Plan Szkolenia

Wprowadzenie do SAP ISU

  • Przegląd SAP ISU i jego roli w sektorze energetycznym
  • Główne funkcje i korzyści z SAP ISU
  • Szczególne wyzwania i trendy branżowe

Architektura i nawigacja SAP ISU

  • Architektura systemu SAP ISU
  • Nawigacja i interfejs użytkownika w SAP ISU
  • Dostęp oparty na rolach i zagadnienia zabezpieczeń

System Zarządzania Danymi Klienta (CIS)

  • Zarządzanie master danymi klientów
  • Interakcje z klientami i wnioski o usługi
  • Procesy rozliczeniowe i fakturujące

Zarządzanie Danymi Liczników (MDM)

  • Zbieranie i przetwarzanie danych liczników
  • Integracja smart liczników
  • Sprawdzanie poprawności i oszacowanie danych

Zarządzanie Danymi Energetycznymi (EDM)

  • Zarządzanie danymi zużycia energii
  • Zarządzanie popytem po stronie konsumenckiej
  • Reporting efektywności energetycznej

Zarządzanie Urządzeniami (DM)

  • Zarządzanie infrastrukturą energetyczną
  • Wymiany i zarządzanie aktywami
  • Integracja danych urządzeń

Rozliczenia i faktury

  • Struktury taryfowe i ustalanie cen
  • Obliczanie rachunków i generowanie faktur
  • Przetwarzanie płatności i nabywania długów

Serwis Klienta

  • Obsługa zapytań klientów i reklamacji
  • Zamówienia serwisowe i zarządzanie usługami terenowymi
  • Portale samobsługi dla klientów

Raportowanie i Analiza

  • Narzędzia raportowania i pulpity nawigacyjne SAP ISU
  • Dostosowane raportowanie i analiza
  • Podjęcie decyzji opartych na danych

Integracja z innymi modułami SAP

  • Integracja z SAP Financial Accounting (FI) i Controlling (CO)
  • Integracja z SAP Customer Relationship Management (CRM)
  • Integracja z systemami trzecich stron

Zgodność regulacyjna

  • Zgodność z branżowymi przepisami i standardami
  • Dokumentacja ścieżki audytowej

Podsumowanie i kolejne kroki

Wymagania

  • Podstawowe zrozumienie branży energetycznej
  • Znajomość koncepcji SAP

Odbiorcy

  • Profesjonalisci IT
  • Menedżerowie energetyczni
  • Konsultanci SAP
 21 godzin

Liczba uczestników


cena netto za uczestnika

Opinie uczestników (2)

Propozycje terminów

Powiązane Kategorie