Claude AI w obsłudze klienta i operacjach serwisowych - Plan Szkolenia

Dniowy kurs przeznaczony dla programistów, którzy już korzystają z narzędzi AI do pisania kodu, takich jak Cursor, Claude Code czy Copilot. Omawia delegowanie kompletnych zadań agentom, budowanie personalnej warstwy personalizacji (Reguły, AGENTS.md, Umiejętności, MCP, Agenci), łączenie i tworzenie serwerów MCP, uruchamianie agentów równolegle oraz uporządkowany przepływ pracy agencji. Materiał jest niezależny od konkretnego narzędzia. Kurs kontynuuje materiał z kursu Podstawy.

Dwudniowy wstęp do rozwoju oprogramowania wspieranego przez sztuczną inteligencję, skierowany do osób zaczynających przygodę z tymi narzędziami, w tym tych z niewielkim lub żadnym doświadczeniem w programowaniu. Kurs obejmuje działanie narzędzi, kierowanie ich pracą za pomocą promptów oraz zastosowanie ich w typowych zadaniach: tworzeniu małego projektu od podstaw, pracy w istniejącym kodzie źródłowym oraz przeglądaniu wygenerowanych wyników. Materiały są niezależne od konkretnych narzędzi i dotyczą Cursor, Claude Code, Copilot oraz podobnych rozwiązań. Kurs poprzedza zajęcia „Zaawansowane przepływy pracy w rozwoju AI agenciowego".

Ten dwuetapowy program szkoleniowy jest przeznaczony dla zespołów zajmujących się dostarczaniem oprogramowania, które chcą zintegrować procesy inżynierii wspomaganej sztuczną inteligencją z codziennymi działaniami przy użyciu Claude Code.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub stacjonarnie) jest skierowane do początkujących i średnio zaawansowanych twórców treści, pisarzy i marketerów, którzy chcą wykorzystać Claude AI do generowania, edycji i podsumowywania treści w celu ulepszenia blogów, raportów i materiałów marketingowych.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Wykorzystywać Claude AI do burzy mózgów i rozwijania pomysłów.
• Usprawniać pisanie dzięki edycji i korekcie wspomaganej przez AI.
• Generować podsumowania długich treści i raportów.
• Automatyzować tworzenie tekstów marketingowych na różne platformy.

To szkolenie na żywo z Claude AI w Polsce pomaga specjalistom wykorzystywać to narzędzie do zadań analitycznych i BI. Omawia eksploracyjną analizę danych, generowanie zapytań SQL oraz projektowanie dashboardów za pomocą promptowania w języku naturalnym, dążąc do usprawnienia procesów pracy i poprawy jakości wyciąganych wniosków z danych biznesowych.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do programistów i inżynierów AI na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą zintegrować Claude AI ze swoimi aplikacjami, tworzyć chatboty wspomagane sztuczną inteligencją oraz ulepszać funkcjonalność oprogramowania dzięki automatyzacji opartej na AI.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Korzystać z API Claude AI, aby integrować sztuczną inteligencję z aplikacjami.
• Tworzyć chatboty i asystentów wirtualnych wspomaganych sztuczną inteligencją.
• Ulepszać aplikacje dzięki automatyzacji i przetwarzaniu języka naturalnego opartym na AI.
• Optymalizować i dostosowywać modele Claude AI do różnych przypadków użycia.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do badaczy, analityków i pracowników wiedzy na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą wykorzystać Claude AI do przetwarzania dużych ilości danych, syntezy informacji oraz automatyzacji zadań badawczych.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Wykorzystywać Claude AI do przeglądu literatury i syntezy badań.
• Tworzyć podsumowania raportów, prac naukowych i długich dokumentów.
• Ekstrahować kluczowe wnioski i trendy z danych strukturalnych i niestrukturalnych.
• Integrować Claude AI z procesami zarządzania wiedzą i badaniami.

To szkolenie prowadzone przez instruktora, na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do profesjonalistów na poziomie podstawowym, którzy chcą zintegrować Claude AI ze swoimi codziennymi przepływami pracy, aby poprawić efektywność i automatyzację.

Pod koniec szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Wykorzystywać Claude AI do automatyzacji powtarzalnych zadań i usprawniania przepływów pracy.
• Zwiększać osobistą i zespołową produktywność dzięki automatyzacji napędzanej AI.
• Integrować Claude AI z istniejącymi narzędziami i platformami biznesowymi.
• Optymalizować podejmowanie decyzji i zarządzanie zadaniami oparte na AI.

To szkolenie prowadzone przez instruktora (online lub stacjonarne) w Polsce skierowane jest do starszych liderów i wykonawców, którzy chcą wykorzystać Claude’a jako strategicznego asystenta biznesowego w celu ulepszenia podejmowania decyzji, przyspieszenia planowania oraz budowania przewagi konkurencyjnej poprzez przywództwo wspierane przez AI.

Claude Code nie jest narzędziem do uzupełniania kodu — to agent programistyczny działający w terminalu, który czyta Twoje repozytorium kodu, planuje wieloetapowe zmiany, uruchamia testy i realizuje zadania od pojedynczej instrukcji do gotowego wyniku. Ten jednodniowy warsztat zapewnia uczestnikom uporządkowane, praktyczne doświadczenie: konfigurację Claude Code do rzeczywistych projektów, pisanie delegacji, które dają możliwe do przejrzenia wyniki, wykorzystanie CLAUDE.md jako trwałej pamięci projektu oraz łączenie wewnętrznych narzędzi za pomocą Model Context Protocol.

To szkolenie prowadzone na żywo w Polsce skierowane jest do deweloperów na poziomie średniozaawansowanym, którzy chcą przekształcić projekt od pomysłu w wdrożoną aplikację gotową do produkcji, używając Claude Code.

Pod koniec tego szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Skonfigurować Claude Code i skutecznie kierować jego działaniem za pomocą pliku CLAUDE.md.
• Stworzyć szkielet aplikacji oraz zintegrować dane i system CMS.
• Budować testy i przeprowadzać QA przy użyciu podagentów.
• Skonfigurować automatyczne wdrażanie na Vercel lub Cloud Run.

Szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do programistów i zespołów inżynierskich, którzy chcą wykorzystać Claude Code do przyspieszenia cykli rozwojowych, poprawy jakości kodu i automatyzacji powtarzalnych zadań programistycznych.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli zainstalować i skonfigurować Claude Code, edytować bazy kodu składające się z wielu plików za pomocą języka naturalnego, korzystać z trybów zatwierdzania oraz integrować z Git i CI/CD.

To szkolenie prowadzone przez instruktora na żywo w Polsce (online lub na miejscu) jest skierowane do początkujących profesjonalistów biznesowych, zespołów obsługi klienta oraz entuzjastów technologii, którzy chcą zrozumieć podstawy Claude AI i wykorzystać go w zastosowaniach biznesowych.

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą mogli:

• Zrozumieć możliwości i przypadki użycia Claude AI.
• Skutecznie skonfigurować i korzystać z Claude AI.
• Automatyzować przepływy pracy za pomocą sztucznej inteligencji konwersacyjnej.
• Wzmacniać zaangażowanie klientów i wsparcie za pomocą rozwiązań opartych na AI.