Analiza Pierwotnych Przyczyn (RCA) dla Audytorów Wewnętrznych - Plan Szkolenia

Wprowadzenie do Analizy Pierwotnych Przyczyn (RCA)

• Definicja i znaczenie RCA
• Typy pierwotnych przyczyn: systemowe, procesowe i związane z czynnikiem ludzkim
• RCA w ramach audytu wewnętrznego

Identyfikowanie i definiowanie wyników audytu

• Typowe problemy w audytach wewnętrznych
• Jak skutecznie dokumentować wyniki
• Rozróżnianie między objawami a przyczynami pierwotnymi

Kluczowe techniki RCA dla audytorów wewnętrznych

• Metoda 5 Why
• Diagram Ryby (Ishikawa)
• Analiza Trybów i Skutków Błędów (FMEA)
• Analiza Pareto do priorytetyzacji przyczyn

Przeprowadzanie badania RCA

• Gromadzenie i analiza danych
• Prowadzenie wywiadów z interesariuszami w celu ustalenia faktów
• Opracowywanie relacji przyczynowo-skutkowych

Opracowywanie i wdrażanie działań naprawczych

• Przekształcanie wyników RCA w rekomendacje do działania
• Projektowanie planów działań naprawczych i zapobiegawczych (CAPA)
• Zapewnianie długotrwałej skuteczności działań naprawczych

Integracja RCA w praktyki audytu wewnętrznego

• Wbudowywanie RCA w planowanie i raportowanie audytu
• Wykorzystywanie RCA do ciągłego doskonalenia
• Monitorowanie i przegląd wyników RCA

Studia przypadków i ćwiczenia praktyczne

• Przykłady z rzeczywistych audytów z zastosowaniem RCA
• Ćwiczenie grupowe: Przeprowadzanie RCA na przykładowych wynikach audytu
• Role-playing: Wywiady w celu identyfikacji przyczyn pierwotnych

Podsumowanie i kolejne kroki