Dziękujemy za wysłanie zapytania! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Dziękujemy za wysłanie rezerwacji! Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Państwem wkrótce.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do usług dla abonentów mobilnych
- Typy abonentów i profile
- Typy usług: głos, SMS, dane, usługi dodawane
- Zdarzenia z cyklu życia abonenta i implikacje sygnalizacyjne
Przegląd roli OSS i NetAct
- Funkcje OSS w zarządzaniu wydajnością
- NetAct: przeznaczenie i kluczowe komponenty
- Przepływy danych od elementów sieci do NetAct
Wskaźniki wydajności (KPI) — koncepcje
- Kategorie KPI: dostępność, osiągalność, retencja, integralność
- Podstawy obliczania KPI i okresy agregacji
- Progi, alarmy i spójność z umowami SLA
Zestaw KPI w NetAct — głos i sygnalizacja
- Skuteczność ustalania połączeń i wskaźnik opuszczania połączeń
- Wskaźniki KPI sygnalizacji SS7/Sigtran
- Uwzględnienie godziny szczytu i KPI dotyczące wymiarowania
Zestaw KPI w NetAct — dane i przepustowość
- Ustalenie sesji danych i wskaźniki przepustowości
- Metryki opóźnień (latency), jittera i utraty pakietów
- Wskaźniki KPI doświadczenia abonenta (np. przepustowość na abonenta)
Analiza KPI i korelacja przyczyn źródłowych
- Analiza trendów i detekcja bazowych poziomów referencyjnych
- Korelacja KPI między warstwami (RAN, transport, rdzeń)
- Wykorzystanie KPI do identyfikacji zatorów, błędów konfiguracji i awarii sprzętowych
Raportowanie, kokpity (dashboardy) i zarządzanie alarmami
- Projektowanie praktycznych kokpitów KPI
- Generowanie raportów i raportowanie z uwzględnieniem interesariuszy
- Dostosowywanie alarmów i strategie redukcji szumu
Procedury diagnostyczne z wykorzystaniem danych NetAct
- Krok-po-kroku playbook diagnostyczny
- Ćwiczenia przypadkowe: niepowodzenie połączenia głosowego i degradacja przepustowości danych
- Kryteria weryfikacji i zamknięcia incydentów
Najlepsze praktyki operacyjne i zarządzanie KPI
- Właścicielstwo KPI i model zarządzania
- Zarządzanie zmianami i ocena wpływu na KPI
- Ciągłe doskonalenie i cykl życia KPI
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
- Znajomość architektury sieci mobilnych
- Znajomość koncepcji OSS/BSS
- Podstawowa wiedza na temat terminologii monitorowania wydajności
Grupa docelowa
- Inżynierowie ds. operacji sieciowych i wydajności
- Analitycy OSS i personel centrów operacyjnych (NOC)
- Planiści telekomunikacyjni i zespoły ds. zapewnienia jakości usług
14 godzin