Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Plan Szkolenia
Week 1: Core Foundations
- Day 1: Introduction to Banking Applications
- Overview of core banking modules
- SLAs, compliance (PCI DSS, uptime)
- ITSM workflows (incident/problem/change)
- Day 2: Java Production Essentials
- JVM internals, memory, GC basics
- Java exception analysis
- JVM tuning for banking workloads
- Day 3: Unix Fundamentals
- File structure & navigation
- Commands: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Shell scripting basics for automation
- Day 4: Logs & Monitoring
- Understanding logs (transaction, audit)
- Tools: Splunk, ELK, native log parsing
- Hands-on: Troubleshooting a failed fund transfer
- Day 5: Ticketing & Escalation Process
- Tools: ServiceNow, JIRA workflows
- Escalation matrix (L1 → L2 → Dev)
- RCA & documentation best practices
Week 2: Advanced Troubleshooting & Real-Time Simulation
- Day 6: App Server & API Debugging
- WebLogic, Tomcat basics
- API failure codes (401, 500, 504)
- JDBC pool issues & timeouts
- Day 7: DB Troubleshooting
- Slow queries, locks, deadlocks
- SQL profiling tools: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Hands-on: Resolving a DB deadlock
- Day 8: CI/CD, Release & Rollback
- Jenkins overview
- Release failure scenarios
- Rollback and post-deployment validation
- Day 9: War Room Simulation
- Role assignment: incident lead, comms, tech fix
- Live troubleshooting scenario (login failure)
- RCA, war room notes & stakeholder updates
- Day 10: Capstone & Review
- Summary of tools, logs, escalation, Unix, DB
- Final challenge + quiz
- Certification and feedback session
Optional Add-Ons
- Kafka/MQ troubleshooting basics
- APM Tools: AppDynamics/Dynatrace
- Basic Kubernetes (pod restarts, logs)
- SRE metrics: SLIs, SLOs, MTTR
Summary and Next Steps
Wymagania
- An understanding of core Java programming concepts
- Experience working with Unix-based systems
- Familiarity with support workflows in enterprise applications
Audience
- Support Engineers
- Java Developers transitioning into support roles
- Production Support Analysts in banking environments
35 godzin
Opinie uczestników (5)
Otrzymaliśmy również kompleksowy przegląd kontekstu - na przykład dlaczego potrzebujemy niektórych adnotacji i co one oznaczają. Podobała mi się praktyczna część szkolenia - konieczność ręcznego uruchamiania poleceń i wywoływania pozostałych api.
Alina - ACCENTURE SERVICES S.R.L
Szkolenie - Quarkus for Developers
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Dodatkowe informacje, które zostały podzielone, uczenie się nie było prostym matterplem, co było fajne. (Note: "groovy" doesn't have a direct translation in Polish that conveys the same meaning as in English. In this context, I've used "prostym matterplem," which is not literal but gives a sense of something being easy or straightforward.)
Covenant - Vodacom
Szkolenie - Groovy Programming
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
trener może jasno wyяснić temat i odpowiadać na każde pytanie.
Hannah Mae Lubigan - Security Bank Corporation
Szkolenie - Advanced Spring Boot
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
Styl szkolenia i trener pomagają rozwiązać problemy występujące podczas ćwiczeń.
Carl Angelo Gonzales - Security Bank Corporation
Szkolenie - Spring Boot for Beginners
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
The range of topics covered was quite extensive and the trainer made an effort to do them justice.
Lakshmipriya Sivakumar - Deque Systems Inc
Szkolenie - Spring Boot, React, and Redux
Przetłumaczone przez sztuczną inteligencję
