Plan Szkolenia

Wprowadzenie do AI w Usługach Publicznych
  • Co oznacza AI dla dostarczania usług: przegląd i definicje
  • Trendy cyfrowej transformacji w rządzie
  • Dojrzałość AI w instytucjach publicznych
Przykłady Zastosowania AI w Usługach Publicznych
  • Automatyczne przetwarzanie formularzy i przepływ pracy przyjęcia
  • AI w triażu opieki zdrowotnej, przetwarzaniu dokumentów imigracyjnych i analizie podatków
  • Personalizacja usług za pomocą wniosków opartych na danych
Język Access i Zaangażowanie Obywateli
  • Narzędzia tłumaczenia i skracania AI
  • Chatboty i wirtualni agenci do komunikacji wielojęzycznej
  • Poprawa dostępności dla różnorodnych populacji
AI dla Forecasting i Planowania Zasobów
  • Wykorzystanie AI do przewidywania popytu na usługi i pojemności
  • Systemy ostrzegawcze przed oszustwami, zgodnością lub eskalacją spraw
  • Integracja AI w przepływy informacji biznesowej
Etyczne i Operacyjne Rozważania
  • Uprzedzenia, sprawiedliwość i wyjaśnialność w automatycznych decyzjach
  • Zarządzanie zaufaniem i prywatnością obywateli
  • Projektowanie modeli usług z ludźmi w pętli
Strategic Planning dla Dostarczania Usług Zmienionych przez AI
  • Wykrywanie możliwości dla AI w istniejących łańcuchach usług
  • Ocena gotowości: dane, systemy i siła robocza
  • Współpraca międzyagencyjna i skalowalne piloty
Podsumowanie i Następne Kroki

Wymagania

Znajomość operacji i mechanizmów dostarczania usług publicznych Zainteresowanie innowacjami w zakresie usług, doświadczeniem obywateli lub cyfrową transformacją Nie wymagana wcześniejsza wiedza techniczna w dziedzinie AI **Grupa docelowa** Profesjonaliści sektora publicznego w rolach dostarczania usług Działy rządowe zaangażowane w cyfrową transformację Zespoły operacyjne i innowacyjne w dziedzinach takich jak podatki, opieka zdrowotna lub imigracja
 7 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie