Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do audytu jakości w opiece zdrowotnej
- Definicja i znaczenie audytu jakości
- Rodzaje audytów (wewnętrzne, zewnętrzne, zgodnościowe, procesowe)
- Role i obowiązki audytorów jakości
Jakość i bezpieczeństwo w opiece zdrowotnej
- Wprowadzenie do jakości opieki zdrowotnej i bezpieczeństwa pacjentów
- Wymagania regulacyjne w opiece zdrowotnej (np. JCAHO, CMS)
- Kluczowe standardy i ramy jakości (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Systemy Zarządzania Jakością (QMS)
- Składniki QMS w opiece zdrowotnej
- Projektowanie i wdrażanie QMS
- Procesy ciągłego doskonalenia
Przywództwo i planowanie strategiczne
- Zasady przywództwa w zarządzaniu jakością
- Planowanie i wdrażanie strategiczne
- Zarządzanie zmianą w opiece zdrowotnej
Planowanie i przygotowanie audytu
- Planowanie programu audytu
- Opracowywanie planów audytu i list kontrolnych
- Alokacja zasobów i harmonogramowanie
Przeprowadzanie audytów
- Metody zbierania danych (wywiady, obserwacje, przegląd dokumentów)
- Narzędzia i techniki audytu (schematy blokowe, karty kontrolne, diagramy Ishikawy)
- Rejestrowanie i klasyfikowanie wyników audytu
Analiza i interpretacja danych
- Statystyczne narzędzia do analizy danych
- Analiza przyczyn źródłowych
- Działania korygujące i zapobiegawcze (CAPA)
Raportowanie z audytu
- Pisanie skutecznych raportów audytu
- Komunikowanie wyników interesariuszom
- Kontrola i zamknięcie wyników audytu
Zgodność z przepisami w opiece zdrowotnej
- Kluczowe przepisy i standardy (HIPAA, FDA, OSHA)
- Techniki audytu zgodności
- Postępowanie z problemami niezgodności
Kwestie etyczne w audycie jakości
- Zasady etyczne i postępowanie zawodowe
- Konflikt interesów i poufność
- Podejmowanie decyzji etycznych w audycie
Strategie przygotowania do egzaminu
- Zrozumienie formatu egzaminów CMQ/OE i ASQ
- Wskazówki i techniki efektywnej nauki
- Pytania ćwiczeniowe i egzaminy próbne
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Podstawowa znajomość zasad i praktyk zarządzania jakością
- Znajomość regulacji i standardów opieki zdrowotnej
Odbiorcy
- Menedżerowie jakości
- Administratorzy opieki zdrowotnej
- Audytorzy
21 godzin
Opinie uczestników (1)
Uwaga skierowana na rozwiazanie wszystkich wątpliwości
Victor Rubio - GDL Circuits
Szkolenie - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję