Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do ChatGPT i jego znaczenie w Public Relations
- Zrozumienie podstaw ChatGPT i jego możliwości generowania języka
- Eksploracja potencjalnych zastosowań ChatGPT w public relations i zarządzaniu kryzysowym
- Identyfikacja wyzwań i możliwości wykorzystania ChatGPT w strategiach komunikacyjnych
Wdrażanie ChatGPT do komunikacji kryzysowej
- Konfiguracja i ustawienie ChatGPT do scenariuszy komunikacji kryzysowej
- Projektowanie przepływów konwersacyjnych w celu odpowiedzi na typowe zapytania związane z kryzysem
- Tworzenie empatycznych i dokładnych odpowiedzi przy użyciu ChatGPT
- Zarządzanie ilością i szybkością napływających zapytań podczas kryzysu
Zarządzanie reputacją online z wykorzystaniem ChatGPT
- Monitorowanie rozmów online i analiza sentymentu przy użyciu ChatGPT
- Szybkie reagowanie na opinie i komentarze online
- Wdrażanie strategii minimalizujących szkody wizerunkowe
- Wykorzystanie ChatGPT do proaktywnego zarządzania reputacją
Obsługa zapytań publicznych i FAQ
- Tworzenie bazy często zadawanych pytań (FAQ) dla ChatGPT
- Szkolenie ChatGPT w celu udzielania dokładnych i spójnych odpowiedzi na typowe zapytania
- Zapewnienie przejrzystości i dostarczanie istotnych informacji publiczności
- Poruszanie trudnych tematów i zarządzanie wymagającymi interakcjami
Nawigowanie w interakcjach z mediami i prasą
- Wykorzystanie ChatGPT do przygotowywania kluczowych komunikatów i komunikatów prasowych
- Przygotowanie do wywiadów medialnych i konferencji prasowych z wykorzystaniem ChatGPT
- Poprawa relacji z mediami poprzez skuteczne strategie komunikacyjne
- Zarządzanie narracją kryzysową i zapewnienie spójności przekazu
Etyczne wykorzystanie i najlepsze praktyki
- Zrozumienie kwestii etycznych związanych z wykorzystaniem ChatGPT w public relations
- Zapewnienie przejrzystości w odpowiedziach generowanych przez AI
- Ochrona prywatności i poufności danych
- Równoważenie automatyzacji i nadzoru ludzkiego w celu odpowiedzialnego wykorzystania AI
Studia przypadków i zastosowania w praktyce
- Analiza rzeczywistych przykładów wykorzystania ChatGPT w public relations i zarządzaniu kryzysowym
- Badanie udanych wdrożeń i wyciąganie wniosków
- Dyskusja na temat innowacyjnych podejść i kreatywnych rozwiązań
Podsumowanie i kolejne kroki
- Powtórzenie kluczowych wniosków i spostrzeżeń
- Identyfikacja możliwości wdrożenia ChatGPT w organizacjach uczestników
- Źródła do dalszego zgłębiania tematu i rozwoju zawodowego
Wymagania
- Podstawowa znajomość zasad public relations
- Znajomość koncepcji zarządzania kryzysowego
- Wiedza na temat strategii komunikacyjnych w trudnych sytuacjach
Grupa docelowa
- Profesjonaliści z zakresu public relations
- Praktycy zarządzania kryzysowego
- Specjaliści ds. komunikacji w wrażliwych branżach
- Profesjonaliści chcący poprawić swoje umiejętności komunikacji kryzysowej z wykorzystaniem AI
14 godzin
Opinie uczestników (1)
Instruktor udzielił jasnych wyjaśnień, a temat jest bardzo aktualny
Madalina Spanu
Szkolenie - Future-Ready HR: Unlocking AI’s Potential in People Operations
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję