Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Czas trwania 21 godzin
Plan Szkolenia
- Dzień 1: Podstawy dla wszystkich
- Czego Claude potrafi dziś
- Ponad czatbota: przegląd czatu, projektów, artefaktów, funkcji Cowork i umiejętności (skills)
- Ograniczenia, typowe błędy i weryfikacja ludzka
- Porównanie z odpowiedziami z kwestionariusza działu
- Ćwiczenie: Każdy uczestnik wskazuje dwa zadania, które pochłaniają najwięcej czasu.
- Dobre tworzenie zapytań (prompting) w praktyce
- Rola, zadanie, kontekst, przykłady i format wyjściowy
- Iteracyjne doskonalenie zamiast zaczynania od nowa
- Tworzenie szablonów dla powtarzających się zadań
- Ćwiczenie: Wspólnie z Claude odpowiadź na typową wiadomość biznesową z własnej skrzynki pocztowej.
- Projekty i niestandardowa baza wiedzy
- Jeden projekt na dział, zawierający cenniki, katalogi, szablony i reguły
- Sensowne nazewnictwo plików i ich aktualizowanie
- Udostępnianie w zespole i uprawnienia
- Ćwiczenie: Utwórz projekt działu z trzema rzeczywistymi dokumentami i zadaj pięć pytań testowych.
- Konektory i pierwsze automatyzacje
- Podłączanie Outlooka, OneDrive lub SharePointa
- Szkice odpowiedzi zamiast automatycznego wysyłania
- Przegląd funkcji Cowork i umiejętności (skills) dla zespołu
- Ćwiczenie: Poproś Claude, aby posortował trzy otwarte e-maile ze skrzynki i zweryfikował szkice odpowiedzi.
- Wynik: Wszyscy uczestnicy pewnie pracują z Claude, a każdy zespół posiada własny projekt działu z rzeczywistymi dokumentami.
- Czego Claude potrafi dziś
- Dzień 2: Dzień dla działu administracji, finansów i prawnego
- Umowy i dokumenty
- Przeglądanie umów, porównywanie z wcześniejszymi wersjami i zaznaczanie zmian
- Przygotowywanie szkiców umów z szablonów, z uwzględnieniem, że nie zastępuje to porady prawnej
- Wydobywanie terminów i zobowiązań w formie listy
- Ćwiczenie: Porównaj szkic umowy z wcześniejszą wersją i wygeneruj listę zmian.
- Faktury i rachunki
- Czyste wydobywanie danych z faktur i rachunków
- Dopasowywanie faktury do zamówienia i warunków
- Przygotowywanie listy odstępstw do zatwierdzenia
- Ćwiczenie: Przepisz pięć rachunków do tabeli i zaznacz odstępstwa od zamówienia.
- Liczb, zestawienia i płynność finansowa
- Wyjaśnianie i przygotowywanie analiz w Excelu
- Przygotowywanie zestawienia płynności finansowej z pozycji otwartych
- Sprawdzanie ścieżek obliczeniowych i ponowne przeliczanie
- Ćwiczenie: Utwórz zestawienie według daty wymagalności z krótkim komentarzem z listy pozycji otwartych.
- Powtarzające się procesy administracyjne
- Identyfikowanie procesów powtarzających się co tydzień
- Pisanie umiejętności (skill) dla standardowego procesu
- Definiowanie kroków kontrolnych
- Ćwiczenie: Zbuduj umiejętność (skill) dla standardowego procesu działu i przetestuj ją na dwóch przypadkach.
- Wynik: Administracja i finanse mają po jednym procesie, który działa szybciej dzięki Claude, oraz przetestowaną umiejętność (skill).
- Umowy i dokumenty
- Dzień 3: Dzień dla działu zakupów, magazynu i obsługi klienta
- Zapytania i oferty
- Odpowiadanie na zapytania katalogowe i cenowe za pomocą zapisanych cenników
- Pisanie ofert i follow-upów z zachowaniem spójnej jakości
- Przygotowywanie obliczeń w pliku Excela z formułami
- Ćwiczenie: Odpowiedz na rzeczywiste zapytanie, korzystając z katalogu i cennika, oraz zweryfikuj obliczenia.
- Magazyn, przyjęcie towaru i stan magazynowy
- Rejestrowanie przyjęcia towaru na podstawie zdjęć i not dostawczych
- Pozagadzanie list stanów magazynowych oraz list zakupów i sprzedaży
- Wykrywanie powtarzających się źródeł błędów w stanie magazynowym
- Ćwiczenie: Porównaj dwie listy stanów magazynowych i wygeneruj listę rozbieżności.
- Komunikacja z klientami w wielu językach
- Odpowiedzi w języku niemieckim, angielskim i innych językach
- Zapewnienie tonu i terminologii technicznej dzięki projektowi działu
- Przygotowywanie notatek z rozmów i przygotowywanie do połączeń telefonicznych
- Ćwiczenie: Odpowiedz na zapytanie klienta w dwóch językach i zweryfikuj terminologię techniczną.
- Macierz przypadków użycia i kolejne kroki
- Klasowanie zebranych pomysłów według nakładu pracy i korzyści
- Perspektywa dotycząca Cowork i umiejętności (skills) dla całego zespołu
- Odpowiedzialności za kolejne kroki
- Ćwiczenie: Wspólnie dla wszystkich działów utwórz zmodyfikowaną priorytetami macierz przypadków użycia.
- Wynik: Każdy dział posiada co najmniej jeden konkretny proces, który działa szybciej, a zespół zna kolejne kroki w kierunku automatyzacji.
- Zapytania i oferty
Wymagania
- Konto Claude (zalecany plan Team lub Enterprise), laptop, ukończony wcześniej kwestionariusz działu (trzy najważniejsze procesy, używane narzędzia, planowane zmiany) oraz zanonimizowane przykładowe dokumenty dla każdego działu.
- Brak wymogu umiejętności programistycznych.
Grupa docelowa
- Zespoły z administracji, księgowości, działu prawnego, zakupów, magazynu i obsługi klienta w średnich przedsiębiorstwach, od użytkowników początkujących po zaawansowanych.
Opinie uczestników (3)
Kompleksowość w zakresie tła; jak tworzyć prompt.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Szkolenie - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
wskazówki i zalecane polecenia, które możemy wynieść z tego szkolenia
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Szkolenie - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
stosowanie właściwych i skutecznych promptów
Marses Pacaldo
Szkolenie - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
