Bądźmy w kontakcie

Plan Szkolenia

Wprowadzenie do SAP ISU

  • Przegląd SAP ISU i jego roli w branży energetycznej
  • Kluczowe funkcje i korzyści SAP ISU
  • Wyzwania i trendy branżowe

Architektura i nawigacja w SAP ISU

  • Architektura systemu SAP ISU
  • Nawigacja i interfejs użytkownika w SAP ISU
  • Dostęp oparty na rolach i kwestie bezpieczeństwa

System Informacji o Klientach (CIS)

  • Zarządzanie danymi klientów
  • Interakcje z klientami i zgłoszenia serwisowe
  • Procesy rozliczeniowe i fakturowania

Zarządzanie Danymi z Liczników (MDM)

  • Zbieranie i przetwarzanie danych z liczników
  • Integracja inteligentnych liczników
  • Walidacja i estymacja danych

Zarządzanie Danymi Energetycznymi (EDM)

  • Zarządzanie danymi o zużyciu energii
  • Zarządzanie popytem
  • Raportowanie efektywności energetycznej

Zarządzanie Urządzeniami (DM)

  • Zarządzanie infrastrukturą energetyczną
  • Utrzymanie i zarządzanie aktywami
  • Integracja danych z urządzeń

Rozliczenia i Fakturowanie

  • Struktury taryfowe i ustalanie stawek
  • Obliczanie rachunków i generowanie faktur
  • Przetwarzanie płatności i windykacja

Obsługa Klienta

  • Rozwiązywanie zapytań i reklamacji klientów
  • Zamówienia serwisowe i zarządzanie pracami w terenie
  • Portale samoobsługowe dla klientów

Raportowanie i Analiza

  • Narzędzia raportowe i pulpity nawigacyjne SAP ISU
  • Niestandardowe raportowanie i analiza
  • Podejmowanie decyzji opartych na danych

Integracja z innymi modułami SAP

  • Integracja z modułami SAP Financial Accounting (FI) i Controlling (CO)
  • Integracja z SAP Customer Relationship Management (CRM)
  • Integracja z systemami zewnętrznymi

Zgodność z przepisami

  • Zgodność z regulacjami i standardami branżowymi
  • Ślady audytowe i dokumentacja

Podsumowanie i kolejne kroki

Wymagania

  • Podstawowa znajomość branży energetycznej
  • Znajomość koncepcji SAP

Grupa docelowa

  • Specjaliści IT
  • Menedżerowie w sektorze energetycznym
  • Konsultanci SAP
 21 godzin

Liczba uczestników


Cena za uczestnika (netto)

Opinie uczestników (2)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie