Plan Szkolenia

Wprowadzenie do analizy przyczyn źródłowych (RCA)

  • Definicja i znaczenie RCA
  • Rodzaje przyczyn źródłowych: czynniki systemowe, procesowe i ludzkie
  • RCA w ramach audytu wewnętrznego

Identyfikacja i definiowanie ustaleń audytu

  • Najczęstsze kwestie w audytach wewnętrznych
  • Jak skutecznie dokumentować ustalenia
  • Rozróżnianie objawów i przyczyn źródłowych

Kluczowe techniki RCA dla audytorów wewnętrznych

  • Metoda 5 powodów
  • Diagram rybiej ości (Ishikawy)
  • Analiza przyczyn i skutków awarii (FMEA)
  • Analiza Pareto do priorytetyzacji przyczyn źródłowych

Przeprowadzanie badania RCA

  • Gromadzenie i analiza danych
  • Przeprowadzanie wywiadów z interesariuszami w celu ustalenia faktów
  • Opracowanie związku przyczynowo-skutkowego

Opracowanie i wdrożenie działań naprawczych

  • Przekładanie ustaleń RCA na wykonalne zalecenia
  • Opracowywanie planów działań naprawczych i zapobiegawczych (CAPA)
  • Zapewnienie długoterminowej skuteczności działań naprawczych

Włączenie RCA do praktyk audytu wewnętrznego

  • Włączenie RCA do planowania audytu i raportowania
  • Wykorzystanie RCA do ciągłego doskonalenia
  • Monitorowanie i przegląd wyników RCA

Studia przypadków i ćwiczenia praktyczne

  • Rzeczywiste przykłady RCA w audycie
  • Ćwiczenie grupowe: Przeprowadzanie RCA na przykładowych wynikach audytu
  • Odgrywanie wywiadów w celu identyfikacji przyczyn źródłowych

Podsumowanie i kolejne kroki

Wymagania

  • Podstawowe zrozumienie procesów audytu wewnętrznego
  • Doświadczenie w ocenie ryzyka i zgodności
  • Znajomość zasad i procedur organizacyjnych

Odbiorcy

  • Audytorzy wewnętrzni
  • Specjaliści ds. ryzyka i zgodności
  • Specjaliści ds. zapewnienia jakości
  • Specjaliści ds. doskonalenia procesów
 14 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (2)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie