Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Plan Szkolenia
Wprowadzenie do SAP ISU
- Przegląd SAP ISU i jego rola w branży usług użyteczności publicznej
- Kluczowe cechy i zalety SAP ISU
- Wyzwania i trendy specyficzne dla branży
SAP Architektura i nawigacja ISU
- Architektura systemu SAP ISU
- Nawigacja i interfejs użytkownika w SAP ISU
- Dostęp oparty na rolach i kwestie bezpieczeństwa
System informacji o klientach (CIS)
- Zarządzanie głównymi danymi klienta
- Interakcje z klientami i zgłoszenia serwisowe
- Procesy rozliczania i fakturowania
Dane licznika Management (MDM)
- Gromadzenie i przetwarzanie danych z liczników
- Integracja inteligentnych liczników
- Walidacja i szacowanie danych
Dane dotyczące energii Management (EDM)
- Zarządzanie danymi dotyczącymi zużycia energii
- Zarządzanie popytem
- Raportowanie efektywności energetycznej
Urządzenie Management (DM)
- Zarządzanie infrastrukturą użytkową
- Konserwacja i zarządzanie aktywami
- Integracja danych urządzeń
Rozliczenia i fakturowanie
- Struktury taryfowe i określanie stawek
- Obliczanie rachunków i generowanie faktur
- Przetwarzanie i pobieranie płatności
Obsługa klienta
- Obsługa zapytań i skarg klientów
- Zlecenia serwisowe i zarządzanie usługami terenowymi
- Portale samoobsługowe dla klientów
Raportowanie i analityka
- SAP Narzędzia do raportowania i pulpity nawigacyjne ISU
- Niestandardowe raporty i analizy
- Podejmowanie decyzji w oparciu o dane
Integracja z innymi modułami SAP
- Integracja z SAP rachunkowością finansową (FI) i kontrolingiem (CO)
- Integracja z SAP Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
- Integracja z systemami innych firm
Zgodność z przepisami
- Zgodność z przepisami i standardami branżowymi
- Ścieżki audytu i dokumentacja
Podsumowanie i kolejne kroki
Wymagania
-
Podstawowe zrozumienie branży użyteczności publicznej
Znajomość koncepcji SAP
Uczestnicy
-
Specjaliści IT
Menedżerowie ds. użyteczności publicznej
Konsultanci SAP
21 godzin
Opinie uczestników (1)
Wiedza dla nauczycieli
Collin Sampson
Szkolenie - SAP S/4HANA Overview (S4H00)
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję