Plan Szkolenia
Wprowadzenie do audytu jakości w opiece zdrowotnej
- Definicja i znaczenie audytu jakości
- Rodzaje audytów (wewnętrzne, zewnętrzne, zgodnościowe, procesowe)
- Role i obowiązki audytorów jakości
Jakość i bezpieczeństwo w opiece zdrowotnej
- Wprowadzenie do jakości opieki zdrowotnej i bezpieczeństwa pacjentów
- Wymagania regulacyjne w opiece zdrowotnej (np. JCAHO, CMS)
- Kluczowe standardy i ramy jakości (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Systemy Zarządzania Jakością (QMS)
- Składniki QMS w opiece zdrowotnej
- Projektowanie i wdrażanie QMS
- Procesy ciągłego doskonalenia
Przywództwo i planowanie strategiczne
- Zasady przywództwa w zarządzaniu jakością
- Planowanie i wdrażanie strategiczne
- Zarządzanie zmianą w opiece zdrowotnej
Planowanie i przygotowanie audytu
- Planowanie programu audytu
- Opracowywanie planów audytu i list kontrolnych
- Alokacja zasobów i harmonogramowanie
Przeprowadzanie audytów
- Metody zbierania danych (wywiady, obserwacje, przegląd dokumentów)
- Narzędzia i techniki audytu (schematy blokowe, karty kontrolne, diagramy Ishikawy)
- Rejestrowanie i klasyfikowanie wyników audytu
Analiza i interpretacja danych
- Statystyczne narzędzia do analizy danych
- Analiza przyczyn źródłowych
- Działania korygujące i zapobiegawcze (CAPA)
Raportowanie z audytu
- Pisanie skutecznych raportów audytu
- Komunikowanie wyników interesariuszom
- Kontrola i zamknięcie wyników audytu
Zgodność z przepisami w opiece zdrowotnej
- Kluczowe przepisy i standardy (HIPAA, FDA, OSHA)
- Techniki audytu zgodności
- Postępowanie z problemami niezgodności
Kwestie etyczne w audycie jakości
- Zasady etyczne i postępowanie zawodowe
- Konflikt interesów i poufność
- Podejmowanie decyzji etycznych w audycie
Strategie przygotowania do egzaminu
- Zrozumienie formatu egzaminów CMQ/OE i ASQ
- Wskazówki i techniki efektywnej nauki
- Pytania ćwiczeniowe i egzaminy próbne
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Podstawowa znajomość zasad i praktyk zarządzania jakością
- Znajomość regulacji i standardów opieki zdrowotnej
Odbiorcy
- Menedżerowie jakości
- Administratorzy opieki zdrowotnej
- Audytorzy
Opinie uczestników (5)
Ceniłem quizы i styl nauczania Dritona.
Chloe - SEEC MM Ltd.,
Szkolenie - ISO 9001 Lead Implementer
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Kwitacje, aby utrwalić lekturę i możliwość zadawania pytań w dowolnym momencie
Jonathan
Szkolenie - ISO 9001 Lead Auditor
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Całość była super.
Tomasz Klys - MAN BUS Sp. z o.o.
Szkolenie - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Ogólna przygotowanie Derecka. Dereck ma wspaniałe umiejętności komunikacji!!
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Szkolenie - ISO 9001 Foundation
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Szkolenie było bardzo dynamiczne - prowadzący miał odpowiednią wiedzę, przygotowanie, a także świetne nastawienie w czasie szkolenia. W pełni odpowiadało ono naszym potrzebom. Trener zaraża energią i w przyjemny sposób, w bardzo łatwo przyswajalnej formie przekazuje wszystkie elementy założone w szkoleniu. Bardzo miło i wartościowo spędzony czas.