziom generowanym przez sztuczną inteligencję.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji do analizy i prognozowania sprzedaży w oparciu o dane.
- Zintegruj narzędzia AI z przepływami pracy automatyzacji marketingu i sprzedaży.
Prompt Engineering for Storytelling and Content Generation
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla początkujących i średnio zaawansowanych twórców treści, którzy chcą wykorzystać sztuczną inteligencję do opowiadania historii, pisania scenariuszy i automatyzacji treści.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Zrozumieć podstawy opowiadania historii opartego na sztucznej inteligencji.
- Wykorzystywać techniki inżynierii podpowiedzi do generowania atrakcyjnych narracji.
- Zwiększyć kreatywność dzięki wspomaganej przez AI ideacji treści.
- Zastosowanie sztucznej inteligencji do pisania scenariuszy, artykułów i tekstów marketingowych.
- Opracowywanie ustrukturyzowanych podpowiedzi do tworzenia spersonalizowanych treści.
Prompt Engineering for AI Text and Image Generation
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla praktyków i entuzjastów sztucznej inteligencji, którzy chcą wykorzystać moc podpowiedzi do generowania imponującego i realistycznego tekstu i obrazów.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Mieć solidne zrozumienie koncepcji inżynierii podpowiedzi.
- Pisać dokładne i skuteczne podpowiedzi dla ChatGPT, Stable Diffusion, DALL-E 2, Leonardo AI i MidJourney.
- Generować hiperrealistyczny tekst i obrazy przy użyciu najnowszych narzędzi i technik inżynierii podpowiedzi.
- Korzystaj z narzędzi inżynierii podpowiedzi opartych na sztucznej inteligencji, aby zautomatyzować generowanie podpowiedzi.
- Zastosować inżynierię podpowiedzi do różnych przypadków użycia.
- Włączenie inżynierii podpowiedzi do własnych projektów i przepływów pracy.
Prompt Engineering for Visual Production
14 godzinTo prowadzone przez instruktora szkolenie na żywo w Polsce (na miejscu lub zdalnie) jest przeznaczone dla średnio zaawansowanych twórców treści wizualnych, którzy chcą wykorzystać sztuczną inteligencję do ulepszonej produkcji wizualnej.
Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą mogli
- Tworzyć szczegółowe podpowiedzi do generowania złożonych obrazów.
- Zrozumieć niuanse języka, które wpływają na wizualne wyniki AI.
- Zastosować techniki inżynierii podpowiedzi do różnych form mediów wizualnych.
- Oceniać i udoskonalać obrazy generowane przez sztuczną inteligencję w celu spełnienia standardów produkcji.