Plan Szkolenia

Wprowadzenie do audytu jakości w opiece zdrowotnej

  • Definicja i znaczenie audytu jakości
  • Rodzaje audytów (wewnętrzne, zewnętrzne, zgodnościowe, procesowe)
  • Role i obowiązki audytorów jakości

Jakość i bezpieczeństwo w opiece zdrowotnej

  • Wprowadzenie do jakości opieki zdrowotnej i bezpieczeństwa pacjentów
  • Wymagania regulacyjne w opiece zdrowotnej (np. JCAHO, CMS)
  • Kluczowe standardy i ramy jakości (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Systemy Zarządzania Jakością (QMS)

  • Składniki QMS w opiece zdrowotnej
  • Projektowanie i wdrażanie QMS
  • Procesy ciągłego doskonalenia

Przywództwo i planowanie strategiczne

  • Zasady przywództwa w zarządzaniu jakością
  • Planowanie i wdrażanie strategiczne
  • Zarządzanie zmianą w opiece zdrowotnej

Planowanie i przygotowanie audytu

  • Planowanie programu audytu
  • Opracowywanie planów audytu i list kontrolnych
  • Alokacja zasobów i harmonogramowanie

Przeprowadzanie audytów

  • Metody zbierania danych (wywiady, obserwacje, przegląd dokumentów)
  • Narzędzia i techniki audytu (schematy blokowe, karty kontrolne, diagramy Ishikawy)
  • Rejestrowanie i klasyfikowanie wyników audytu

Analiza i interpretacja danych

  • Statystyczne narzędzia do analizy danych
  • Analiza przyczyn źródłowych
  • Działania korygujące i zapobiegawcze (CAPA)

Raportowanie z audytu

  • Pisanie skutecznych raportów audytu
  • Komunikowanie wyników interesariuszom
  • Kontrola i zamknięcie wyników audytu

Zgodność z przepisami w opiece zdrowotnej

  • Kluczowe przepisy i standardy (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Techniki audytu zgodności
  • Postępowanie z problemami niezgodności

Kwestie etyczne w audycie jakości

  • Zasady etyczne i postępowanie zawodowe
  • Konflikt interesów i poufność
  • Podejmowanie decyzji etycznych w audycie

Strategie przygotowania do egzaminu

  • Zrozumienie formatu egzaminów CMQ/OE i ASQ
  • Wskazówki i techniki efektywnej nauki
  • Pytania ćwiczeniowe i egzaminy próbne

Podsumowanie i kolejne kroki

Wymagania

  • Podstawowa znajomość zasad i praktyk zarządzania jakością
  • Znajomość regulacji i standardów opieki zdrowotnej

Odbiorcy

  • Menedżerowie jakości
  • Administratorzy opieki zdrowotnej
  • Audytorzy
 21 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika

Opinie uczestników (5)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie