Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do AI w Usługach Publicznych
- Co oznacza AI dla dostarczania usług: przegląd i definicje
- Trendy cyfrowej transformacji w rządzie
- Dojrzałość AI w instytucjach publicznych
- Automatyczne przetwarzanie formularzy i przepływ pracy przyjęcia
- AI w triażu opieki zdrowotnej, przetwarzaniu dokumentów imigracyjnych i analizie podatków
- Personalizacja usług za pomocą wniosków opartych na danych
- Narzędzia tłumaczenia i skracania AI
- Chatboty i wirtualni agenci do komunikacji wielojęzycznej
- Poprawa dostępności dla różnorodnych populacji
- Wykorzystanie AI do przewidywania popytu na usługi i pojemności
- Systemy ostrzegawcze przed oszustwami, zgodnością lub eskalacją spraw
- Integracja AI w przepływy informacji biznesowej
- Uprzedzenia, sprawiedliwość i wyjaśnialność w automatycznych decyzjach
- Zarządzanie zaufaniem i prywatnością obywateli
- Projektowanie modeli usług z ludźmi w pętli
- Wykrywanie możliwości dla AI w istniejących łańcuchach usług
- Ocena gotowości: dane, systemy i siła robocza
- Współpraca międzyagencyjna i skalowalne piloty
Wymagania
Znajomość operacji i mechanizmów dostarczania usług publicznych
Zainteresowanie innowacjami w zakresie usług, doświadczeniem obywateli lub cyfrową transformacją
Nie wymagana wcześniejsza wiedza techniczna w dziedzinie AI
**Grupa docelowa**
Profesjonaliści sektora publicznego w rolach dostarczania usług
Działy rządowe zaangażowane w cyfrową transformację
Zespoły operacyjne i innowacyjne w dziedzinach takich jak podatki, opieka zdrowotna lub imigracja
7 godzin