Plan Szkolenia

Wprowadzenie

Podstawy Sprzedaży i Marketingu

  • Podstawy sprzedaży
  • Co to jest cross-selling?
  • Co to jest upselling?
  • Przegląd marketingu sprzedaży

Techniki i Strategie Sprzedaży

  • Strategie cross-selling i upselling
  • Tworzenie siatki cross-sell
  • Modele produktów
  • Ciąg Markowa (Markov chain)
  • Analiza skupień i koszyka zakupów
  • Techniki cross-selling i upselling

Marketing E-commerce

  • Cross-selling i upselling w aplikacjach mobilnych
  • E-mail marketing
  • Wizualny handel (visual commerce)
  • Audit konwersji e-commerce

Marketing Bazodanowy

  • Marketing bazodanowy vs. marketing relacyjny
  • Konkurencyjna przewaga
  • Zarządzanie informacjami i wiedzą
  • Narzędzia i najlepsze praktyki marketingu bazodanowego

Relacje z Klientem i Wartość Całożyciowa

  • Percepcja wartości przez klienta i analiza wartości
  • Rozwój propozycji wartościowej (value proposition development)
  • Funkcja marketingu (marketing funnel)
  • Budowanie lojalności klientów
  • Analiza zyskowości produktu
  • Całożyciowa wartość klienta (customer lifetime value)
  • Zarządzanie odbiorem (churn management)
  • Rozwój programów lojalnościowych

Badań Marketingowych

  • Typy procesu i metod badawczych
  • Różne źródła badań marketingowych
  • System informacji o sprzedaży i system inteligencji marketingowej
  • Komunikacje, promocje i wydarzenia marketingowe
  • Zarządzanie komunikacją cyfrową

Podsumowanie i Kolejne Kroki

Wymagania

  • Podstawowa znajomość sprzedaży i marketingu

Odbiorcy

  • Profesjonalisci ds. marketingu
  • Przedsiębiorcy
 21 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (3)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie